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Blocco pc Opzioni
uistitipigmeo
Inviato: Thursday, November 06, 2014 12:03:20 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 12/24/2012
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Buongiorno allo staff di Aiutamici! Ho riscontrato da qualche giorno che durante la navigazione per qualche secondo mi si blocca tutta la schermata e non funzionano più sia la tastiera sia il mouse (non gira neanche il cerchietto di caricamento scheda), poi torna tutto a posto. Non so se è attinente, ma ieri c'è stato un problema rilevato da Windows che poi ha ripristinato la schermata video. Poco fa un altro blocco per alcuni secondi poi di nuovo tutto è tornato a posto. Può essere un problema della scheda video? Ho fatto per precauzione una scansione completa con MSE, malwarebytes e adwcleaner ma non hanno rilevato niente. SO Windows 7 home premium.
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Inviato: Thursday, November 06, 2014 12:03:20 PM

 
uistitipigmeo
Inviato: Thursday, November 06, 2014 1:07:00 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 12/24/2012
Posts: 249
Ho anche eseguito la diagnostica di memoria di Windows ma è tutto regolare.
uistitipigmeo
Inviato: Thursday, November 06, 2014 1:12:42 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 12/24/2012
Posts: 249
Ecco che mi si è bloccato ancora...
miticoalex
Inviato: Friday, November 07, 2014 2:30:16 PM

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uistitipigmeo ha scritto:
Buongiorno allo staff di Aiutamici! Ho riscontrato da qualche giorno che durante la navigazione per qualche secondo mi si blocca tutta la schermata e non funzionano più sia la tastiera sia il mouse (non gira neanche il cerchietto di caricamento scheda), poi torna tutto a posto. Non so se è attinente, ma ieri c'è stato un problema rilevato da Windows che poi ha ripristinato la schermata video. Può essere un problema della scheda video?


Salve! Potrebbe dipendere dalla corruzione del driver video. Aggiorna quest'ultimo recandoti sul sito se trattasi di un portatile o prodotto di marca, o sul sito della scheda video se questa è dedicata.

La problematica potrebbe essere legata alla difettosità di uno dei banchi RAM, o peggio dall'HD, ma questo lo vediamo dopo.




uistitipigmeo
Inviato: Friday, November 07, 2014 3:03:51 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 12/24/2012
Posts: 249
Ciao Miticoalex, sul sito ho trovato la lista dei driver che si possono scaricare, non sono però sicuro se sia quello definito VGA Intel Driver 8.15.10.21.89 , perché Speccy mi indica un driver come Intel HD Graphics 8.15.10.20.86.
uistitipigmeo
Inviato: Friday, November 07, 2014 3:58:11 PM

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Iscritto dal : 12/24/2012
Posts: 249
In gestione dispositivi di Windows ho provato la ricerca automatica di aggiornamento driver video, ma mi dice che è già installato il driver più aggiornato.
uistitipigmeo
Inviato: Sunday, November 09, 2014 6:25:06 PM

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Iscritto dal : 12/24/2012
Posts: 249
@Miticoalex, aspettavo mi rispondessi prima di installare il driver, comunque ho provveduto e se ci sarà ancora lo stesso problema ti farò sapere, ciao.
miticoalex
Inviato: Sunday, November 09, 2014 7:56:11 PM

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Iscritto dal : 10/19/2010
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Scusami, non ho avuto tempo per seguirti :-(

Facci sapere.

Ciao


uistitipigmeo
Inviato: Tuesday, November 11, 2014 7:46:19 PM

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Rieccomi. Oggi si è bloccato ancora il pc (schermata, tastiera e mouse) nonostante l' aggiornamento del driver. Se può avere attinenza col problema, ci sono altri "sintomi" minori quando uso IE (con gli altri browser ancora non è capitato) , come alcune icone della barra preferiti che a volte prendono il posto di altre pur mantenendo il collegamento dell' icona sostituita, per poi ritornare a posto al riavvio del browser, e le icone del desktop che rimangono bianche per diversi secondi (circa mezzo minuto) comparendo un po' alla volta durante l' avvio.
miticoalex
Inviato: Tuesday, November 11, 2014 8:53:49 PM

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A PC funzionante, esegui queste scansioni dal punto 1 al punto 3 e posta i log.

Ciao


uistitipigmeo
Inviato: Tuesday, November 11, 2014 10:51:54 PM

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Ciao Miticoalex, ecco i link delle scansioni

Malwarebytes:


Log MB.txt


ADW Cleaner:


11-11-2014.txt]AdwCleaner[S38] 11-11-2014.txt


JRT:


JRT 11-11-2014.txt
uistitipigmeo
Inviato: Thursday, November 13, 2014 2:30:41 PM

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Posts: 249
Mi sono accorto che qualcuno si è abusivamente introdotto nel link di ADW Cleaner, provo a postarlo nuovamente,

11-11-2014.txt]AdwCleaner[S38] 11-11-2014.txt
uistitipigmeo
Inviato: Saturday, November 15, 2014 2:11:23 PM

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@ Miticoalex o a chi ha un pò di tempo da dedicarmi, mi controllate i log che ho posto? Comunque il problema è rimasto, l' ùltima volta poco fa su Firefox cliccando sull' icona Fastest Weather Forecast per vedere il meteo, e spostando il puntatore del mouse senza volerlo nella barretta in basso a dx che mostra il desktop, si è bloccato tutto per svariati secondi.
miticoalex
Inviato: Saturday, November 15, 2014 2:30:10 PM

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Iscritto dal : 10/19/2010
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Hai fatto bene a richiamare l'attenzione :-)

Dai logs non viene evidenziato nulla di grave.

Riepilogo:

1)scheda video aggiornata;

Esegui uno scandisk approfondito >>> http://aranzulla.tecnologia.virgilio.it/come-eseguire-chkdsk-27805.html

Lancia dal prompt dei comandi come amministratore(click destro esegui come) e dai il seguente comando: CHKDSK C: /F /R

Scaricati HD tune e controlla lo stato del tuo HD.

Per ultimo controlleremo i moduli di memoria.

Trattasi di un portatile, vero?



uistitipigmeo
Inviato: Saturday, November 15, 2014 2:39:40 PM

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Iscritto dal : 12/24/2012
Posts: 249
Si, è un Packard bell EasyNote TM 85, con 4 GB di RAM e 320 su HDD.
uistitipigmeo
Inviato: Saturday, November 15, 2014 5:29:46 PM

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Iscritto dal : 12/24/2012
Posts: 249
Ok, ho fatto tutto e scaricato HD Tune, attendo istruzioni.
uistitipigmeo
Inviato: Sunday, November 16, 2014 2:16:38 PM

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Iscritto dal : 12/24/2012
Posts: 249
Mentire aspetto ti dico d he HD Tune sembra non rilevare nulla di anomalo ma i blocchi continuano.
miticoalex
Inviato: Sunday, November 16, 2014 2:42:04 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/19/2010
Posts: 14,544
Scandisk già fatto?

Se continua, esegui un avvio pulito e verifica come si comporta.

http://support.microsoft.com/kb/929135/it-it

Se non si ri-blocca, attiva uno ad uno i servizi disabilitati sino ad individuare quello che eventualmente blocca il tutto.

Ciao





uistitipigmeo
Inviato: Sunday, November 16, 2014 3:32:48 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 12/24/2012
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Scandisk eseguito ieri, adesso dopo l' avvio selettivo ho aperto Firefox e ho cliccato sull' icona del meteo (come ieri quando si è bloccato) e puntato il mouse in basso a dx che mostra il desktop e puntualmente è successo di nuovo (ribadisco che succede anche quando navigo normalmente) tutto fermo per quasi un minuto...
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