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Aiutamici Forum » Computer & Internet » Problemi Informatici » Schermata blue screen

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Schermata blue screen

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doridea

Inviato: Sunday, May 29, 2011 9:53:32 PM

Rank: Member

Iscritto dal : 2/16/2011
Posts: 26

DI NUOVO! 2 volte nello stesso giorno anche stavolta!
Bluescreen View mi ha dato questi
ntkrnlpa.exe ntkrnlpa.exe+f5b28 0x82439000 0x827f3000 0x003ba000 0x4cb710d6 14/10/2010 16.16.54 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.0.6002.18327 (vistasp2_gdr.101014-0432) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntkrnlpa.exe

ntkrnlpa.exe ntkrnlpa.exe+313ab 0x82436000 0x827f0000 0x003ba000 0x4cb710d6 14/10/2010 16.16.54 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.0.6002.18327 (vistasp2_gdr.101014-0432) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntkrnlpa.exe

non ho installato nulla nè scaricati programmi... Brick wall

Brick wall

AIUTO!
Devo portarlo da qualcuno competente, vero?

Dimenticavo! All'accensione non è apparsa la fnestra col reporti di errore....

wolfestein

Inviato: Sunday, May 29, 2011 11:52:56 PM

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Iscritto dal : 2/15/2009
Posts: 15,916

doridea ha scritto:

Devo portarlo da qualcuno competente, vero?

Stabilire l'esatta causa è difficile,se fosse software basterebbe reinstallare il sistema operativo per risolvere il problema,se invece è hardware bisogna fare diverse prove per verificare quale periferica causa la schermata blu.
Io sono propenso a credere che il problema sia hardware.
Speriamo che miticoalex legga questo post e ci dia anche il suo parere.

miticoalex

Inviato: Monday, May 30, 2011 12:15:23 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/19/2010
Posts: 14,635

Ciao doridea, anche se il programma di diagnostica memoria non ti ha evidenziato nessun problema, io consiglio di avviare e funzionare con un banco RAM per volta.

Perché non sempre questi programmi restituiscono l'esatta diagnosi.

Prova cosi', dopo testeremo la scheda video.

Facci sapere

doridea

Inviato: Monday, May 30, 2011 8:35:28 AM

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Iscritto dal : 2/16/2011
Posts: 26

eeeehhhhhmmm.....Va bene, ma...Istruzioni dettagliate? Mi dispiace, ma per quanto non sono a zero in fatto di capacità tecnologiche, non sono poi COSI' avanzata! scusa...

miticoalex

Inviato: Monday, May 30, 2011 1:29:13 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/19/2010
Posts: 14,635

doridea ha scritto:

eeeehhhhhmmm.....Va bene, ma...Istruzioni dettagliate? Mi dispiace, ma per quanto non sono a zero in fatto di capacità tecnologiche, non sono poi COSI' avanzata! scusa...

Scusami dori, davo tutto per scontato. Nel tuo caso penso che la cosa non sia tanto fattibile, considerando che hai un notebook.

Ti darei istruzioni su come agire nell'operazione, ma se non si ha un minimo di preparazione si rischia di fare solo danni.

Tralasciamo questo aspetto per il momento,quando si presenta il blue screen per caso stai navigando ?

doridea

Inviato: Monday, May 30, 2011 4:44:04 PM

Rank: Member

Iscritto dal : 2/16/2011
Posts: 26

mmmmmmhhhhhhh.... In un certo senso si. Sto scrivendo una tesi e quindi si trovano aperte finestre word e IE... skype e msg, ma questi nn sempre. Il pc resta acceso per molte ore. a pranzo sospensione e la sera (quando nn me ne dimentico) arresto il sistema. Pc attaccato alla corrente senza batteria inserita. collegamento adsl tramite wifi. Queste sono le cose che mi vengono in mente.
Ah! il notebook lo tengo su uno di quei suporti inclinati per far passare l'aria...

doridea

Inviato: Monday, May 30, 2011 5:29:36 PM

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Iscritto dal : 2/16/2011
Posts: 26

Ho letto che la temperatura interna è importante, allora ho scaricato speccy. La temperatura della CPU si aggira intorno ai 60°C, quella della scheda madre 55°C. Può servire?

miticoalex

Inviato: Monday, May 30, 2011 8:34:58 PM

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Iscritto dal : 10/19/2010
Posts: 14,635

Ciao doridea, le temperature sono un po' altine considerando che non siamo ancora in piena estate.

Nel portatile si annida tanta di quella polvere che col tempo può indurre il sistema di protezione a spegnere il PC.

Non posso dire se è il tuo caso, ad ogni modo a lato del portatile c'è una sorta di fessura a lamelle, prova a posizionare un aspiratore e tentare di aspirare qualcosa.

Ovviamente la procedura ottimale sarebbe quella dello smontaggio, ma al momento vediamo cosa ricaviamo.

Controlla se le temperature scendono, dopo ti darò altre indicazioni.

doridea

Inviato: Tuesday, May 31, 2011 10:00:12 AM

Rank: Member

Iscritto dal : 2/16/2011
Posts: 26

Buongiorno. stamattina all'accensione il quadro è questo. Non ci arriva il sole fino al pomeriggio. E' stato spento tutta la notte. Ho aspirato dove ho trovato delle aperture....

Sistema Operativo
MS Windows Vista Home Premium 32-bit SP2
CPU
Intel Mobile Core 2 Duo T7500 @ 2.20GHz 56 °C
Tecnologia Merom 65nm
RAM
2.0 GB Canale Doppio DDR2 @ 332 MHz (5-5-5-15)
Scheda Madre
ASUSTeK Computer Inc. F3Sr (Socket 478) 53 °C
Grafica
Monitor generico Plug and Play (1280x800@60Hz)
128 MBATI Mobility Radeon HD 2400 (ASUStek Computer Inc)
Dischi Drive
156 GB Hitachi Hitachi HTS541616J9SA00 (SATA) 30 °C
Drive Ottici
MATSHITA DVD-RAM UJ-860S ATA Device
NYBKHGV 16VWLMJKL2 SCSI CdRom Device
Audio

cbbusto

Inviato: Tuesday, May 31, 2011 2:09:09 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,964

Le temperature iniziali vanno bene, dopo parecchie ore di lavoro è ovvio che queste salgono, si sa che i
portatili scaldano di più dei desktop, lasciare sempre accesi i pc è sconsigliabile, spreco di energia e una
maggior usura del disco, quando devi fare una pausa anche di un ora ti consiglio di spegnerlo, non usare la sospensione o lo standby.
Le schermate blu appaiono di solito per conflitti drivers o per surriscaldamento.
Ciao

miticoalex

Inviato: Tuesday, May 31, 2011 2:42:46 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/19/2010
Posts: 14,635

Ciao doridea, le temperature sono accettabili, anche se non ottimali.

Io inizierei ad andare ad esclusione:

1) al fine di escludere un problema legato ad IE, scaricati un'altro browser Mozilla ad esempio e fai le varie prove;

1a) testiamo l'hard disk con questo ;

2) visto che hai già aggiornato il driver video, e il problema si presenta il piu' delle volte con IE, ti consiglio di reimpostare

IE : opzioni internet>avanzate>reimposta.(controlla l'esito) ;

3)se il problema si è presentato con l'installazione di IE9, vai da windows update, cerca gli aggiornamenti installati e disinstalla IE9, pulisci

tutto con ccleaner(registro compreso), e dopo reinstalla.

Se il problema persiste, disattiva tutti i componenti aggiuntivi di IE, tienili disattivati finché sei certa che il problema non si è ripresentato. Dopodiché riattivali uno per volta fino a risalire quello che va in conflitto o è corrotto.

4) se dopo tutto il problema rimane irrisolto, collegati a questo sito, ed installa questo plugin ,che ti permetterà di scansionare il PC alla ricerca di eventuali anomalie.

Ci risentiamo.

doridea

Inviato: Tuesday, May 31, 2011 10:13:58 PM

Rank: Member

Iscritto dal : 2/16/2011
Posts: 26

Quale scelgo?
CrystalDiskInfo 4.0.1 [2011/5/21]
◦Installer Edition (exe) with OpenCandy (Ads) [7/2008/Vista/2003/XP/2000, x86/WoW64, i18n]
◦Portable Edition (zip) from SourceForge.JP [7/2008/Vista/2003/XP/2000, x86/WoW64, i18n]
◦Source Code from SourceForge.JP [VC10, The modifed BSD license]
◦[2.7.5] Portable Edition (zip) from SourceForge.JP for Windows NT 4.0

cbbusto

Inviato: Tuesday, May 31, 2011 11:02:31 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,964

Scegli Installer Edition (exe) il programma è molto leggero e lo puoi lasciare.

miticoalex

Inviato: Tuesday, May 31, 2011 11:43:09 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/19/2010
Posts: 14,635

doridea ha scritto:

Quale scelgo?
CrystalDiskInfo 4.0.1 [2011/5/21]
◦Installer Edition (exe) with OpenCandy (Ads) [7/2008/Vista/2003/XP/2000, x86/WoW64, i18n]
◦Portable Edition (zip) from SourceForge.JP [7/2008/Vista/2003/XP/2000, x86/WoW64, i18n]
◦Source Code from SourceForge.JP [VC10, The modifed BSD license]
◦[2.7.5] Portable Edition (zip) from SourceForge.JP for Windows NT 4.0

Dori, visto che dobbiamo fare un test, va bene la portable che non si installa.

wolfestein

Inviato: Wednesday, June 01, 2011 12:24:15 AM

Rank: AiutAmico

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Posts: 15,916

doridea ha scritto:

Pc attaccato alla corrente senza batteria inserita

.
La batteria tienila inserita,ti preserva da eventuali cali di tensione o mancanza di corrente.
Gli sbalzi di tensione e la mancanza improvvisa di corrente sono talvolta micidiali con i computer.
Visto che stai scrivendo la tesi,salva il lavoro anche su unità esterne in modo da non perdere tutto in caso di guasti o virus.

doridea

Inviato: Thursday, June 02, 2011 10:20:33 AM

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Iscritto dal : 2/16/2011
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Ecco il risultato del Crystal... Ho reimpostato IE e per ora niente spegnimento a tradimento. E salvo ad ogni frase scritta!!!!!Grazie ;-P

CrystalDiskInfo 4.0.1 (C) 2008-2011 hiyohiyo
Crystal Dew World : http://crystalmark.info/

OS : Windows Vista Home Premium Edition SP2 [6.0 Build 6002] (x86)
Date : 2011/06/02 10:17:04

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
- Ricoh SD/MMC Host Controller [ATA]
- Ricoh Memory Stick Controller [ATA]
- Ricoh xD-Picture Card Controller [ATA]
+ Controller di archiviazione Intel(R) ICH8M Ultra ATA - 2850 [ATA]
+ Canale IDE (0)
- MATSHITA DVD-RAM UJ-860S ATA Device
+ Intel(R) 82801HEM/HBM SATA AHCI Controller [ATA]
- Hitachi HTS541616J9SA00
- JMicron JMB36X Controller [SCSI]
+ AYU83EOG IDE Controller [SCSI]
- NYBKHGV 16VWLMJKL2 SCSI CdRom Device
- Iniziatore iSCSI Microsoft [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) Hitachi HTS541616J9SA00 : 160.0 GB [0-1-0, pd1]

(1) Hitachi HTS541616J9SA00

Model : Hitachi HTS541616J9SA00
Firmware : SB4OC70P
Serial Number : SB2441SJDY1BWE
Disk Size : 160.0 GB (8.4/137.4/160.0)
Buffer Size : 7516 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 312581808
Rotation Rate : Sconosciuto
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA/ATAPI-7
Minor Version : ATA/ATAPI-7 T13 1532D version 1
Transfer Mode : SATA/150
Power On Hours : 3133 ore
Power On Count : 4007 volte
Temparature : 38 C (100 F)
Health Status : Buono
Features : S.M.A.R.T., APM, AAM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 4080h [ON]
AAM Level : 80FEh [OFF]

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _62 000000000000 Errori lettura
02 100 100 _40 000000000000 Prestazione medie
03 253 253 _33 000D00000001 Tempo avvio motore
04 _96 _96 __0 0000000018C6 Avvia/ferma conteggio
05 100 100 __5 000000000000 Contatore settori riallocati
07 100 100 _67 000000000000 Errori seek
08 100 100 _40 000000000000 Prestazioni tempo seek
09 _93 _93 __0 000000000C3D Acceso da (ore)
0A 100 100 _60 000000000000 Contatore riavviammenti motore
0C _98 _98 __0 000000000FA7 Contatore cicli on/off dispositivo
BF 100 100 __0 000000000000 Errori G-Sense
C0 100 100 __0 000000000019 Contatore retract spegnimento
C1 _99 _99 __0 000000002ACB Contatore cicli Load/Unload
C2 144 144 __0 0030000E0026 Temperatura
C4 100 100 __0 000000000000 Contatore eventi riallocazione
C5 100 100 __0 000000000000 Contatori settori scrittura pendente
C6 100 100 __0 000000000000 Contattore settori non corregibili
C7 200 253 __0 000000000000 Contatore errori CRC UltraDMA
DF 100 100 __0 000000000000 Contatore tentativi load/unload

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 04 5A 3F FF C8 37 00 10 00 00 00 00 00 3F 00 00
010: 00 00 00 00 20 20 20 20 20 20 53 42 32 34 34 31
020: 53 4A 44 59 31 42 57 45 00 03 3A B8 00 04 53 42
030: 34 4F 43 37 30 50 48 69 74 61 63 68 69 20 48 54
040: 53 35 34 31 36 31 36 4A 39 53 41 30 30 20 20 20
050: 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 80 10
060: 00 00 0F 00 40 00 02 00 02 00 00 07 3F FF 00 10
070: 00 3F FC 10 00 FB 01 10 FF FF 0F FF 00 00 00 07
080: 00 03 00 78 00 78 00 78 00 78 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 00 00 00 00 00 1F 07 02 00 00 00 5E 00 4C
0A0: 00 FC 00 1A 74 6B 7F 69 61 63 74 69 3C 49 61 63
0B0: 20 3F 00 29 00 00 40 80 FF FE 00 00 80 FE 00 00
0C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 9E B0 12 A1 00 00 00 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 88 48 50 00 CC A5 25 DB 4B 75
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 40 00
0F0: 40 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 09 00 0B 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 40 01 00 00 80 00 00 00
130: 34 4A 00 00 00 00 22 53 42 42 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 80 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 E7 A5

doridea

Inviato: Thursday, June 02, 2011 10:31:29 AM

Rank: Member

Iscritto dal : 2/16/2011
Posts: 26

Gioito troppo presto. Postato e PUFFFF!
Log errore
Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.0.6002.2.2.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 9f
BCP1: 00000003
BCP2: 8E0B3030
BCP3: 8E1FC028
BCP4: 8623F2E0
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\Mini060211-01.dmp
C:\Users\CORINA\AppData\Local\Temp\WER-172474-0.sysdata.xml
C:\Users\CORINA\AppData\Local\Temp\WERB5F5.tmp.version.txt

Leggere l'informativa sulla privacy:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0410

miticoalex

Inviato: Thursday, June 02, 2011 10:46:16 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/19/2010
Posts: 14,635

Dori, talvolta l'entusiasmo è una brutta bestia.

Prima di procedere con il passaggio successivo che ti ho suggerito, apri da pannello di controllo, segnalazioni di soluzioni e problemi,

cerca la soluzione, e guarda cosa ti restituisce. Le soluzioni sono in lingua inglese, controlla se c'è quella che t'interessa,

e procedi con il suggerimento.

doridea

Inviato: Saturday, July 30, 2011 2:44:53 PM

Rank: Member

Iscritto dal : 2/16/2011
Posts: 26

Ciao a tutti, scusate se sono sparita. Dunque, dopo gli utlimi "eventi informatci" ho fatto formattare il pc. Per ora va tutto bene. Grazie per la disponibilità e dell'aiuto!

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