Ciao
Immagino tu abbia fatto l aggiornamento da w7 a w10 con il software della stampante già installato.
Può essere che w10 ti abbia " accettato " il driver di stampa ma non tutti i software a corredo della stampante.
Il mio consiglio è di controllare se ci sono software sul sito Samsung per il modello della tua stampante.
Va bene anche per w7- oppure w8.1