ora scrivo con un vecchio ma funzionante xp. Oggi il pc su cui normalmente sto come passatempo (io sono molto anziana) ha incominciato a fare i capricci.(è un windows 8) In un primo momento ha impiegato molto ad avviarsi e a hp dovuto forzare la chiusura. Al secondo tentativo è ripartito Ho provato a fare un ripristino di configurazione anche se io ultimamente non ho apportato nessuna modifica ma tutto inutile. Ora non parte per nulla. La diagnostica Pc ha rilevato l'errore C000021a e si blocca su tentativi di ripristino in corso.
Avete qualche suggerimento terra terra prima di portarlo dal tecnico ? E' un pc che era stato assemblato con i vari pezzi da questo tecnico e quindi io non ho nessun disco di ripristino .
Grazie da una vecchia nonna.

Hai installato o scaricato qualcosa ultimamente, questo errore può essere causato diversi fattori:virus,driver errati,danneggiamento di librerie se tu avessi il dvd di W8 potresti provare una riparazione del sistema o una sua reinstallazione.

Quando si fa assemblare un pc bisogna chiedere il DVD originale del Sistema Operativo, ho fatto assemblare anch'io il mio pc e ho chiesto ed avuto il dvd di win 8.1.
Se lo porti dal tecnico chiedi il dvd altrimenti quando hai un problema irreversibile, come credo sia il tuo, cosa fai...devi sempre andare dal tecnico. Oppure cosa saggia fare una immagine del disco con programmi appositi, li trovi anche su Aiutamici, così in caso di guai si fa un ripristino e in pochi minuti tutto ritorna funzionante come prima.
Ciao

Ciao emerenziana.
Qualora decidessi di portarlo dal tecnico mi associo a quanto detto da cbbusto.
Di più: una volta sistemato fai fare l'aggiornamento a W8.1 che è migliore di W8. Inoltre tieni presente che da alcuni mesi W8 non è più supportato e per la sicurezza della navigazione internet questo è un aspetto importante.
Poi fatti dare il DVD di installazione. Te lo potresti scaricare da sola dal sito Microsoft ma penso sia doveroso da parte del tecnico rimediare ad una manchevolezza grave: non averti dato la possibilità di risolvere da sola problemi come quello che ti è capitato. E' come se andassi a comprare un'auto senza ruota di scorta. Qualche maligno (ed io lo sono) potrebbe pensare ad una strategia per costringerti a ritornare da lui e sborsare altri eurini.
Un metodo poco onorevole per incrementare i consumi.

Concluse queste operazioni fai una copia del sistema. Chiedi pure ragguagli sul forum.
Al.

@giza: il tasto F8 non è attivo di default in W8-8.1; bisogna attivarlo con una procedura apposita.

Raccolta tip per 8, punto 16

Mi sà che la cancello, la raccolta, nessuno la legge, che ci stà a fare?

Noto con piacere che in molti avete cercato di darmi una mano anzi due.
Allora questa mattina ho riprovato ancora una volta a far partire questo benedetto pc e dopo un bel pò miracolo! ha deciso di mettere giudizio. Vi spiego quello che ho cercato nella mia totale incompetenza (ma tanta pazienza ) di mettere in atto. Ho fatto una scansione con malwarebytes antimarware che ha trovato un trojan di cui non ricordo il nome. Mi sono scaricata Adwcleaner l'ho mandato in esecuzione e anche qui ha trovato qualcosa ma che come al solito non ricordo (merito dei miei 70 anni). A questo punto ho dato un'occhiata agli aggiornamenti di Update che io avevo settato come verifica la disponibilità ma lascia decidere se scaricarli o meno. Ne avevo molti da mettere in esecuzione. Li ho installati tutti tranne KP 2976978 che da qualche parte ho letto che si tratta di un aggiornamento così detto spione.
Non mettetevi a ridere per il modo in cui mi esprimo ma non so far meglio. A questo punto il pc sembra essere ritornato normale.

CBBUSTO ha consigliato di fare una immagine del disco, me la date ancora qualche spiegazione a tal proposito ?
Mi piacerebbe veramente riuscire nell'intento. Per me riuscire a muovermi un pò in questo settore da sola mi da molta soddisfazione , se fossi giovane andrei subito a fare qualche corso di PC ma ormai è tardi e in casa mi prendono in giro per questa fissa..........
Ringrazio tutti quelli che sono intervenuti.

scusa bobo ma nn l' avevo mai vista.
nonnabelarda, mi fa piacere che anche tu non ricordi dal naso alla bocca, pensavo di essere solo.(i 70 ruggenti sono vicini)

per il backup io uso questo spiegato molto bene e in italiano. nn capisco perchè qui sia poco pubblicizzato.
http://forum.aiutamici.com/yaf_postst98345_VideoTutorial-di-Aomei-Backupper-32Ripristino-del-sistema.aspx

non viene vista. ora che so dove trovarla vedrò di tradurla. grazie

p.s. i simboli non si riferiscono a lettere dell'alfabeto ma a concetti (ideogrammi) che vanno letti nell'insieme.

http://www.astima.it/files/Manuale---Corso-Di-Geroglifici_ds294q1o.pdf
x una idea. tieni presente che sono in lingua egizia e bisogna conoscere l'arabo per capire il significato della traduzione
buona pasqua!

Come sarebbe a dire poco pubblicizzato; tu lo consigli a tutti, Brivido ogni tanto fa qualche post, c'è pure una guida di aiutamici che di questi tempi è una rarità...... Ma che vuoi di più??? Che sia messa nel menu dei ristoranti?