Non conosco il tipo di stampante, ma se dalla configurazione del programma non ci sono voci per selezionare i colori, probabilmente i colori nella cartuccia sono secchi, è solo un ipotesi, se la cartuccia e piena, o l'hai acquistata da molto oppure e difettosa, in questo caso chiedi la sostituzione in negozio.
Collaboratore Aiutamici