ciao amici :
ho Windows 7 home premium e la stampante HP deskjet 3050A J611a che stampa regolarmente foto e documenti ma non effettua più scansioni.
ecco le risposte che compaiono sul display della stampante:
Clic su scansione: scansione in corso ...all'infinito finchè non interrompo
Ad ogni accensione:inserire carta..(il serbatoio è colmo)
A volte compare:errore scanner o scansione impossibile -Error code 0x80759 C98
Al cambio cartuccia:stampa pagina allineamento...gira sempre senza stamparla(poi per allineare dovrei usare lo scanner por posare la copia della stampa)
A volte compare:impossibile stabilire una connessione con lo scanner
" " " :attivazione perduta,impossibile stabilire una connessione con lo scanner
Ho provato con SUPPORT HP ASSISTANT ed eseguito SCAN DOCKTOR. tutto bene per la prova stampa ma per il test SCANSIONE dice:il driver di scansione non riesce a comunicare col prodotto,nel prodotto sono ststi rilevatialcuni problemi,se persistono fare aggiornamento software e firmware e riavviare(fatto ma senza esito!)
NB:la stampante collegata ad altro pc(con W.XP dà gli stessi risultati negativi con la scansione

Grazie se mi darete suggerimenti:il forum HP è in inglese!!
La devo rottamare?Ha solo 2 anni di vita!

Ciao
Io farei così:

Disinstalla tutti i soft inerenti alla stampante con iobitunistaller, eliminando anche i rimasugli che ti presenta,

Poi ccleaner con la funzione pulizia e registro.

Poi reinstalla con il suo cd HP.

---