Se, mentre stai scaricando o inviando posta compare una finestra che chiede di inserire username e password e inserendoli non succede nulla, il problema e del server, come dice Adrians, non devi fare altro che attendere che venga ripristinato, anzi consiglio di non mettere mai username e password quando compare quella finestra di richiesta, chiudete e riprovate più tardi.
Se il blocco dipende che non puoi aprire Outlook o non funzionano i menu allora e possibile che si sia danneggiato qualche file, prova a reinstallare Internet Explorer.
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