Buon giorno
ho un problema che non so come risolvere:

se lancio il ripristino di configurazione di sistema la procedura gira correttamente senza problemi, ma dopo il riavvio appare un avviso che recita:

impossibile accedere a un file. E' possibile che nel computer sia in esecuzione un programma antivirus. Disattivare temporaneamente tale programma e riprovare. Errore non specificato durante l'esecuzione di ripristino configurazione di sistema. E' possibile ripetere l'esecuzione di Ripristino di configurazione di sistema e selezionare un punto di ripristino diverso. Se l'errore si ripresenta è possibile provare un metodo di ripristino avanzato....

se disattivo l'antivirus e lancio il ripristino il risultato non cambia ed appare lo stesso avviso
qualcuno sa aiutarmi? grazie