Non saprei proprio ma hai provato a fare il ripristino di fabbrica? O il problema si è presentato da nuovo.
Se non basta prova a fare il reset come indicato
QUI non credo che ci sia differenza tra huawei e samsung visto che hanno android ambedue.
Stai attento che nel reset sopra indicato ho letto che resetta anche la micro sd quindi toglila prima di fare l'operazione; in tutte e due le procedure suggerite perdi tutti i dati menorizzati sul telefonino foto rubrica ecc quindi fai prima il backup.