Salve, non riesco a scaricare la bolletta dal sito di Enel energia, quando clicco sul link per scaricarla mi si apre una pagina bianca e dopo diverso tempo mi compare questo messaggio: "errore 101 (net::ERR_CONNECTION_RESET): La connessione è stata reimpostata.

Ho provato su un altro computer e sono riuscita ad entrarci.

Grazie per il vostro possibile aiuto

Browser?

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Sembra un problema di router. Hai un IP statico sul PC? Su quello che funziona?

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Salve! Prova qui, i primi 3 passaggi.

Per il controllo della presenza di malware, esegui questi passaggi dal punto 1 al punto 3.

[Salve io ho fatto solo questa scansione per il momento. mbam-log-2013-11-18 (14-07-36).txt Non sono molto esperta di computer in questo senso quindi ho un pò paura a scaricare e fare cose strane. Per esempio ho scaricato Adwcleaner e l'antivirus me l'ha fatto eliminare perchè l'ha ritenuto infetto, quindi non ho scaricato altro.]

Salve! Non hai eseguito alla lettera questo che era scritto il quel LInk.

La scansione va fatta completa e non rapida. Inoltre, il programma va aggiornato prima di lanciare la scansione.

Ti avevo richiesto i logs di adwcleaner e junkware removal tool



Ma che sei apparentata con Verdone? :)



Disconnetti il PC dalla rete, disattiva momentaneamente il tuo antivirus, e rilancia i due tool.

P.S. Dovresti installare anche il service pack 3. Scarica ed installa dal link sottostante.

http://www.aiutamici.com/software?ID=80272

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Dimenticavo Extras.Txt

Hai postato in 2 sezioni qui e in Sicurezza e virus in questo modo diventa difficile seguirti, ti ho risposto nell'altra sezione. Il tuo pc non presenta infezioni, però, come ti è già stato detto, se non installi il S.P. 3 non sei protetto e XP non puoi più aggiornarlo.
Col sito enel non sei l'unico ad avere problemi è un problema del sito, sono anch'io registrato, ho provato per 2 volte ieri e oggi, si apre il sito quando fai il login per entrare in My enel la connessione fallisce perchè la pagina non si apre, appena posso li contatto prova a farlo anche tu e chiedi spiegazioni.
Quindi nessun problema del pc e del router, non dannarti oltre. Ciao

Non c'entrerà nulla, ma prova ad aggiornare JAVA.

Bye

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Accipicchia Ne leggo tanti di post, che non ricordavo questo particolare.

Per i log ti aveva risposto Cbbusto. Come già dettoti, si presume che sia un problema legato al loro sito.

Proverei a contattarli e chiedere ulteriori delucidazioni. Se può consolarti, non sei la sola con questo problema :D

Ciao

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Accipicchia Ne leggo tanti di post, che non ricordavo questo particolare.

Per i log ti aveva risposto Cbbusto. Come già dettoti, si presume che sia un problema legato al loro sito.

Proverei a contattarli e chiedere ulteriori delucidazioni. Se può consolarti, non sei la sola con questo problema :D

Ciao


[/quote=bibi52] ok allora grazie per la tu pazienza