Le stampanti HP sono secondo il mio parere, le migliori al mondo, ho sempre usato stampanti HP ne ho avuti tre tra cui anche una laser e non hanno mai dato problemi.
Il problema poteva cerificarsi anche con altri software.
Proviamo a risolvere il problema, nella cartella C:\PROGRAMMI dovrebbe trovarsi la cartella del programma HP, prova a rimuovere la cartella.
Poi vai a PANNELLO DI CONTROLLO - SISTEMA - GESTIONE PERIFERICHE qui rimuovi la periferica HP
elimina l'icona della stampante nella cartella STAMPANTI
scarica questo programma e fai una pulizzia del registro, leggi con attenzione la descrizione del programma prima di scaricarlo
RegSeeker
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=931stacca la stampante dal computer e riavvia, fai ancora una scansione con RegSeeker
poi spegni il computer, collega la stampante e riavvia, alla richiesta del software installa nuovamente il programma.
Collaboratore Aiutamici