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Problema con spooler di stampa Opzioni
damy82
Inviato: Monday, February 06, 2012 4:32:08 PM
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Iscritto dal : 1/25/2008
Posts: 29
Buongiorno io ho questo problema lavoro in un centro copie ed abbiamo parecchie stampanti di rete collegate al pc tutte con un loro indirizzo, prima avevamo windows xp pro e tutto funzionava a meraviglia poi abbiamo deciso di installare windows 7 pro e qui il problema. Praticamente la mattina quando accendiamo il pc e voglio stampare un documento mi dice che non c'è nessuna stampante installata poi dopo circa una mezz'ora comincia a funzionare tutto. Nel pc ci sono montate due schede di rete di cui una serve per internet (fastweb ip dinamico) e una appunto per la rete tra pc e stampanti il tutto collegato ad un hub 16 porte.
Premetto che abbiamo un altro pc con windows 7 ultimate e tutto funziona a meraviglia.
C'è qualche genio che può darci una mano?
Grazie
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Inviato: Monday, February 06, 2012 4:32:08 PM

 
wolfestein
Inviato: Tuesday, February 07, 2012 1:27:23 AM

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Iscritto dal : 2/15/2009
Posts: 12,772
Per dare una risposta precisa bisognerebbe vedere l'impostazione generale della rete delle stampanti e i pc collegati.
Quanti computer fanno parte della rete?Questi vengono accesi tutti contemporaneamente?

damy82
Inviato: Tuesday, February 07, 2012 9:40:07 AM
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Iscritto dal : 1/25/2008
Posts: 29
Sono due i pc collegati che sia accendono in contemporanea
Potrebbe essere un problema di scheda di rete?
damy82
Inviato: Tuesday, February 07, 2012 12:13:26 PM
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Iscritto dal : 1/25/2008
Posts: 29
Adesso mi da questo errore: Server RPC non disponibile
miticoalex
Inviato: Tuesday, February 07, 2012 2:57:56 PM

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Iscritto dal : 10/19/2010
Posts: 14,544
damy82 ha scritto:
Adesso mi da questo errore: Server RPC non disponibile


Salve damy82. Accedi ai servizi di windows: pigia win+R, nella finestra esegui, incolla services.msc.

Una volta lanciato, controlla che sia lo spooler di stampa, che il RPC(procedura di chiamata remota), siano avviati, ed impostati

su automatico. Per impostarli su automatico, posizionati sullo stato attuale, proprietà, e seleziona automatico.

Fai sapere.


damy82
Inviato: Tuesday, February 07, 2012 4:11:13 PM
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Iscritto dal : 1/25/2008
Posts: 29
Sia lo spooler di stampa che il RPC sono avviati in automatico però nel menu dello spooler di stampa posso decidere le impostazioni mentre il RPC le impostazioni non sono selezionabili. Scusami oltre a RPC (procedura di chiamata remota) c'è anche RPC Locator, questo è posizionato su manuale e può servire a qualcosa?
Grazie
damy82
Inviato: Tuesday, February 07, 2012 4:13:14 PM
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Iscritto dal : 1/25/2008
Posts: 29
Scusatemi ma io sto diventando matto può essere anche un problema di antivirus io ho kaspersky internet security 2012?
Grazie
xtiferet
Inviato: Tuesday, February 07, 2012 9:25:13 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 12/27/2009
Posts: 93
ciao damy, io avevo un problema analogo al tuo, e l'ho risolto disabilitando il firewall di kis 2012 e riattivato quello di seven.Prova a fare così ciao
damy82
Inviato: Tuesday, February 07, 2012 9:56:36 PM
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Iscritto dal : 1/25/2008
Posts: 29
Ok grazie domani provo grazie
miticoalex
Inviato: Wednesday, February 08, 2012 12:42:05 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/19/2010
Posts: 14,544
damy82 ha scritto:
Sia lo spooler di stampa che il RPC sono avviati in automatico però nel menu dello spooler di stampa posso decidere le impostazioni mentre il RPC le impostazioni non sono selezionabili. Scusami oltre a RPC (procedura di chiamata remota) c'è anche RPC Locator, questo è posizionato su manuale e può servire a qualcosa?


Ciao. Il RPC locator, è anche impostato nel mio caso su manuale. Controlla anche dai servizi, che l'utilità

dei dei processi DCOM, sia su avviato e automatico. Inoltre, controlla se eventualmente c'è un servizio della stampante disattivato.

Visto che hai un'altra versione di seven funzionante, confronterei i servizi attivi di quest'ulitmo, rapportando il tutto su quella non funzionate.

Potrebbe essere un'idea. Se risolvi con il firewall, potresti aggiungere delle eccezioni a quest'ultimo, anziché disattivarlo.

Questo è il mio pensiero.

Bye


damy82
Inviato: Wednesday, February 08, 2012 9:35:36 AM
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Iscritto dal : 1/25/2008
Posts: 29
Niente da fare neanche con la disabilitazione di kis 2012 e attivazione firewall seven
Provoa controllare tutti i servizi.
Grazie dell' aiuto
damy82
Inviato: Wednesday, February 08, 2012 9:37:35 AM
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Iscritto dal : 1/25/2008
Posts: 29
Potrebbe essere anche un problema di scheda di rete malfunzionante?
miticoalex
Inviato: Wednesday, February 08, 2012 9:46:32 PM

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Iscritto dal : 10/19/2010
Posts: 14,544
damy82 ha scritto:
Potrebbe essere anche un problema di scheda di rete malfunzionante?


Potrebbe. Hai controllato i servizi attivi tra i due seven?


damy82
Inviato: Thursday, February 09, 2012 2:59:57 PM
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Iscritto dal : 1/25/2008
Posts: 29
Li ho controllati adesso provo a passare win 7 pro a win 7 ultimate e vedo che succede sennò win xp pro tutta la vita
grazie
damy82
Inviato: Thursday, February 09, 2012 6:06:58 PM
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Iscritto dal : 1/25/2008
Posts: 29
Vi allego una scansione di hijackthis se può servire:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 18:05:56, on 09/02/2012
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.7601.17514)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\system32\taskhost.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012\avp.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Windows\system32\SearchProtocolHost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: IEVkbdBHO - {59273AB4-E7D3-40F9-A1A8-6FA9CCA1862C} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012\ievkbd.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: link filter bho - {E33CF602-D945-461A-83F0-819F76A199F8} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012\klwtbbho.dll
O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012\avp.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [EFI Job Monitor] C:\Windows\TEMP\JobMonitor\JobMonitor.exe (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [EFI Job Monitor] C:\Windows\TEMP\JobMonitor\JobMonitor.exe (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: Aggiungi ad Anti-Banner - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012\ie_banner_deny.htm
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: &Tastiera Virtuale - {4248FE82-7FCB-46AC-B270-339F08212110} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012\ievkbd.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: C&ontrollo URL - {CCF151D8-D089-449F-A5A4-D9909053F20F} - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012\klwtbbho.dll
O23 - Service: Autodesk Licensing Service - Autodesk - C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared\Service\AdskScSrv.exe
O23 - Service: Servizio Kaspersky Anti-Virus (AVP) - Kaspersky Lab ZAO - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2012\avp.exe
O23 - Service: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## (Bonjour Service) - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: EFI ES1000 - Electronics for Imaging, Inc. - C:\Program Files\Common Files\EFI\EFI ES-1000 Service\ES1000Service.exe
O23 - Service: Fiery Bridge Mailbox Synchronization - Electronics For Imaging - C:\Program Files\Fiery\Applications3\Fiery Bridge\x86\MailboxSyncService.exe
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Acresso Software Inc. - C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: HASP License Manager (hasplms) - Aladdin Knowledge Systems Ltd. - C:\Windows\system32\hasplms.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe

--
End of file - 4330 bytes
miticoalex
Inviato: Friday, February 10, 2012 12:26:02 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/19/2010
Posts: 14,544
Non credo sia un problema di virus. Ad ogni modo posta il log nella sezione sicurezza.


damy82
Inviato: Friday, February 10, 2012 4:08:06 PM
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Iscritto dal : 1/25/2008
Posts: 29
Grazie a tutti ma ho formattato e ho rimesso xp pro e va da dio
Grazie
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