salve
Probabili cause:
a) hai modificato il file normal.dot
b) non è stato rimosso un file temporaneo
nella prima ipotesi, se hai volutamente cambiato il file modello Normal.Dot perchè hai generato delle formattazioni particolari, accertati di averlo salvato con una pagina vuota.
se sei certa di non aver mai personalizzato il suddetto file, continua con le istruzioni seguenti.
Cerca nel tuo disco fisso (abilita la visualizzazione dei file nascosti) la presnza di file che iniziano con il carattere
Tilde "~" si scrive digitando Alt+126 che hanno come estensione .Doc oppure con nome ~$Normal.dot
se li trovi, cancellali e vedi se la situazione si risolve
Se ancora persiste, cerca nel disco fisso il file Normal.dot e rinominalo in Normal.Dot.old
saluti
Giap
