Prova in questo modo
Prima di tutto scarica il drivers aggiornato della stampante
da Gestione Periferiche RIMUOVI la stampante
spegni il computer e stacca la presa USB della stampante
riavvia il computer e controlla se in gestione periferiche ci sia qualche errore, se non sono presenti, reinserisci la presa USB, la periferica verrà riconosciuta e richiederà il driver di installazione, fagli installare il nuovo driver scaricato da internet
Se ancora ci sono problemi e possibile che la periferica e in conflitto con altre, in gestione periferiche entra nella proprietà della stampante e a RISORSE controlla se ci sono conflitti,
se ci sono conflitti, seleziona l'icona blu che presenta un cerchietto rosso, togli la spunta a USA IMPOSTAZIONI AUTOMATICHE e clicca sul pulsante CAMBIA IMPOSTAZIONI qui devi selezionare un valore libero.
Collaboratore Aiutamici