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Mi rivolgo a questa comunità di amici per ottenere, se possibile, un supporto per eliminare un inconveniente piuttosto fastidioso. Il computer dopo 5-10 minuti di normale funzionamento si blocca e per sbloccarlo non rimane altro da fare che togliere l'alimentazione, mentre altre volte si spegne e si riavvia da solo. Successivamente, dopo la riaccensione, funziona normalmente senza che si ripetino i blocchi. Escludo infezione da virus od altro.
C'è qualcuno che è in grado di consigliarmi qualche intervento riparatore? Grazie
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accertati che non abbia della polvere dentro,magari dalle ventole.ciao
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Ciao ,controlla che i vari hardware funzionino a temperature accettabili. Scarica speccy da quie dopo averlo lanciato,controlla e dicci le varie temperature. Se non lo hai ancora fatto,segui il consiglio proposto da tamagon.
 
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....e inoltre controllerei le ram.
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Controllo RAM
Start - casella di testo digitare mem - selezionare "Diagnostica memoria Windows" - scegliere Riavviare per eseguirla subito
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Grazie agli amici per il contributo che mi hanno concesso ed elenco i risultati ottenuti:
CONTROLLO RAM: Nessun problema rilevato - Non sono stati riscontrati errori di memoria;
CONTROLLO TEMPERATURE: CPU temperatura media 45/46°C - DISCHI DRIVE temperatura 28/29°C - gamma temperature OK (inferiore a 50°C)
Per quanto riguarda la polvere essendo un portatile non saprei proprio come accedere alle ventole.
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gape ha scritto:Grazie agli amici per il contributo che mi hanno concesso ed elenco i risultati ottenuti:
CONTROLLO RAM: Nessun problema rilevato - Non sono stati riscontrati errori di memoria;
CONTROLLO TEMPERATURE: CPU temperatura media 45/46°C - DISCHI DRIVE temperatura 28/29°C - gamma temperature OK (inferiore a 50°C)
Per quanto riguarda la polvere essendo un portatile non saprei proprio come accedere alle ventole. Ciao,escludendo problemi di ram, e con temperature nella norma,essendo un portatile ti sarà difficile ripulirlo da polvere senza smontarlo,ad ogni modo puoi provare ad aspirare polvere ,con un aspiratore,posizionando quest'ulitmo, in direzione delle feritoie posizionate di solito ad un lato del notebook. Non è da escludere che il problema possa essere causato ,da dispositivi installati ultimamente. Per l'occasione prova a fare il ripristino di configurazione.
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Gape hai provveduto a fare uno scan disk approfondito?
Fai un controllo da Start - Pannello di controllo - (icone piccole) Gestione Dispositivi ... vedi se ci sono triangolini gialli
Potrebbe trattarsi di qualcosa dell'alimentazione.
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Il controllo GESTIONI DISPOSITIVI ha evidenziato un punto esclamativo giallo sulla voce BLUETOOTH PERIPHERAL DEVICE che non so a cosa si riferisce. Tutto il resto normale Lo Scan Disk l'ho ripetuto due volte senza nessun risultato negativo.Grazie
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Ciao gape,dunque qualcosa si muove!!!!! andiamo per ordine : hai provato il ripristino di configurazione? il punto esclamativo giallo sulla voce BLUETOOTH PERIPHERAL DEVICE ,lascia presagire che il tuo dispositivo bluetooth non funziona perfettamente,sarebbe utile sapere se il bluetooth è integrato al pc, oppure basato su pennino esterno. Ad ogni modo da gestione dispositivi,prova ed eseguire l'aggiornamento della periferica incriminata,se ciò non fosse possibile,recati sul sito del produttore del dispositivo bluetooth e scaricati un driver aggiornato ed installalo. Probabilmente il dispositivo bluetooth ,viene eseguito con l'avvio di windows,pertanto prova a controllare da subito che questo non venga eseguito con windows(da windows defender>strumenti>gestione software>seleziona bluetooth>rimuovi. Cosi' facendo puoi effettivamente verificare, se il problema è legato al bluetooth. Ciao
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Davix,cos'è che non ti convince?
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Il bluetooth è basato su un pennino esterno e funziona regolarmente. Su gestioni dispositivi il BLUETOOTH PERIPHERAL DEVICE, che ho disattivato, non risulta sia mai stato caricato alcun driver, Inoltre sempre su gestioni dispositivi risulta essere presente un RADIO BLUETOOTH che risulta funzionante.
Da windows defender non si disattiva nessun bluetooth poichè il tasto rimuovi non si attiva. Spero di non aver detto cavolate.
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gape ha scritto:Da windows defender non si disattiva nessun bluetooth poichè il tasto rimuovi non si attiva. Spero di non aver detto cavolate. Da win defender>strumenti>gestione software>visualizza per tutti gli utenti>scegli bluetooth,rimuovi. questo al fine di escludere problemi legati al bluetooth. Ci risentiamo .ciao
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La parte di hardware che rimane da testare è quella dell'alimentazione in senso generale, ma per questa bisogna aprire il case e dare un'occhiata all'interno.
Come si fa a dire dalle pagine del Forum se c'è un condensatore farlocco?!
Ci sono dei guasti del circuito integrato assai strani e che gettano fumo negli occhi ai tecnici più qualificati ...figurati noi a distanza!!!
Ma non ti sortisce nessun tipo di codice errore?
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Voglio comunicare che non ho abbondonato la discussione ma sto soltanto monitorando ancora il problema e che non mi segnala alcun codice di errore
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Ringrazio tutti coloro che hanno avuto un suggerimento per me e voglio confortarli comunicando loro che ho risolto il problema sostituendo l'antivirus Avast (probabilmente creava qualche incompatibilità). Grazie
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