Il provider è quell'azienda che ti ha dato la connessione (Telecom, Fastweb, Infostrada, ecc...)
Comunque hai aggiornato i driver delle periferiche all'ultima versione disponibile?
Mi riferisco più che altro alla scheda wi-fi, controlla che non ci siano dei driver aggiornati per quella scheda.
1) Prima vai sul sito ufficiale di Sony e guarda se ci sono aggiornamenti a riguardo (oppure meglio, se sony ha installato un software di aggiornamento sul pc usa quello)
2) Altrimenti usa
QUESTO software per vedere se ci sono aggiornamenti hardware per il tuo portatile.
e poi che cosa intendi che "hai un router e ti colleghi ad una rete sitecom"?
By Granuz88