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situazione post (?) rootkit HelpAssistant Opzioni
r16
Inviato: Friday, June 04, 2010 1:04:45 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 8/7/2007
Posts: 11,016
Ciao Paolo.
Adobe Reader , non occorre disistallarlo. (ha già l'ultima versione)
Basta aggiornarlo:
Lancia Adobe Reader
nella barra degli strumenti clicca sul ?
clicca su Ricerca aggiornamenti ed esegui gli aggioramenti che veranno proposti.
paolopa
Inviato: Friday, June 04, 2010 1:25:50 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/14/2008
Posts: 2,777
ciao r16,gli avevo consigliato di disinstallarlo e reinstallarlo perchè l aveva imputato(un suo aggiornamento a dire il vero)di essere stato il veicolo dell infezione(vedi primo post),ed aveva provato a disinstallare l aggiornamento(di sua iniziativa,prima di venire qui),ma adesso adobe non compare piu' ne in pannello di controllo,e neppure revouninstaller lo vede,come pure ccleaner...pero' il programma c è e funziona...boh??!!
r16
Inviato: Friday, June 04, 2010 1:35:02 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 8/7/2007
Posts: 11,016
Commenta:
ma adesso adobe non compare piu' ne in pannello di controllo,e neppure revouninstaller

Questo perchè, si disistalla i programmi in modo errato, e restano "rimasugli" (file, pezzi di chiavi, o cartelle) che ne impediscono la disistallazione, o la reistallazione.
Può provare a reistallarlo:
http://www.adobe.com/it/products/acrobat/readstep2.html
Attenzione a NON installare anche McAfee® Security . (TOGLIERE la relativa spunta)
Se non ci riesce, sarà necessario una nuova scansione con Combofix, e poi uno script per l'eliminazione dei "rimasugli".
paolopa
Inviato: Friday, June 04, 2010 1:42:44 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/14/2008
Posts: 2,777
si,probabilmente quando ha usato youruninstaller per eliminare l aggiornamento,perchè poi non lo trovava piu',pur continuando ad essere presente l icona e a funzionare.buona giornata e buon tutto,io vado a fare un po il manovale per lavoretti di manutenzione al condominio.
cerax
Inviato: Saturday, June 05, 2010 3:05:24 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 5/27/2010
Posts: 102
ADOBE READER
scaricato da link l'aggiornamento. Disinstallato con RevoUninstaller. –modalità completa e ho eliminato le voci di registro che mi ha consigliato lui.
Sembra tutto OK
GRAZIE. Ora metto qullo che mi avevi consigliato tu http://www.aiutamici.com/software?ID=11445

ADMINISTRATOR
nel cestino non c'è + quella cartella

NUOVO PROBLEMA
oggi all'avvio mi si è bloccato il PC con la scritta
"CMOS checksum error defaults loaded"
sono entrato nel pannello del Bios, ho messo la velocità di clock a 333 (che era quella che sceglieva in automatico) e quando sono uscito è partito tutto normalmente. Che problema puo' essere questo??

WINDOWS UPDATE
XP mi fa installare il ServicePack 3: devo accettare? mi sembrava di aver letto da qualche parte che dava problemi .........
cerax
Inviato: Saturday, June 05, 2010 3:11:24 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 5/27/2010
Posts: 102
anzi sto installando PDF-XChange Viewer dato che lo consiglaito come migliore

ciao
cerax
Inviato: Monday, June 07, 2010 9:44:29 AM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 5/27/2010
Posts: 102
per quanto riguarda la scritta:
CMOS checksum error defaults loaded
puo' essere colpa della batteria a tampone esaurita? mi ero dimenticato di dirvi, tra l'altro, che da qualche settimana il PC non riesce a tenere aggiornata la data, rimane sempre indietro.
E anche questo sembra suggrire il problema alla batteria, vero?
cbbusto
Inviato: Monday, June 07, 2010 9:32:59 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,964
Ciao, mi inserisco solo per due cose, senza intralciare il lavoro dell'amico paolo, il S.P. 3 devi installarlo altrimenti fra poco non potrai più aggiornare XP, il problema dell'ora non aggiornata può dipendere dalla batteria tampone, sostituiscila.
Scusa paolo volevo solo suggerire i due particolari senza interferire nel tuo lavoro, un saluto. Speak to the hand
paolopa
Inviato: Tuesday, June 08, 2010 7:15:27 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/14/2008
Posts: 2,777
hai fatto benissimo Claudio,purtroppo non ho tantissimo tempo ed entro pochino(sto dando una mano ad alcuni lavori di manutenzione del condominio,visto che le ditte ti dissanguano facciamo tutto da noi).non ho nulla da aggiungere a quanto hai scritto.
cerax
Inviato: Tuesday, June 08, 2010 9:24:32 AM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 5/27/2010
Posts: 102
x Cbbusto:
ma c'è qualche cosa da sapere per la scelta della batteria oppure va bene qualsiasi che trovo in un negozio di elettronica?

Installato SP3

x PaoloPa:
Aspetto la fine dei tuoi lavori per sapere cosa devo ancora fare (pulizie, disinstallazioni, controlli)

PER ORA GRAZIE A TUTTI E DUE
cbbusto
Inviato: Tuesday, June 08, 2010 10:27:52 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,964
Ciao, per la batteria fai in questo modo:
Stacca la spina dell'alimentatore del PC e apri il case.
Guarda con attenzione la scheda madre.
Vedrai una piccola batteria tampone a forma di moneta panciuta inserita in
un alloggiamento a graffa.
Se la batteria tampone è saldata nell'alloggiamento non provarci nemmeno ,
chiudi e prenota la sostituzione con un tecnico.
Se invece la batteria è asportabile la togli delicatamente e la porti in un
negozio di PC e/o assistenza per acquistarne una uguale.
Quindi , sempre con l'alimentatore staccato dalla presa elettrica , rimetti
la batteria, approfitti per ripulire il case dalla polvere, soffi un bel getto d'aria.
Quindi collega la presa elettrica e avvia, entra subito nel Bios (che si sarà resettato sugli
standard di fabbrica) ed eventualmente fai le modifiche che sei in grado di
fare (le impostazioni standard sono comunque quelle di default e quindi ti
permetteranno di avviare tranquillamente il PC).
Dai salva e riavvia.
Tutto ok.

Per le pulizie, usa Ccleaner e pulisci anche il registro, spunta tutte le voci, dai l'ok quando ti chiede di fare il backup, in Opzioni impostazioni spunta Cancellazione sicura, in avanzate togli la spunta a Cancella file di Windows Temp solo se più vecchi di 24 ore. Poi vai in c:\windows e cerca la cartella Prefetch, la apri e la svuoti completamente. Poi: Start\Esegui\copia e incolla la stringa %temp% clicca su Ok, svuota la cartella temp. (non eliminare la cartella).
Per altre operazioni, attendi paolo o r16, ciao.
cerax
Inviato: Tuesday, June 08, 2010 11:44:04 AM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 5/27/2010
Posts: 102
quindi vado tranquillo e spunto TUTTE le voci di CCleaner sia della prima schermata sia poi della schermata Registro?
In questo modo le cartelle Prefetch e Temp non dovrebbe già pulirle CCleaner ?

e grazie per le info sulla batteria

paolopa
Inviato: Tuesday, June 08, 2010 1:00:12 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/14/2008
Posts: 2,777
faccio copia incolla,se qualcosa l hai gia fatta saltala:
Scarica TFC by OldTimer sul desktop
http://oldtimer.geekstogo.com/TFC.exe
chiudi tutti i programmi
avvia TFC, clicca su "star"
al termine della scansione ti chiederà il riavvio, dai ok.
poi:
Scarica OTC by OldTimer sul desktop:
http://oldtimer.geekstogo.com/OTC.exe
doppio clic per eseguirlo
Clicca su CleanUp.
Ti chiederà di riavviare il pc.
Clicca sì.
poi:
Dai una pulita (registro compreso)con CCleaner: http://www.aiutamici.com/software?ID=11223
Nella schermata iniziale di CCleaner, clicca su Opzioni e poi Avanzate, togli il segno di spunta
a: Cancella i file in Windows Temp solo se più vecchi di 48 ore. (poi esegui le pulizie),
registro compreso.
Poi:
Provvedi a svuotare del suo contenuto la cartella Prefetch :
clicca su Risorse del Computer
clicca su Disco locale C:
cerca, all’interno delle cartelle che saranno visualizzate la cartella Windows,
aprila ed, al suo interno, cerca la cartella Prefetch, la apri ed elimina tutte le voci
conservate al suo interno ( non eliminare la cartella)
SVUOTA IL CESTINO
Poi:
Lancia Hijackthis e pulisci gli ADS in questo modo:
clicca sulla voce Open the misc tool section
clicca su Open ads spy
togli la spunta alla voce Quick scan (windows base folder only)
clicca su Scan.
Aspetta pazientemente la fine della scansione.
se venissero rilevati ADS, spunta tutte (senza paura) le caselline e clicca su
Remove selected

disattiva il ripristino configurazione di sistema
start,pannello di controllo,sistema,configurazione di sistema,metti la spunta a
"disattiva ripristino configurazione di sistema su tutte le unita'",applica,ok.
spegni e riaccendi il pc e fai l operazione inversa per riattivarlo.
cbbusto
Inviato: Tuesday, June 08, 2010 2:33:51 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,964
cerax ha scritto:
quindi vado tranquillo e spunto TUTTE le voci di CCleaner sia della prima schermata sia poi della schermata Registro?
In questo modo le cartelle Prefetch e Temp non dovrebbe già pulirle CCleaner ?

e grazie per le info sulla batteria


Le cartelle Prefetch e temp non vengono svuotate completamente, riguardo le voci, quelle riguardante il Registro spuntale tutte, per le altre, nella scheda windows/avanzate, io spunto solo: vecchi dati prefetch, file log IIS e
disinstallatori Aggiornamenti di Windows.
Oltre a Ccleaner esegui anche le altre indicazioni di paolo, dovresti essere a posto. Speak to the hand Speak to the hand
cerax
Inviato: Thursday, June 10, 2010 9:16:24 AM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 5/27/2010
Posts: 102
fatto tutto ciò che mi avete detto.
OTC al riavvio si è auto eliminato e ha cancellato anche COMBO FIX

Appena riesco sistemo la batteria

per quanto riguarda il problema della cartella Administrator c'è qualcosa che devo fare o solo sperare che non mi dia problemi?

vi ringrazio ancora per tutto l'aiuto dato a risolvere il mio problema
paolopa
Inviato: Thursday, June 10, 2010 10:07:19 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/14/2008
Posts: 2,777
otc serve a quello:a disinstallare correttamente combofix.per la cartella documenti and setting dell amministratore non saprei che dirti,se hai il cd d installazione potresti provare con un sfc /scannow ,metti il cd e da start,esegui,copi e incolli quel comando,serve per ripristinare file perduti,ma non so se in questo caso funzioni.
cerax
Inviato: Friday, June 11, 2010 6:35:06 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 5/27/2010
Posts: 102
grazie a tutti per l'aiuto che mi avete dato.

speriamo che Administrator non mi di poi problemi

ciao e grazie
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