Il software AVG protegge il computer a più livelli. Se fosse necessario disattivare AVG , considerare quale parte della protezione è necessario disattivare. Di seguito sono elencati i componenti di AVG e il loro scopo:

* AVG Resident Shield
È il componente principale per la protezione contro i virus. Esegue la scansione dei file ai quali è stato effettuato l'accesso e se viene rilevato un virus l'accesso a tali file viene bloccato. Questo è valido sia per l'esecuzione di programmi infetti, sia per l'apertura di documenti, o altri tipi di file, infetti.
La disattivazione di Resident Shield è talvolta raccomandata prima di eseguire l'installazione di un nuovo software o driver, per impedire gli eventuali conflitti che potrebbero altrimenti verificarsi durante l'installazione. Questo è valido solo per un numero limitato di programmi e driver specifici e non vi è una ragione generale per cui AVG Resident Shield debba interferire con l'installazione di un'applicazione.
Per disattivare Resident Shield, procedere come segue:
o Aprire l'interfaccia utente di AVG
o Fare doppio clic su Resident Shield
o Deselezionare l'opzione "Resident Shield attivo"
o Salvare le modifiche
Non dimenticare di attivare nuovamente Resident Shield dopo aver eseguito le attività che ne hanno richiesto la disattivazione.

* AVG Identity Protection
Il componente AVG Identity Protection protegge da tutti i tipi di malware come spyware, bot, furti di identità mediante tecnologie comportamentali. Offre inoltre protezione zero day per i nuovi virus. Identity Protection verifica il comportamento delle applicazioni e, se viene rilevata un'azione sospetta (ad esempio un file che viene copiato automaticamente nella cartella di sistema, che scrive dati in altri file e crea voci nel Registro di sistema, ottiene dati importanti e li salva in un file specifico o li carica su Internet), visualizza una notifica all'utente.
Per disattivare Identity Protection:
o Aprire l'interfaccia utente di AVG
o fare doppio clic su Identity Protection
o deselezionare l'opzione "Identity Protection è attivo"
o Salvare le modifiche
* Non dimenticare di attivare nuovamente Identity Protection dopo avere eseguito le attività che ne richiedono la disattivazione. AVG Firewall
Il componente Firewall è progettato per controllare e filtrare il traffico di rete in base a un gruppo di regole. Potrebbe essere necessario disattivare il Firewall durante le operazioni di risoluzione di problemi di connessione o per installare alcune applicazioni relative alla rete. Tenere a mente che l'installazione di alcune applicazioni con funzioni simili a quelle di AVG Firewall potrebbe causare conflitti e malfunzionamenti di uno o entrambi i componenti/programmi.
Per disattivare AVG Firewall, procedere come segue:
o Aprire l'interfaccia utente di AVG
o Fare doppio clic su Firewall
o Selezionare "Firewall disabilitato"
o Salvare le modifiche
Non dimenticare di riattivare il Firewall quando non è più presente il motivo per cui era stato disattivato.

* Scansione e-mail AVG
Scansione e-mail AVG può influenzare l'invio/la ricezione delle e-mail, poichè tale funzione è studiata per effettuare la scansione dei messaggi ai quali pertanto deve avere accesso, in qualche modo. La modalità di accesso ai messaggi dipende dal client e-mail utilizzato, ma solo il plugin Scansione e-mail personale è in grado di interferire con la comunicazione tra il computer e il server e-mail.
Per disattivare Scansione e-mail personale (se installato), procedere come segue:
o Aprire l'interfaccia utente di AVG
o Nel menu "Strumenti", selezionare "Impostazioni avanzate"
o Accedere a Scansione e-mail - Server - POP3, quindi fare clic sul server POP3 (solitamente AutoPOP3:10110)
o Deselezionare l'opzione "Attiva questo server e utilizzalo per la ricezione di e-mail"
o Ripetere l'operazione per il server SMTP
Attivare nuovamente i server che erano inizialmente attivati appena possibile.

* AVG Online Shield
Il componente AVG Online Shield verifica la comunicazione HTTP e PROXY ed esegue la scansione dei file scaricati nel computer tramite le relative porte e i relativi socket. È inoltre in grado di eseguire la scansione dei file scaricati mediante ICQ, MSN e Yahoo!
Per disattivare Online Shield, procedere come segue:
o Aprire l'interfaccia utente di AVG
o Fare doppio clic su Online Shield
o Deselezionare l'opzione "Protezione Web"
o Passare alla scheda "Messaggistica immediata" e deselezionare "Protezione Messaggistica immediata"
È consigliabile riattivare il componente appena possibile.

Per assistenza su questo argomento o altri argomenti, rivolgersi al Servizio clienti AVG.