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stampante hp Opzioni
rotilia
Inviato: Wednesday, April 28, 2010 9:33:26 AM
Rank: Member

Iscritto dal : 5/9/2009
Posts: 28
ho da un anno una stampante HP PHOTOSMART C 4485(mai stampato una foto però) che uso solo per stampare documenti. All'improvviso è diventata lentissima nella stampa (anche 5 minuti per una pag). I settaggi non sono stati cambiati, rimesso comunque quelli di defaut. Con il programma "print Diagnostic Utililty, risulta installata correttamente, i driver non hanno nessun punto di domanda, l'ho disinstallata e reinstallata due volte inutilmente(alla prima stampa sembra più veloce poi torna tutto come prima). Il PC scansionato e pulito, nel task manager non vedo processi strani in esecuzione che possano succhiare risorse. Riallineamento e pulizia testine ok.
Sono disperata, senza stampante non vivo. Qualcuno può aiutarmi, magari con istruzioni non troppo tecniche dato che sono una sessantenne autodidatta?
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Inviato: Wednesday, April 28, 2010 9:33:26 AM

 
wolfestein
Inviato: Thursday, April 29, 2010 3:05:27 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 2/15/2009
Posts: 12,466
Ti risponde un'altro tuo coetaneo.Quando hai disinstallato la stampante hai dato una ripulita ai files ed al registro con Ccleaner o programma simile?
Se non lo hai fatto disinstalla nuovamente la stampante compreso il software aggiuntivo di Hp dai una ripulita con Ccleaner riavvia il pc e reinstalla la stampante.
Se dopo tutto questo hai ancora problemi rivolgiti ad un centro assistenza Hp o al rivenditore dato che la stampante è ancora in garanzia.

rotilia
Inviato: Saturday, May 01, 2010 3:41:45 PM
Rank: Member

Iscritto dal : 5/9/2009
Posts: 28
Grazie Wolfestein, ci provo. Unico dubbio, quando disinstallo so di dover staccare il cavo USB che collega la periferica al PC, ma la stampante deve essere accesa o spenta?
Me lo chiedo perchè so che nell'installazione bisogna staccare il cavo ma tenere la stampante accesa.
cbbusto
Inviato: Saturday, May 01, 2010 10:46:55 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 12,870
Uso anch'io HP, quando installi la stampante, che deve essere accesa, il collegamento del cavo usb viene richiesto dal programma di installazione al momento opportuno, per disinstallarla e fare la pulizia con Ccleaner, accesa o spenta fa lo stesso anche il cavo lo lasci collegato, lo stacchi quando farai la nuova installazione.
rotilia
Inviato: Monday, May 03, 2010 4:41:28 PM
Rank: Member

Iscritto dal : 5/9/2009
Posts: 28
Ringrazio entrambi, ho fatto tutto per bene, compreso puliziz registro, ma la situazione non cambia. Dovrò contattare HP
cbbusto
Inviato: Monday, May 03, 2010 5:21:46 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 12,870
Vai a questo link scegli il tuo S.O. e scarica gli ultimi driver e software o uitlity, controlla se i tuoi sono più vecchi,
puoi anche contattare HP via email, lo trovi in fondo alla pagina, avrai risposte veloci, magari ti danno una soluzione.
Ciao
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