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ciao a tutti e buona serata
vorrei sottoporvi almeno a coloro che usano il NIS 2010 questo inconveniente che ho vericato per caso questa sera
ho eseguito un live update manuale e ho visto che mi segnala che non riesce a installare questo aggiornamente :
NIS RESOURCES
NORTON 2010 PRODUCT UPDATE
STATO : impossibile completare
aggiornamento : consigliato.
Ho provato a ripetere piu' volte l'aggiornamento manualmente e tutti gli altri presenti al momento li ha installati ma questo proprio non ne vuole sapere.
Vi e' per caso capitato in questi giorni qualcosa di analogo e se si come avete risolto?
ho provato a cercare qualcosa sul sito symantec ma non ho trovato niente di praticabile relativo a questa cosa.
Aspetto consigli
grazie
fabrizio
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Forse non riesci a scaricarlo perchè il tuo Norton è già aggiornato alla versione 2010.Io ho il Norton ma non ho avuto nessun tipo di problemi.
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Io avevo il Norton e l'ho abbandonato proprio a causa di questo tipo di problemi...
La soluzione indicata da Symantec, all'epoca, consisteva, in pratica, nel disinstallare e reinstallare Norton, ma... Veniva sempre fuori, poi, che Norton, per una corretta installazione, necessitava di un Sistema "pulito" (fresco di installazione), sicché dovevo formattare tutto "a nuovo" ogniqualvolta capitava codesto problema...
M'auguro vivacemente che ormai la situazione sia parecchio mutata...
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Oggi il NIS 2010 ha corretto anche il problema con Firefox, funziona tutto perfettamente, probabile che il server sia occupato, riprovaci domani, o meglio lascia fare gli aggiornamenti automatici. Non hai mica installato Comodo Time Machine? In quel caso io ho dovuto ripristinare la copia del sistema, il Time MACHINE lo bloccava completamente, non mi permetteva neanche di collegarmi a internet, non credo sia il tuo caso.
alfonso_aiutamici@hotmail.it
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no non ho installato Comodo Time Machine e anche lasciando fare gli aggiornamenti automatici tutti gli altri eventuali aggiornamenti me li installa correttamente tranne questo .Tra l'altro non so se il problema e' solo da oggi o
da qualche giorno che fa cosi' proprio perche' ho sempre utilizzato gli aggiornamenti automaticamente e non mi sono mai accorto di questo problema.
Tra l'altro utilizzo lo stesso programma anche su un notebook con vista xp e qui e' tutto normale mentre il problema e' sul fisso con vista home.
provero' a porre il quesito con la chat a symantec ma fanno gli orari di uffico come all'inps e quando loro rispondono io sono a lavorare e non ci troviamo con i tempi.
vediamo nei prossimi giorni
saluti fabrizio
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no niente da fare ho provato anche stasera ed ho sempre attivi gli aggiornamenti con live update ma questo e solo questo fantomatico aggiornamento NIS RESOURCES me lo scarica ma mi segnala che non completa l'installazione.
comunque il programma ni indica che il sistema e' protetto icona gialla con flag verde nella barra delle applicazioni.
se avete qualche idea perche' dati gli orari non riesco a comunicare via chat con il servizio assistenza.non posso prendermi un giorno
di ferie per comunicare con symantec.
fabrizio
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otellox ha scritto:...ho sempre attivi gli aggiornamenti con live update ma questo e solo questo fantomatico aggiornamento NIS RESOURCES me lo scarica ma mi segnala che non completa l'installazione.
fabrizio Ho il tuo stesso problema da un paio di giorni!  io ho vista h.p.
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ciao andyonos lo sapevo che purtroppo non ero solo
tu non riesci a contattare via chat symantec per verificare il problema? loro rispondono dalle 9,00 alle 20.00 mi sembra ed io purtroppo torno sempre dopo dal lavoro e solo dal lunedi al venerdi.
se tu avessi degli orari piu' accessibili dei miei potremmo verificare con loro.Speriamo che non sia da disinstallare con il tool specifico e poi reinstallare ma ho una gran paura perche' io il programma ce l'ho gia' da tre anni
ma questo inconveniente non lo aveva mai creato.
anche io ho vista home p.
fabrizio
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A me non da problemi, provate a disinstallare e reinstallare, che ci vuole, forse si è danneggiato qualche file. Uso anche io Vista.
alfonso_aiutamici@hotmail.it
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a.roselli ha scritto:A me non da problemi, provate a disinstallare e reinstallare, che ci vuole, forse si è danneggiato qualche file.
Uso anche io Vista.
non ho il cd... il norton i.s. 2009 era preinstallato sul pc ho aggiornato al 2010 comprando la licenza c'è un modo per reperire i files di installazione?
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andyonos ha scritto:ho aggiornato al 2010 comprando la licenza
c'è un modo per reperire i files di installazione? Prova a contattar la Symantec (squaderna loro il codice della tua Licenza). Dovrebbero poterti dare un link per downloadar l'installer.
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Personalmente non ho mai fatto l'aggiornamento on line visto che l'upgrade in scatola costa quanto quello on line, ho sempre acquistato la scatola, come dice Monsee contatta l'assistenza Symantec, nessuno meglio di loro possono aiutarti.
alfonso_aiutamici@hotmail.it
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Ciao OTELLOX,
anche io ho lo stesso problema, ma stai sicuro che non siamo in pochi.
Ho già contattato Symantec e mi hanno detto che si tratta di un'aggiornamento del programma alla versione superiore,la 17.5
Naturalmente sanno che non funziona e stanno cercando di risolvere il probmema, sperano nelle prossime 24 ore.
Quindi non ti fare prendere dal panico e abbi fiducia... Ciao
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Anch'io ho contattato Symantec in chat. Mi hanno detto che ci stanno lavorando. Speriamo bene..... 
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Per aggiornare manualmente le definizioni virus per i prodotti Norton andate a questo indirizzo http://www.symantec.com/avcenter/download/pages/IT-N95.htmlPer il Norton Internet Security 2008/2009/2010
Norton Antivirus 2008/2009/2010
Norton 360dovete scaricare il primo file arancione a sinistra, 20100127-049-v5i32.exe nella stessa pagina ci sono i download per tutte le altre versioni a 32 e 64 bit Una volta scaricato il file si lancia come programma e si aspetta il termine dell'aggiornamento. Se l'aggiornamento auitomatico fuinziona non serve scaricare questi file.
alfonso_aiutamici@hotmail.it
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Confermo l' aggiornamento prodotto avvenuto con successo in maniera automatica, ciao
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io ho il N.I.S. 2009 con licenza su tre pc( 1 vista e 2 xp),aggiornato al 2010 senza problemi su nessuno dei tre.
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problema risolto oggi ho contattato l'assistenza e chattato con un'operatrice molto cortese (credo indiana) mi ha detto subito che l'unica soluzione (come temevo) era disinstallare e reinstallare le ho detto del link ai file di aggiornamento postati qui da Roselli mi ha detto di provare ma non garantiva ho ricevuto una mail con istruzioni chiare passo a passo, riepilogo brevemente, nel caso servissero a qualcuno: 1) scaricare il removal tool da ftp://ftp.symantec.com/public/italiano/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe2) riavviare pc 3) scaricare nis10 http://www.norton.com/it/nis10 sono circa 90mb 4) installare 5) cliccare sulla voce RINNOVO RAPIDO in basso a destra della schermata principale del prodotto 6) inserire la chiave del prodotto (indicata anche sulla mail - x me non è stato necessario reinserirla... ha funzionato da solo.. boh!) 7) aggiornare (a me ha scarica 56mb poi altri 15 poi riavvio e ora mi trovo installata la ver 17.5.0.127 prima avevo 17.1.0.19)
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rispondo solo ora per il noto blocco del forum
allora questa sera mi ha installato in automatico l'aggiornamento al programma che deve essere come detto da andy 17.5.0.127 quindi prima di disinstallara e reinstallare riprovare l'aggiornamento
ripeto questa sera si e' sistemato da solo.
tra l'altro ieri ho installato firefox 3.6 e ovviamente si e' disattivata la norton tool bar e identity safe perche' non ancora supportata e questa sera con l'aggiornamento indicato prima ha ripreso a funzionare pure questo.
quindi ripeto prima di reinstallare nis 2010 riprovare con live update.
spero serva a quanti avevano partecipato a questa discussione
by
fabrizio
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