Se dopo avere fatto quanto ti suggerisce Azzurra non risolvi, prova a d andare in Synaptic:
Sistema / Amministrazione / Gestore pacchetti
Quindi nella casella Ricerca veloce, digita:
pulseaudio
In basso trovi molti pacchetti col quadratino verde.
click col destro su:
pulseaudio
e scegli rimuovi, dopo fai clik su Applica (icona verde a forma di spunta in alto).
Riavvia il computer e controlla se l'audio funziona.
Un saluto, Antonio.
