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ciao enigmista63, r16 mi ha detto di chiedere aiuto x kasperky
2 settimane fa ho ripreso il pc dopo una formattazione e mi sono ritrovato con il kav 2010 ed IE7 (prima avevo la 2009 ed IE8)
sia prima che dopo andava tutto bene, adesso ho aggiornato ie7 a ie8 e sono cominciati problemi di navigazione, lentezza nel caricare pagine, pagine che si caricano a metà ecc.
volevo sapere se kav 2010 e ie8 sono incompatibili o se ci sono dei settaggi particolari da fare
ciao e grazie
ps: appena acendo il pc la navigazione e quasi normale ma con il passar del tempo peggiora sempre.
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 Ciao scusa se rispondo in ritardo ,ma solo adesso ho acceso il pc, in genere dopo la formattazione non devi piu' avere nessun antivirus installato sul pc( a parte se hai un portatile con altro software preinstallato) quindi ti sarei grato se mi dai piu' informazioni. Se hai un desktop ed hai formattato regolarmente,il tuo antivirus non e' piu installato,quindi devi andare a scaricarlo direttamente dal sito kaspersky, scegli l'ultima versione (2010) scarichi ed installi.Se hai installato la 2009 in automatico NON si aggiorna lalla 2010,ma devi disinstallare e reinstallare il prodotto.Anche per IE8 ti viene chiesto tramite aggiornamenti se vuoi o meno installarlo,ma ti assicuro che io utilizzo ie8 su 3 pc con KIS e non ci sono problemi,dammi altre indicazioni.
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ciao enigmista63 scusa forse non mi sono espresso bene:
il pc e stato formattato dal tecnico che ha provveduto a reistallare tutto, visto che prima della formattazione sia su questo (fisso) che sui portatili dei miei figli l'accoppiata kav 2009 ie8 andavano benissimo ho aggiornato ie7 a ie8 scaricandolo dal sito della microsoft
ciao
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Ciao se usi XP (ma io anche su vista) non riscontro problemi di incompatibilita' tra kis e ie8 le impostazione sono sufficienti quelle di default e non e' necessario fare ulteriori settaggi.Controlla se il rallentamento non sia dovuto alla tua linea.Inoltre scarica questo programma (standalone non necessita di installazione ) http://telecharger.kaspersky.fr/GSI/GetSystemInfo.exelaci l'applicazione dopo la scansione ti rilascia sul desktop un file di testo zippato,lo estrai sempre sul desktop e lo invii su questo sito: http://www.getsysteminfo.com/index.php?hl=itpoi postami il log che rilascia ed effettuo un controllo.
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enigmista63 ho fatto quello che ai chiesto
non ho capito bene quale log ti debbo inviare
questo è il risultato che ho inviato al sito.
Drivers da aggiornare : [0]
Applicazioni da aggiornare : [0]
Elementi sconosciuti rilevati : [0]
Software potenzialmente incompatibile : [3]
Hosts : original
Possibly infected object(s) : [0]
Applicazioni installate [2]
=> Malwarebytes' Anti-Malware => SpywareBlaster 4.2
Drivers eseguiti in ...
iexplore.exe [1] => Nome C:\Programmi\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll - Spybot - Search & Destroy
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Mi dici quali sono i 3 software incompatibili' uno e' senza dubbio MALWAREBYTES e gli altri 2?
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SpywareBlaster 4.2
Nome C:\Programmi\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll - Spybot - Search & Destroy
come riportato sopra
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Allora il log non presenta anomalie se riesci eliminalo qui dal topic prende troppo spazio. Spybot ha disattivato il teatimer quando lo hai installato?
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si, il teatimer e disattivato,
ho provato a disabilitare la protezione di kav e tutto funziona bene
ciao
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x il log.... non so come eliminarlo
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Per eliminare il log clicca su Edit: potrai così modificare il post cancellando tutto.
Resterà solo il tuo nick.
Ciao.
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grazie ecofive x la dritta
ciaoo
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Ciao allora possiamo fare un ultimo tentativo,ma devi dirni se KAV2010 ha la scansione dei rootkit,io uso KIS 2010 ed e' presente,se hai questo tipo di scansione ti indico la procedura per disabilitarla all'avvio.
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no su impostazioni non c'è
dove dovrei guardare?
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Ciao allora facciamo cosi': vediamo se dipende dalla versione 2010. disinstalla completamente dal pannello di controllo kav 2010,al momento della disinstallazione ti verra' chiesto se vuoi fare una disinstallazione completa o se vuoi mantenere delle impostazioni,metti la spunta solo su "MANTIENI I DATI DI ATTIVAZIONE (QUEsto se hai gia' inserito la licenza),a quel punto parti con la disinstallazione,dopo ti chiedera' di riavviare il pc,riavvii e dopo il riavvio fai una pulizia con CCLEANER oppure se usi altro software. IMPORTANTE :prima di fare quanto ti ho descritto vai sul link che ti posto scarica e metti sul desktop KAV2009. Installa la versione 2009 e vediamo se riscontri i problemi che hai con la 2010. http://www.kaspersky.com/it/productupdates?chapter=207716690
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ok adesso provo ciao
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fatto tutto, adesso va bene riesco a navigare come prima della formattazione:
cioè benissimo quindi il problema era kav 2010 che mi tirava il freno a mano?
ciao
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Ciao bene meglo cosi',la versione 2010 di kav o kis ha la QUICK ROOTKIT SCAN che parte di default dopo pochi minuti dall'accensione del pc se non e' settata correttamente(meglio disabilitarla) rischia di scansionare ininterrottamente e quindi hai il pc rallentato a causa di questa scansione mal configurata,tra l'altro la scansione rootkit non e' visibile con la skin di default,quindi per settarla o per disabilitarla e' necessario inserire una diversa skin,ma per la versione 2010 non ve ne sono molte di compatibili ,quindi una volta fatti i settaggi bisogna ritornare ala skin di default. Questo solo per informarti di quale puo' essere il motivo del rallentamento,quindi incrociamo le dita e vedi come funziona con la 2009.
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