ok, ho fatto un ripristino e sono andata avanti..il collegamento c'é ora.
Adesso ho configurato Avira, avviato ccleaner ed ora faccio una scansione con Avira.
Poi riavvio.

ora, ho provato a reinstallare Flash player, é uscita ancora la finestra grigia, si blocca di nuovo.
Rifaccio la scansione con Avira, ed ecco:
Avira AntiVir Personal
Data del file di report: domenica 16 agosto 2009 20:06

Ricerca di 1639416 virus e programmi indesiderati.

Concesso in licenza a : Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus
Numero di serie : 0000149996-ADJIE-0000001
Piattaforma : Windows XP
Versione di Windows : (Service Pack 3) [5.1.2600]
Modalità di avvio : Booting eseguito regolarmente
Nome utente : SYSTEM
Nome computer : PC_WINXPSP2

Informazioni sulla versione:
BUILD.DAT : 9.0.0.13 17959 Bytes 17/06/2009 15:12:00
AVSCAN.EXE : 9.0.3.6 466689 Bytes 17/06/2009 13:11:27
AVSCAN.DLL : 9.0.3.0 47873 Bytes 03/03/2009 10:14:29
LUKE.DLL : 9.0.3.2 209665 Bytes 20/02/2009 10:35:56
LUKERES.DLL : 9.0.2.0 12545 Bytes 03/03/2009 10:15:14
ANTIVIR0.VDF : 7.1.0.0 15603712 Bytes 27/10/2008 11:30:36
ANTIVIR1.VDF : 7.1.4.132 5707264 Bytes 24/06/2009 16:47:36
ANTIVIR2.VDF : 7.1.5.88 2668032 Bytes 10/08/2009 16:47:52
ANTIVIR3.VDF : 7.1.5.117 290304 Bytes 14/08/2009 16:47:55
Motore : 8.2.1.1
AEVDF.DLL : 8.1.1.1 106868 Bytes 30/04/2009 10:52:04
AESCRIPT.DLL : 8.1.2.25 459130 Bytes 16/08/2009 16:48:06
AESCN.DLL : 8.1.2.4 127348 Bytes 16/08/2009 16:48:04
AERDL.DLL : 8.1.2.4 430452 Bytes 16/08/2009 16:48:04
AEPACK.DLL : 8.1.3.18 401783 Bytes 27/05/2009 15:07:20
AEOFFICE.DLL : 8.1.0.38 196987 Bytes 16/08/2009 16:48:03
AEHEUR.DLL : 8.1.0.154 1917302 Bytes 16/08/2009 16:48:02
AEHELP.DLL : 8.1.5.3 233846 Bytes 16/08/2009 16:47:57
AEGEN.DLL : 8.1.1.56 356725 Bytes 16/08/2009 16:47:56
AEEMU.DLL : 8.1.0.9 393588 Bytes 09/10/2008 13:32:40
AECORE.DLL : 8.1.7.6 184694 Bytes 16/08/2009 16:47:55
AEBB.DLL : 8.1.0.3 53618 Bytes 09/10/2008 13:32:40
AVWINLL.DLL : 9.0.0.3 18177 Bytes 12/12/2008 07:48:02
AVPREF.DLL : 9.0.0.1 43777 Bytes 03/12/2008 10:40:03
AVREP.DLL : 8.0.0.3 155905 Bytes 20/01/2009 13:34:28
AVREG.DLL : 9.0.0.0 36609 Bytes 07/11/2008 14:25:10
AVARKT.DLL : 9.0.0.3 292609 Bytes 24/03/2009 14:05:45
AVEVTLOG.DLL : 9.0.0.7 167169 Bytes 30/01/2009 09:37:12
SQLITE3.DLL : 3.6.1.0 326401 Bytes 28/01/2009 14:03:49
SMTPLIB.DLL : 9.2.0.25 28417 Bytes 02/02/2009 07:21:38
NETNT.DLL : 9.0.0.0 11521 Bytes 07/11/2008 14:41:28
RCIMAGE.DLL : 9.0.0.25 2438913 Bytes 17/06/2009 13:11:50
RCTEXT.DLL : 9.0.37.1 87809 Bytes 22/04/2009 10:24:43

Impostazioni di configurazione per la scansione attuale:
Nome del job................................: Scansione completa del sistema
File di configurazione......................: c:\programmi\avira\antivir desktop\sysscan.avp
Report......................................: basso
Azione primaria.............................: elimina
Azione secondaria...........................: ignora
Scansione dei record master di avvio........: Attivo
Scansiona record di avvio...................: Attivo
Record di avvio.............................: C:, D:,
Scansione dei programmi attivi..............: Attivo
Scansiona la registrazione..................: Attivo
Cerca Rootkits..............................: Attivo
Controllo di integrità dei file di sistema..: Non attivo
Scansione ottimizzata.......................: Attivo
Modalità di scansione file..................: Tutti i file
Scansione degli archivi.....................: Attivo
Limita la profondità di ricorsione..........: 20
Archivio estensioni Smart...................: Attivo
Macro euristico.............................: Attivo
File euristico..............................: medio

Avvio della scansione: domenica 16 agosto 2009 20:06

È stata avviata la scansione per accertare la presenza di oggetti nascosti.
Sono stati esaminati '45912' oggetti, sono stati rilevati '0' oggetti nascosti.

La scansione dei processi in esecuzione verrà avviata:
Scansione processo 'avscan.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'avcenter.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'skypePM.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'hprblog.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'alg.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'wmiprvse.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'wmiapsrv.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'hpqste08.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'hpqtra08.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'Skype.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'TomTomHOMERunner.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'TeaTimer.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'GoogleToolbarNotifier.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'Launcher.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'ctfmon.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'avgnt.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'TomTomHOMEService.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'svchost.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'PAStiSvc.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'jusched.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'LifeChat.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'realsched.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'qttask.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'VCDDaemon.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'HDPBSSS.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'eBayTBDaemon.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'schedhlp.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'RTHDCPL.EXE' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'rundll32.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'HPZipm12.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'nvsvc32.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'ccSvcHst.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'mdm.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'jqs.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'avguard.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'schedul2.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'explorer.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'svchost.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'sched.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'spoolsv.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'svchost.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'svchost.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'svchost.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'svchost.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'svchost.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'lsass.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'services.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'winlogon.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'csrss.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'smss.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
50 processi scansionati con '50' Moduli

Avvio della scansione dei record master di avvio:
Record master di avvio dell'Hard Disk 0
[INFO] Nessun virus è stato trovato!
Record master di avvio dell'Hard Disk 1
[INFO] Nessun virus è stato trovato!
Record master di avvio dell'Hard Disk 2
[INFO] Nessun virus è stato trovato!
Record master di avvio dell'Hard Disk 3
[INFO] Nessun virus è stato trovato!
Record master di avvio dell'Hard Disk 4
[INFO] Nessun virus è stato trovato!

Avvio della scansione dei record di avvio:
Record di avvio 'C:\'
[INFO] Nessun virus è stato trovato!
Record di avvio 'D:\'
[INFO] Nessun virus è stato trovato!

Avvio della scansione dei file eseguibili (registro):
Il registro è stato scansionato ( 64 file ).


Avvio della scansione del file selezionati:

Inizia con la scansione di 'C:\' <WIN XP>
C:\System Volume Information\_restore{C3D9F4F2-FA69-4611-B746-D215151DB1C8}\RP4\A0000281.DLL
[RILEVAMENTO] Si tratta del cavallo di Troia TR/Trash.Gen
[NOTA] È stato creato un backup con nome '4ab84d77.qua' ( QUARANTENA )
[NOTA] Il file è stato eliminato.
Inizia con la scansione di 'D:\' <DOCUMENTI & EMAIL>
D:\pagefile.sys
[AVVISO] Impossibile aprire il file!
[NOTA] Questo è un file di sistema di Windows.
[NOTA] Impossibile aprire questo file per la scansione.


Fine della scansione: domenica 16 agosto 2009 20:27
Tempo impiegato: 20:40 Minuto(i)

La scansione è stata completamente eseguita.

7991 Directory scansionate
276646 I file sono stati scansionati
1 Rilevati virus e/o programmi indesiderati
0 I file sono stati classificati come sospetti
1 I file sono stati eliminati
0 I virus o i programmi indesiderati sono stati riparati
1 File spostati in quarantena
0 File rinominati
1 Impossibile scansionare i file
276644 File non infetti
2271 Archivi scansionati
1 Avvisi
2 Note
45912 Oggetti scansionati durante la scansione dei rootkit
0 Sono stati rilevati oggetti nascosti

Spiegati meglio....
La posta ti è sparita anche nel pc che non è stato toccato?

é che la dottoressa che mi segue da Siena mi aveva appena inviato i risultati delle analisi, non le ho stampate anche perché si apriva in continuazione quella benedetta finestra. Ora gliele richiedo, ma mi dispiace..

ora sto' girando con Mozilla e fila tutto liscio. Puo' essere un indizio? Cosa ne pensi della posta??

ok,sto' installando explorer 7 (dopo avere disinstallato l'8).
I computer non sono collegati tra loro, quindi non mi so' spiegare il problema della posta. A volte Alice lo fa' e magari domani é tutto a posto. La rubrica c'é...posso fornirti qualche elemento utile?

Se la posta di Alice è sparita in 2 pc NON collegati fra loro, contemporaneamente, il problema può essere benissimo Alice.
Non vedo altri motivi.
Difficile, che un virus, entri in contemporanea in 2 pc diversi nello stesso momento.
Anche se non è impossibile.....

Sìììììììììììììììììììììììììììììììììììììììììììì
la posta é tornata!
Che coincidenza! proprio mentre io aveo questi problemi al pc! fiùùù
Direi che explorer 7 và (ma non veloce come Mozilla, quasi quasi...)
Per il momento pero' se funzia così, era da 1 mese che avevo problemi, quindi..
Un'ultima domanda r16: lascio Avira, verooo?
Grazie di cuore, senza il tuo aiuto in queste giornate di festa, non so' come avrei fatto!