Che sistema operativo e versione utilizzi, prova ad aggiornare con l'ultima versione di Windows Media Player 9.0
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/IT/9series/player.aspOCCHIO ci sono due versioni, il primo e solo per XP il secondo per tutti gli altri windows.
Oppure
Prova VideoLAN e un programma che legge qualsiasi tipo di video, a questa pagina tutti i formati supportati
http://www.videolan.org/vlc/features.htmlinoltre e utilizzabile con qualsiasi sistema operativo, e in italiano e gratuito, a questo indirizzo
http://www.videolan.org/vlc/ devi selezionare il tuo sistema operativo per scaricarlo. Riesce a leggere anche video che hanno problemi nel file.