Ho un pc DELL core duo con window vista 64 bit e una stampante HP C5180 all-in -one e da due settimane non riesco a farli comunicare. Premetto che quando ho acquistato la stampante 1 anno fa tutto funzionava è solo da 3 mesi che sono iniziati ti problemi. fa il PC ha iniziato a fare il matto in fase di accensione e secondo l'help desk di Dell c'era un problema con il cavo stampante. Infatti ora il PC va bene ma non comunica più con la stampante.
Quello che ho provato a fare è:
1 - cambiare il cavo di comunicazione.
2 - disinstallare i drivers delle porte USB 2 frontali e 4 sul retro e riavviare il PC che ha reinstallato i drivers
3 - disinstallare la stampate e reinstallarla con il CD fornito da HP + volte.
3 - Utilizzare il punto di ripristino più lontano 14 giugno
Dopo l'ultilizzo del punto di ripristino la stampate risulta installata ma nonostante sia accesa e i cavi collegati il programma di diagnostica di HP mi dice che è scollegata. Ora non riesco nemmeno a disinstallarla.
Forse devo pulire il registro di windows ma con quale programma? Forse le porte usb non riescono più a riconoscerla ma a questo punto non so che fare. Chiamerò HP o DELL ma prima preferirei arrangiarmi. Se qualcono mi da qualche suggerimento lo RINGRAZIO perché sto perdendo la pazienza e non so se devo uccidere il pc o la stampante.
