Per quanto riguarda l'installazione di un antivirus, oltre a quanto ha indicato ilrestodiniente, puoi dare un occhio anche a questi links: CLICK e CLICK.
Io ho messo un antivirus, perché proveniendo da Windows all'inizio ero molto preoccupata. Ma mi sono resa conto che non lo uso quasi mai, diciamo una volta al mese (più o meno), giusto per una mia tranquillità.

Per quanto riguarda l'audio, sempre oltre a quanto già indicato da ilrestodiniente :-), dici che hai provato di tutto. Se hai già provato con: click con il tasto destro del mouse sull'icona dell'audio in alto a destra del monitor > Apri regolazione volume > Modifica > Preferenze > spunta tutte le voci > Chiudi > e, quindi, regola la situazione a tuo piacere ... se, come dicevo, hai già provato, allora apri il Terminale (Applicazioni > Accessori > Terminale), digita alsamixer e dai Invio. Nella finestra che si apre controlla che i volumi dei vari canali siano alti (per modificare i valori e spostarti tra i vari canali usa le 4 frecce direzionali (su, giù, destra, sinistra) della tua tastiera).

Ciao :-)