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Logfile Opzioni
massimob
Inviato: Saturday, November 10, 2007 10:32:17 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 12/13/2005
Posts: 162
Salve, ho bisogno di aiuto, il mio computer è pieno di virus e non riesco a liberarmi, non riesco ad aprire il disco C: e ogni movimento che faccio, avviena a rallentatore, ( tipo spostare una finestra ).
Allego il mio logfile per un controlla, grazie in anticipo Massimo.
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 22.23.24, on 10/11/2007
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system\msnrav.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\mdm.exe
C:\WINDOWS\System32\Offlce.exe
C:\PROGRA~1\ALICET~1\SMARTB~1\MotiveSB.exe
C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb09.exe
C:\Programmi\Hewlett-Packard\HP Software Update\HPWuSchd.exe
C:\Programmi\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
C:\Programmi\Creative\Creative Live! Cam\VideoFX\StartFX.exe
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
C:\WINDOWS\rundll32.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\mpbtn.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Programmi\Protezione\hijack this 1.99.1\hijackthis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://dbsarticles.com
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = 127.0.0.1
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Programmi\Spybot - Search and Destroy\SDHelper.dll
O3 - Toolbar: andRadio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [Microsoft Office] C:\WINDOWS\System32\mdm.exe
O4 - HKLM\..\Run: [OfficeWord Monitors] C:\WINDOWS\System32\Offlce.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Motive SmartBridge] C:\PROGRA~1\ALICET~1\SMARTB~1\MotiveSB.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb09.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] "C:\Programmi\Hewlett-Packard\HP Software Update\HPWuSchd.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [DeviceDiscovery] C:\Programmi\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AVFX Engine] C:\Programmi\Creative\Creative Live! Cam\VideoFX\StartFX.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] :systemroot:\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\Run: [MDM Rock 4] C:\WINDOWS\System32\muwonplcc.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Microsoft Office] C:\WINDOWS\System32\mdm.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Microsoft Windows Driver] C:\WINDOWS\rundll32.exe
O4 - HKCU\..\Run: [OfficeWord Monitors] C:\WINDOWS\System32\Offlce.exe
O4 - Global Startup: Alice ti aiuta.lnk = C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\matcli.exe
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: MSN RAV - Unknown owner - C:\WINDOWS\system\msnrav.exe

Sponsor
Inviato: Saturday, November 10, 2007 10:32:17 PM

 
ragioniere
Inviato: Saturday, November 10, 2007 11:34:43 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/5/2006
Posts: 114
Ciao,
esegui queste operazioni

ATTENZIONE prima di procedere con le riparazioni, fate la copia di riserva dei vostri dati,
leggete questo articolo http://www.aiutamici.com/hardware/view.asp?codcat=8
a volte eliminando un virus il sistema potrebbe non riavviarsi.
____________________________

Disattiva il ripristino di configurazione, leggi qui come fare
http://www.aiutamici.com/hardware/view.asp?codcat=28

Riavvia in modalità provvisoria, leggi qui come fare
http://www.aiutamici.com/hardware/view.asp?codcat=29

apri HIJAC THIS ed elimina come indicato in questo articolo
http://www.aiutamici.com/software/descrizione.asp?CodSw=1175
le righe che seguono.

==================================
C:\WINDOWS\system\msnrav.exe
C:\WINDOWS\System32\Offlce.exe
C:\WINDOWS\rundll32.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Microsoft Office] C:\WINDOWS\System32\mdm.exe
O4 - HKLM\..\Run: [OfficeWord Monitors] C:\WINDOWS\System32\Offlce.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MDM Rock 4] C:\WINDOWS\System32\muwonplcc.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Microsoft Office] C:\WINDOWS\System32\mdm.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Microsoft Windows Driver] C:\WINDOWS\rundll32.exe
O4 - HKCU\..\Run: [OfficeWord Monitors] C:\WINDOWS\System32\Offlce.exe
O23 - Service: MSN RAV - Unknown owner - C:\WINDOWS\system\msnrav.exe




Elimina i file inutili del sistema utilizzando questo programma
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=1223

Utilizza questi due programmi per eliminare eventuali spyware
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=1639
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=831

sempre in modalità provvisoria fai una scansione Antivirus,
se non hai un antivirus, utilizza questo programma
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=1485

quindi riavvia il computer e controlla se il problema e risolto, se e tutto OK riattiva il ripristino configurazione disattivato all'inizio di questa procedura e crea un nuovo punto di ripristino, leggi qui alla voce 8
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=170&SH=N
in caso di problemi lascialo disattivato fino alla soluzione dei problemi

Fai una scansione antivirus on line da questo indirizzo
http://security.symantec.com/sscv6/default.asp?productid=globalsites&langid=it&venid=sym
se la scansione on line rileva dei virus significa che il tuo antivirus è stato infettato o non è in grado di risolvere il problema, ti consiglio di formattare il disco fisso e reinstallare tutto, altrimenti prosegui

Utilizza questo programma
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=1041

Installa questo programma
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=1472

P.S. perchè non aggiorni internet dalla versione 6 alla e SP2 e usi un buon firewall??
massimob
Inviato: Tuesday, November 13, 2007 12:29:42 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 12/13/2005
Posts: 162
Salve Ragioniere ho fatto come hai detto, pero il problema rimane. Quando prova ad aprire il disco C: da risorse del computer mi appare una finestra con scritto: Impossibile trovare dkcstitzl.exe
questo programma è necessario per aprire i fili di tipo "file".
Le finestre si muovono a rallentatore.
Le righe di registro che mi hai detto di toglire, inizialmente si sono tolte, pero poi sono tornate e non sono riuscito a trovare le prime righe che iniziano con C: ( dove sono? ).
Ti mando il nuovo logfile spero si posa fare qualcosa.
Grazie Massimo
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 22.56.52, on 12/11/2007
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\PROGRA~1\ALICET~1\SMARTB~1\MotiveSB.exe
C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb09.exe
C:\Programmi\Hewlett-Packard\HP Software Update\HPWuSchd.exe
C:\Programmi\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
C:\Programmi\Creative\Creative Live! Cam\VideoFX\StartFX.exe
C:\Programmi\Nokia\Nokia PC Suite 6\LaunchApplication.exe
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Programmi\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\mpbtn.exe
C:\Programmi\Protezione\hijack this 1.99.1\hijackthis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.hotinfolink.com
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = 127.0.0.1
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Programmi\Spybot - Search and Destroy\SDHelper.dll
O3 - Toolbar: andRadio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O4 - HKLM\..\Run: [Motive SmartBridge] C:\PROGRA~1\ALICET~1\SMARTB~1\MotiveSB.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb09.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] "C:\Programmi\Hewlett-Packard\HP Software Update\HPWuSchd.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [DeviceDiscovery] C:\Programmi\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AVFX Engine] C:\Programmi\Creative\Creative Live! Cam\VideoFX\StartFX.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] :systemroot:\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\Run: [PCSuiteTrayApplication] C:\Programmi\Nokia\Nokia PC Suite 6\LaunchApplication.exe -startup
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - Global Startup: Alice ti aiuta.lnk = C:\Programmi\Alice ti aiuta\bin\matcli.exe
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINDOWS\web\related.htm
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Programmi\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Programmi\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
O23 - Service: Windows User Mode Driver Framework (UMWdf) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\wdfmgr.exe (file missing)



ragioniere
Inviato: Tuesday, November 13, 2007 10:35:19 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/5/2006
Posts: 114
il log è pulito quindi hai eliminato tutto,l'errore che mi dici Impossibile trovare dkcstitzl.exe
sicuro che è scritto cosi??? Mai sentito,mi spiace,pero' non penso è quello che ti pregiudica l'andamento del pc...poi. perchè non aggiorni internet explorer? la ram nè hai a sufficienza per far girare bene le applicazioni??
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