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problemi word Opzioni
maria
Inviato: Wednesday, November 07, 2007 4:15:19 PM
Rank: Member

Iscritto dal : 5/4/2001
Posts: 0
ciao ragazzi,
riinvio il mio messaggio stavolta credo al forum giusto!
Mi aiutate per favore a capire che è successo al mio vecchio PC poichè dopo averlo fatto formattare, ho cominciato ad avere problemi con il word 2003 che blocca il PC quando tento di scrivere un documento e sono costretta a resettare perchè non funziona neanche il CTRL+ALT+CANC. Ho notato che compaiono dei file come se fossero copie del doc word che si è bloccato che hanno un'icona semitrasparente e il cui nome è lo stesso del mio file word con la differenza che le prime lettere sono sostituite dal simbolo $. Come posso risolvere il problema? Ho già provato invano a reinstallare il pacchetto office 2003. Devo forse riformattare il PC? Se sì mi spiegate come faccio a installare di nuovo tutti i programmi senza i cd di installazione che non posso più recuperare?

Grazie mille
Sponsor
Inviato: Wednesday, November 07, 2007 4:15:19 PM

 
esafluoruro
Inviato: Wednesday, November 07, 2007 4:51:40 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 8/19/2005
Posts: 4,409
Onestamente non puoi, se hanno dei problemi vuol dire che c'é stato un problema con l'installazione, e se non hai i CD non c'é nulla da fare, disinstalla e prova ad usare openoffice
http://italian.ircfast.com/lv/group/view/kl25829/Open_Office.htm
http://www.aiutamici.com/software/descrizione.asp?CodSw=787

quei file sono copie temporanee del documento che apri, word salva in automatico una copia non definitiva del documento aperto, in modo che in caso di crash del programma non perdi le modifiche fatte.
a10n11
Inviato: Wednesday, November 07, 2007 8:30:20 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 5/29/2003
Posts: 1,695
salve
guardando nel visualizzatore eventi (Start > Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione >Visualizzatore eventi )
vedi se ci sono eventi di errore generati da winword e se si posta quello che trovi scritto.

Dopo la reinstallazione hai provveduto ad aggiornare Office con tutti i Service Pack
disponibili nel sito di Office Update?

Se usi Norton Antivirus, disabilita il Plug_in di office.
saluti
Andrea

maria
Inviato: Thursday, November 08, 2007 8:47:30 PM
Rank: Member

Iscritto dal : 5/4/2001
Posts: 0
Ciao Andrea,
ho seguito i tuoi suggerimenti e provo a postarti quello che ho trovato negli eventi (Winword non ne vedo, ma confesso che non ne capisco molto di queste cose!).

Ecco l'elenco, solo degli errori dopo l'ennesima reinstallazione di office:

Errore 08/11/2007 20.32.44 DCOM Nessuno 10005 SYSTEM 35DF1DF6D123454
Errore 08/11/2007 20.32.44 DCOM Nessuno 10005 SYSTEM 35DF1DF6D123454
Errore 08/11/2007 20.32.44 DCOM Nessuno 10005 Edoardo 35DF1DF6D123454
Informazioni 08/11/2007 20.32.28 avgntflt Nessuno 17 N/D 35DF1DF6D123454
Errore 08/11/2007 20.31.27 acpi Nessuno 4 N/D 35DF1DF6D123454
Errore 08/11/2007 20.31.27 acpi Nessuno 5 N/D 35DF1DF6D123454
Errore 08/11/2007 20.31.27 acpi Nessuno 4 N/D 35DF1DF6D123454
Errore 08/11/2007 20.31.27 acpi Nessuno 5 N/D 35DF1DF6D123454

provo a postarti anche la specifica di uno degli errori non so se è utile, anche perchè sono tutti diversi l'uno dall'altro e forse non è il caso di inserirli tutti in questo messaggio:

Tipo evento: Errore
Origine evento: DCOM
Categoria evento: Nessuno
ID evento: 10005
Data: 08/11/2007
Ora: 20.32.44
Utente: 35DF1DF6D123454\Edoardo
Computer: 35DF1DF6D123454
Descrizione:
DCOM ha ricevuto l'errore "Database di servizio bloccato. " durante il tentativo di avviare il servizio netman con gli argomenti "" per eseguire il server
{BA126AE5-2166-11D1-B1D0-00805FC1270E}

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida in linea e supporto tecnico all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.


Grazie ancora<img src=icon_smile.gif border=0 align=middle>
a10n11
Inviato: Friday, November 09, 2007 8:12:50 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 5/29/2003
Posts: 1,695
salve
tra gli eventi che hai riportato è evidenziato solo un problema relativo al Bios probabibilmente vecchio e non aggiornato che non ha influenze per ciò che riguarda il problema di word.
Il comportamento che descrivi pare riconducibile al problema oramai famoso del correttore ortografico. Non mi dici se il tuo office è aggiornato. Se non lo è prova ad applicare tutti gli aggiornamenti disponibili e vedi se il problema scompare.
saluti
Andrea

maria
Inviato: Sunday, November 11, 2007 11:26:35 AM
Rank: Member

Iscritto dal : 5/4/2001
Posts: 0
Ciao,
comincio ad essere un pò stanca, se non avessi già formattato lo rifarei!<img src=icon_smile_sad.gif border=0 align=middle> Ho seguito tutti i suggerimenti: ho aggiornato tutto quello che potevo, ho fatto scansioni con diversi programmi antivirus e antispyware, ho reinstallato almeno 10 volte, ho disattivato il controllo ortografico e grammaticale, gli smart tag e tutto quello che mi sembrava inutile, il risultato è che adesso mi si blocca non solo in word ma anche in iexplorer e in acrobat reader! non so più che fare! Che dite se provo dopo aver aggiornato il bios ad installare una versione office più vecchia o magari quella del portatile?
vi ringrazio tantissimo se riuscirete ad aiutarmi!!
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