Aiutamici Forum
Benvenuto Ospite Cerca | Topic Attivi | Utenti | | Log In | Registra

norton antivirus Opzioni
and1cianci
Inviato: Thursday, July 19, 2007 5:37:19 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 9/4/2006
Posts: 123
Mi era scaduto l' abbonamento a norton antivirus e ho provveduto ad acquistare, tramite il sito norton, l' antivirus NORTON INTERNET SECURYTI 2007 UPGRADE Il problema ora è che il norton antivirus scaduto non si è aggironato ma avvisa sempre che l' abbonamento è scaduto e non so nemmeno se quello acquistato funzioni. Qulcuno potrebbe aiutarmi a chiarire il tutto e come fare a risolvere il problema? Grazie
Sponsor
Inviato: Thursday, July 19, 2007 5:37:19 PM

 
pidue
Inviato: Thursday, July 19, 2007 5:59:59 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 6/2/2005
Posts: 7,332
Forse hai fatto confusione. Da quello che scrivi, capisco che hai scaricato l'aggiornamento (upgrade) di Norton Internet Security 2007 (è una suite che non comprende solo l'antivirus), mentre tu possiedi il Norton Antivirus e basta. Sono due prodotti diversi. Tu hai acquistato la versione aggiornamento del secondo che non può aggiornare il primo.



and1cianci
Inviato: Thursday, July 19, 2007 6:16:32 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 9/4/2006
Posts: 123
Grazi ma ora come faccio?Ho speso soldi inutilmente?
and1cianci
Inviato: Thursday, July 19, 2007 6:16:50 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 9/4/2006
Posts: 123
Grazi ma ora come faccio?Ho speso soldi inutilmente?
and1cianci
Inviato: Thursday, July 19, 2007 6:17:23 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 9/4/2006
Posts: 123
Grazie ma ora come faccio?Ho speso soldi inutilmente?
pidue
Inviato: Thursday, July 19, 2007 6:25:36 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 6/2/2005
Posts: 7,332
Se è andata così, sinceramente non so cosa suggerirti. Dovresti contattare (anche tramite mail) qualcuno della Symantec e chiedergli come risolvere.
Ciao.



and1cianci
Inviato: Thursday, July 19, 2007 6:44:33 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 9/4/2006
Posts: 123
Grazie dell' aiuto. Farò così. Ciao
eles
Inviato: Saturday, July 21, 2007 10:59:26 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 9/2/2006
Posts: 45
Per quello che ho capito io, l'upgrade è un altro prodotto con una sua chiave; quando acquisti un upgrade è indispensabile avere già un prodotto Symantec e loro ti applicano uno sconto;

comunque, invece di andare a spippolare direttamente sul sito Symantec, è meglio cliccare il menu di sottoscrizione abbonamenti all'interno del programma, così facendo automaticamente vengono proposti solo i download compatibili;

recentemente hanno risposto in maniera enigmatica ad alcune mie domande, le posto:

1) SU QUANTI PC POSSO INSTALLARE NORTON INTERNET SECURITY 2007 CHE HO COMPRATO?

2) SE ACQUISTO UN UPGRADE, IN CASO DI DISINSTALLAZIONE E NUOVA ISTALLAZIONE, DEVO INSTALLARE ANCHE IL PRECEDENTE PRODOTTO CHE AVEVO O NON E' NECESSARIO?

3) UN FILE DI UPGRADE E' IDENTICO A QUELLO DEL PROGRAMMA EFFETTIVO? CIOE' LA DIFFERENZA E' SOLO NELLO SCONTO DA VOI APPLICATO?

GRAZIE IN ANTICIPO PER L'ATTENZIONE.



La ringrazio per aver contattato il Servizio Clienti Symantec.


Abbiamo visto con molta attenzione la Sua E-mail.

1) Prima di tutto puo' installare il NIS 2007 a tanti p.c basta che le Sue licenze lo permettono.

2) Lo puo' fare solo se ce l'ha il prodotto NIS 2006.

3) Si tratta di un prodotto nuovo con la Sua Product Key; per i clienti che hanno gia' un prodotto vecchio c'e' un prezzo speciale.

Resto a Sua disposizione per ogni ulteriore informazione.


Distinti Saluti,

Tsiouris Georgios
Servizio clienti Symantec




Edited by - eles on 07/21/2007 23:08:31
Utenti presenti in questo topic
Guest


Salta al Forum
Aggiunta nuovi Topic disabilitata in questo forum.
Risposte disabilitate in questo forum.
Eliminazione tuoi Post disabilitata in questo forum.
Modifica dei tuoi post disabilitata in questo forum.
Creazione Sondaggi disabilitata in questo forum.
Voto ai sondaggi disabilitato in questo forum.

Main Forum RSS : RSS

Aiutamici Theme
Powered by Yet Another Forum.net versione 1.9.1.8 (NET v2.0) - 3/29/2008
Copyright © 2003-2008 Yet Another Forum.net. All rights reserved.