Sono molto arrabbiata perchè telefonando al n. dell'assistenza di Packard Bell per il mio notebook fumante ho scoperto che, essendo dipendente della Metro ho acquistato il mio notebook con fattura e quindo ho solo un anno di garanzia!!!!!!!!!!! Se lo acquistavo con uno scontrino fiscale 2 anni!!!!Ma vi pare umano???
Mi hanno tenuto 15 minuti a 0,25 € al minuto per dirmi che non mi possono aiutare, salvo spedirglielo fuori garanzia al costo di 180€ + il costo dell'eventuale pezzo di ricambio +, se non è la ventola, la mano d'opera ecc. ecc. che faccio????Lo butto???? E' un k 5308.
Aspetto buone nuove da voi! Ciao

.......PackardBell.........non gode della mia stima.......ho avuto un contenzioso con loro.
Esiste un forum, lo sapevi?
www.packardbell.it e, da qualche parte, trovi il forum.
Prova a contattare il moderatore ( Samuele) che è una persona di grande disponbilità.
Pensa, comunque, che un notebook ormai lo trovi anche a meno di 600 euro.....
Ma.....che difetto ti fa?

no non buttarlo! ci puoi friggere il pesce! scherzi a parte è vero con la fattura dura un anno in quanto viene considerato per uso professionale.cerca sulle pagine gialle qualche centro li vicino che riparano pc che ti consiglino il da fare.per quanto riguarda le associazioni consumatori che pubblicizzano tanto non dicono mai che bisogna essere iscritti e il costo va dai 100 ai 250 euro!!!!!

Edited by - sarwad on 06/09/2006 18:22:46

Edited by - sarwad on 06/09/2006 18:24:27

sarwad, come potrai tu stesso controllare al seguente link, la quota di iscrizione è di 31 euro l'anno:
http://www.adiconsum.it/Iscrizione/Iscrizione.shtml

Se poi sei un iscritto CISL il costo scende addirittura a 15 euro.
e questo è solo un esempio..........
Per Bilancia ed esafluoruro.......non so.....la cosa è complessa.
In questo caso, la fattura è stata emessa perchè relativa ad una vendita "non a pubblico" e non certamente per un utilizzo professionale....... non ho certezze, ma io approfondirei..........

scusate gli errori ma vista l'ora sono un pò stanco Buonanotte

ciao bilancia
rivolgiti all'assistenza consumatori - per una info non dovresti nemmeno iscriverti - se poi vuoi la loro assistenza allora si.
Una fattura che non ha alcun codice ne IVA ne fiscale non è classificata come "fattura" in quanto non può nemmeno essere registrata come tale. Essendo dipendente invece dello scontrino ti hanno dato la fattura ovvero un pezzo di carta che comprova l'acquisto. Anche se sei dipendente, hai il pieno diritti di richiedere il riscontro di cassa che viene allegato alla pseudo fattura che tu possiedi altrimenti non ha alcun valore nemmeno ai fini assicurativi del prodotto. Al caso, sulla stessa deve essere messo il timbro con il "saldato". Secondo la mia esperienza d'ufficio con vari campi incluso questo tipo, se non sono cambiate le "logiche" hai tu il coltello dalla parte del manico. Prova a verificare non lasciarti prendere in giro dalla packard.
Inoltre da ultime informazioni avute da persone nel settore (telefonini - computer ecc.), tutti i prodotti hanno autimaticamente la garanzia di 2 anni se non espressamente specificata di 1 soltanto.
Da casa a casa i 2 anni possono venire intesi anche come: 1 anno a carico del venditore - 1 anno a carico del produttore a secondo del tipo di danno (di fabbrica - di usura - di improprio uso ecc.).
Vai ad informarti e sappimi dire.
Ciao edvige62

PS. Sul sito della adusbef puoi (almeno una volta si poteva) chiedere delle informazioni bastava riempire il loro questionario

---

by