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Riattiva subito il firewall del Norton, poi entra nelle opzioni del programma e togli il blocco a outlook
non si deve mai disattivare antivirus e firewall, per nessun motivo al mondo, a volte sono i virus che creano questi problemi per far disattivare le protezioni.
esegui queste operazioni
Riavvia in modalità provvisoria, leggi qui come fare
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=344&SH=NVai a PANNELLO DI CONTROLLO e clicca su OPZIONI INTERNET
nella finestra che si apre clicca i tre pulsanti
ELIMINA COOKIES - ELIMINA FILE - CANCELLA CRONOOLOGIA
utilizza i programmi AD-AWARE e SPYBOT indicati in questo articolo
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=388&SH=NFai una scansione con questo programma
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=1286sempre in modalità provvisoria fai una scansione Antivirus
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Ciao Alfonso, il blocco di outlook sul firewall di norton non c'era mai stato , controllavo sempre che fosse consentito ma outlook non funzionava ugualmente. Comunque seguirò il Tuo consiglio dopo aver capito bene come si usa la modalità provvisoria. Ciao e grazie.
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In modalità provvisoria Norton non parte e mi segnala questo messaggio: Si è verificato un errore in Symantec Integrator, l'applicazione verrà chiusa. Poi più avanti: Nella segnalazione errori verranno inclusi i seguenti file: C:\DOCUME^1\USER^1\IMPOST^1\Temp\fc4e_appcompat.txt
Il programma AD AWARE non sono riuscito a scaricarlo e ETRemover mi ha segnalato(in modalità provvisoria) 7 suspect voice che , se ho capito bene la scritta in inglese ,dovrebbe aver eliminato al riavvio.
Spy bot non mi segnaala niente e la scansione con Norton ho potuto farla soltanto in modalità normale, e non risulta alcun virus.
E per ultimo ho notato che se provo inutilmente a far partire outlook e poi, rassegnato per la non connessione lo vado a chiudere, task manager non mi segnala più alcun processo in corso, però quando spengo il PC devo aspettare qualche minuto per il termine di un operazione in corso. Al contrario se non tento di aprire outlook dopo il riavvio, allora il PC si spegne normalmente.
Alfonso: mi hai intimato di riattivare subito il firewall di Norton ed io l'ho fatto, però mi domando come fanno ad andare avanti quelli che non hanno l'internet security col relativo firewall e usano il firewall di windows: sono tutti contaminati? Alcuni miei amici hanno il semplice norton e utilizzano il firewall di windows e non sembra che abbiano dei problemi. Se non chiedo troppo mi puoi ragguagliare su questo? Spero che Tu abbia la pazienza di rispondere a questa mia "enciclica"... (vorrei essere più breve, ma non è facile). Ciao!
e grazie per l'attenzione che mi hai dato.
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Credo di aver capito perché outlook express non funziona: Ho ripristinato il PC al 5 febbraio e si sono tolti gli aggiornamenti di norton, outlook si è connesso subito. Poi ho riaggiornato norton e dopo questo aggiornamento(Aggiornamento Software Symantec Security--Symantec common client 496,2 KB) outlook ha ripreso a non connettersi. E' importante quell'aggiornamento o lo posso saltare? Se non è possibile quale antivirus mi consigliate? Il mio PC è un Athlon 1,3 Giga e ho 640MB di RAM. Ciao!!!