hai installato il Norton Intrnet Security con il plugin del filtro antispam??
se è così la causa molto probabilmente è ad esso imputabile. Prova a disattivare il plugin e vedi se risolve.
la DLL incriminta si trova solitment qui:
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\Antispam\") e si chiama "msouplug.dll"
non devi far altro che rinominarla in "msouplug.dll.old" in modo che puoi riattivarla se non dipendesse da lei
saluti
Andrea