Forse il tuo computer ha una scheda audio a 4 canali, prova ad alzare il volume al massimo, sentirai l'audio molto basso, quello e il segnale che arriva a quel canale, penso che una volta che hai portato il file su disco lo dovresti ascoltare normalmente.
Oppure il volume nel programma e azzerato, non conosco quel software.
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