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Iscritto dal : 7/15/2005
Posts: 0
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Salve ragazzi, ho un problema con l'utilità di ripristino configurazione di sistema.
Ho utilizzato questa utilità portando il pc ad aprile per risolvere un problema all'avvio. Fin qui tutto ok.
Ora provo a riaprirla e appare una finestra bianca e non riesco a visualizzare nulla.
Come posso risolvere questo problema?
Vi ringrazio.
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Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 10/5/2000
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Prima di tutto dovresti verificare se il tuo sistema é infetto da virus, fai un controllo on line da questo indirizzo http://security.symantec.com/default.asp?productid=symhome&langid=it&venid=symse il sistema é infetto, riavvia il computer in modalità provvisoria, leggi qui come fare http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=344&SH=Ne fai una scansione antivirus quindi ripeti la scansione on line, se il computer é ancora infetto ti conviene formattare e reinstallare tutto il ripristino di configuirazione serve solo per riportare il sistema ad un punto precedente nel caso l'installazione di qualche programma ha creato dei problemi, ma se il problema sono i virus, ripristinare il sistema non serve praticamente a nulla. Se non ci sono virus, scarica questo programma e leggi le istruzioni, cosi controlliamo se ci sono spyware http://www.aiutamici.com/software/descrizione.asp?CodSw=1175
 Collaboratore Aiutamici
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Iscritto dal : 7/15/2005
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Ciao Alfonso, ti ringrazio per la tua rapida risposta.
Credo di avere sottovalutato il problema del pc.
Oggi ho installato antivirus e firewall ed è apparso per la prima volta il worm sasser, e il pc si è spento dopo 60 secondi.Ho letto qua è la per trovare il modo di rimuoverlo ma nulla.
Il pc ha wxp home sp2. Nel task manager l'unico processo attivo sospetto è LSASSER.EXE. Ho provato a fare la rilevazione dei virus on line dal sito della symantec ma dice che devo avere internet explorer seperiore alla versione 5.0 (io ho la 6.0). Altri problemi riscontrati: non si apre utilità ripristino configuraizone di sistema; la guida in linea idem; utilizzando la funzione trova, appare solo il cagnolino senza nessun campo per inserire i dati.
Cosa posso fare?
Grazie ancora, Silvia.
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Iscritto dal : 7/15/2005
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Ciao Alfonso, ti ringrazio per la tua rapida risposta.
Credo di avere sottovalutato il problema del pc.
Oggi ho installato antivirus e firewall ed è apparso per la prima volta il worm sasser, e il pc si è spento dopo 60 secondi.Ho letto qua è la per trovare il modo di rimuoverlo ma nulla.
Il pc ha wxp home sp2. Nel task manager l'unico processo attivo sospetto è LSASSER.EXE. Ho provato a fare la rilevazione dei virus on line dal sito della symantec ma dice che devo avere internet explorer seperiore alla versione 5.0 (io ho la 6.0). Altri problemi riscontrati: non si apre utilità ripristino configuraizone di sistema; la guida in linea idem; utilizzando la funzione trova, appare solo il cagnolino senza nessun campo per inserire i dati.
Cosa posso fare?
Grazie ancora, Silvia.
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Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 12/3/2004
Posts: 36
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Salverei il salvabile e formatterei. (da non prendere alla lettera, ma vista la situazione). Hai eseguto i controlli suggeriti da alfonso? Per il Sasser, puoi provare a scaricare ed eseguire questa tool di rimozione: http://www.symantec.com/region/it/techsupp/avcenter/venc/data/it-w32.sasser.removal.tool.html
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Iscritto dal : 7/15/2005
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Salve a tutti, purtroppo nonostante abbia segiuto le istruzioni di Alfonso, non sono riuscita a cavarne un ragno dal buco! Quello che mi stupisce maggiormente è come sia possibile beccarsi il worm sasser con l'sp2. Ho scaricato la patch che mi avete consigliato e non rileva nessun worm. Vorrei non formattare, tra l'altro il computer ha 2 mesi di vita. Forse sbaglio qualcosa nella procedura di rimozione. Mah! <img src=icon_smile_blackeye.gif border=0 align=middle> Vi ringrazio. Silvia
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Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 10/5/2000
Posts: 19,132
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Purtroppo l'installazione di Antivirus e Firewall a computer già infetto, non serve praticamente a nulla. Devi formattare e reinstallare tutto, e dopo windows devi installare Antivirus e firewall, prima di fare il primo collegamento a internet.
Collaboratore Aiutamici
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