Ciao, da qualche settimana ho un problema con la linea ADSL flat di Libero, quando sono collegata ad internet e uso il telefono, sia per rispondere a una chiamata o telefonare a qualcuno, mi cade la connessione a internet. non credo che sia una cosa normale, cosa posso fare? ho fatto la segnalazione a quelli di LIBERO, hanno controllato e hanno detto che per loro è tutto a posto e che deve essere un probelma del mio telefono, non ci capisco niente, mi potete aiutare?

Inutile dirti che occorre un filtro per ogni utenza collegata in casa (modem, telefono/i, fax). La linea ADSL non ha niente a che fare con la ISDN del telefono, viaggiano sullo stesso cavo, ma non si toccano. I filtri dividono appunto la frequenza della linea.

Penso che tu debba contattare il 187 per fare controllare l'apparecchio; non si può mai dire: (ma è andato fino a ieri...). Sollecita ancora Libero sempre per controllare la linea, ma è sempre Telecom, il 187. A casi estremi, mandi un Fax all'ufficio reclami Telecom e Libero (un fax è più ufficiale). La Telecom è 803308187, Libero non lo so.