Ciao,
da un mese ho sottoscritto con libero il contratto adsl flat.
Non riesco a scaricare alcunché né a navigare: la linea si disconnette,
le tre lucette del modem si spengono e mi appare una finestra che mi informa dell'assenza del modem.
Ho chiesto, tramite e-mail, supporto tecnico a libero e mi
consigliavano di inserire i filtri che, in precedenza avevo già messo:
ho provato a reinserirli, ma niente; ho reso unica le presa adsl,
eliminando il telefono: ma il problema è rimasto. Per ciò che concerne
il tempo di disconnessione varia da qualche minuto a due o più ore nel caso
in cui col mouse giro pagine o scorro. Ho verificato la funzionalità della linea e del modem in comodato di libero.
Ho preso il portatile e ho collegato il modem del computer da
tavolo: il modem funziona senza disconnettersi... ma a questo
punto anche la linea adsl, visto che è la stessa. Il problema,
dunque, è una qualche forma di incompatibilità col computer da
tavolo -ma i due computer hanno lo stesso sistema operativo xp! Ma
in cosa potrebbe consistere?, nei parametri, nelle
porte usb o che altro?
Grazie, anzitempo!

Ciao,

le "tre lucette", sono tre led che indicano lo stato del modem.

Uno indica on/off, uno indica la presenza della portante e l'ultimo indica il trasferimento dati.

Poichè il tuo modem si ritrova con tutti i led spenti,è evidente che il modem non è ben connesso sulla porta USB, oppure è guasto.

Prima di scomodare i tecnici telecom, prova a installare il tuo modem su un'altro computer, oppure prendi in prestito un'altro modem per il tuo.

già fatto!, il modem e la linea funzionano correttamente: ho preso un altro computer al quale ho collegato il modem con utilizzando la stessa linea e, ambedue, funzionano. Il problema è connesso al cumputer che utilizzo quotidianamente, poiché ho utilizzato un modem diverso e mi ha creato lo stesso problema. Ritengo che tale problema sia da attribuire alla porta usb: ma in che modo posso verificarlo?, visto che con la diagnostica interna mi risulta tutto ok? ciao!

Già fatto!, il modem e la linea funzionano correttamente: ho preso un altro computer al quale ho collegato il modem utilizzando la stessa linea e, ambedue, funzionano. Il problema è da riferirsi al cumputer che utilizzo quotidianamente, poiché ho utilizzato un modem diverso e mi ha creato lo stesso problema. Ritengo sia da attribuire alla porta usb: ma in che modo posso verificarlo?, visto che con la diagnostica interna mi risulta tutto ok? ciao!

ops, scusate il caos!