Dimentica quello che ti ha detto il tecnico, probabilmente siede su una poltrona solo perché raccomandato.
Prima di tutto fai un controllo antivirus, riavvia il computer in modalità provvisoria, leggi qui come fare
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=344&SH=Ne in modalità provvisoria fai una scansione Antivirus
se incontri virus disattiva il ripristino di configurazione, leggi qui come fare
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=257&SH=Ne ripeti la scansione antivirus in modalità provvisoria
sempre in modalità provvisoria fai una scansione con i programmi AD-AWARE e SPYBOT puoi scaricarli da questo indirizzo
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=388&SH=Nse ci sono virus o spyware, la navigazione sembra rallentata ma invece la banda viene usata dai virus per dialogare con internet e ne resta poco per la tua navigazione.
Fammi sapere come va.
Collaboratore Aiutamici