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christyn
Inviato: Tuesday, December 14, 2004 10:24:34 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/7/2002
Posts: 1,731
Aiuto! Ho un virus nel pc e Norton non riesce ad eliminarlo. Che fare? Si tratta del nuovo worm natalizio, il W32.Erkez.D@mm
Grazie anticipatamente a chi verrà in mio soccorso. Non riesco neppure a digitare..si chiudono finestre..<font color=red></font id=red>

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Inviato: Tuesday, December 14, 2004 10:24:34 PM

 
marcuz
Inviato: Tuesday, December 14, 2004 10:33:33 PM

Rank: Member

Iscritto dal : 10/2/2004
Posts: 0
Ciao christyn, leggi questo articolo e buona fortuna!

http://punto-informatico.it/salvapc/index.asp?i=101
christyn
Inviato: Tuesday, December 14, 2004 11:04:05 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/7/2002
Posts: 1,731
Grazie per la tempestività! Sei molto...umano :-) Pensa. Il regedit è pulito, non trovo nulla di strano. Sto facendo un nuovo controllo con Norton e seguendo le dritte che mi hai consigliato. Combinerò guai come al solito???

alfonso
Inviato: Tuesday, December 14, 2004 11:41:35 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/5/2000
Posts: 19,132
Se utilizzi Windows ME o XP devi disattivare il ripristino di configurazione, ed effettuare la scansione antivirus in modalità provvisoria, leggi questo articolo
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=381&SH=N

Collaboratore Aiutamici
christyn
Inviato: Wednesday, December 15, 2004 1:35:42 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/7/2002
Posts: 1,731
Grazie, tipo..sono disperata. In modalità provvisoria non parte l'antivirus. Nel regedit non trovo i valori che mi vengono segnalati. Cielo, un disastro <img src=icon_smile_sad.gif border=0 align=middle>

marcuz
Inviato: Wednesday, December 15, 2004 1:48:24 PM

Rank: Member

Iscritto dal : 10/2/2004
Posts: 0
Ciao christyn, non ti allarmare e prova a scaricare questo tool di rimozione:

http://securityresponse.symantec.com/avcenter/FxErkez.exe

Scaricalo sul disco o meglio su un floppy proteggendolo poi da scrittura
Chiudi la connessione a internet e disattiva Ripristino configurazione di sistema
Esesgui il programma
christyn
Inviato: Wednesday, December 15, 2004 1:56:00 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/7/2002
Posts: 1,731


<font color=red> Wow, veramente aiuto online! :-) Scarico ed eseguo, capo, poi ti farò sapere. Ora mi scollego. Il ripristino di config l'ho disattivato da ieri e non ancora riattivato. Grazie ancora per l'assistenza e la gentilezza, for now. Buon pomeriggio. Che bello non sentirsi abbandonati in un mare di guai..</font id=red>

christyn
Inviato: Thursday, December 16, 2004 11:30:43 AM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/7/2002
Posts: 1,731
<font face='Trebuchet MS'><font color=red> Ciao! Ho fatto quanto mi hai spiegato e l'esito è stato negativo. Il sistema nega di avere un virus. Che dici, è possibile che lo abbia eliminato con tutti i controlli effettuati o è soltanto mera illusione? Grazie ancora per l'aiuto! C'è altro che devo fare o dormo sonni tranquilli?</font id='Trebuchet MS'> </font id=red>

a.roselli
Inviato: Thursday, December 16, 2004 12:33:41 PM

Rank: Admin

Iscritto dal : 10/4/2000
Posts: 19,034
Se il Norton rileva il virus può anche eliminarlo, non ci riesce se per esempio si trova nella cartella _RESTORE di Windows ME o XP, o se il virus e caricato in memoria

vai a questo indirizzo
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=381&SH=N
e segui la procedura indicata,

se neanche disattivando il ripristino di configurazione e riavviando in modalità provvisoria si riesce a rimuovere il virus, allora questo ha infettato file di sistema e l'unica soluzione e formattare il disco fisso e reistallare tutto a nuovo.

Fai le copie di riserva prima di formattare.



alfonso_aiutamici@hotmail.it

marcuz
Inviato: Thursday, December 16, 2004 1:34:54 PM

Rank: Member

Iscritto dal : 10/2/2004
Posts: 0
Ciao christyn, purtroppo questo worm crea enormi casini nel sistema facendo in modo di disabilitare al massimo l'antivirus fino a renderlo inservibile.

Prova a controllare ancora le modalità di<b>Infezione del Sistema</b> presenti qui:

http://www.symbolic.it/Rassegna/zafid.html

Altrimenti l'unica soluzione purtroppo come dice alfonso è quella di formattare.
Albatro
Inviato: Thursday, December 16, 2004 1:42:34 PM
Rank: Member

Iscritto dal : 11/18/2004
Posts: -1
<BLOCKQUOTE id=quote><font size=1 face="Sans Serif, Arial, Helvetica" id=quote>quote:<hr height=1 noshade id=quote>
Ciao christyn, purtroppo questo worm crea enormi casini nel sistema facendo in modo di disabilitare al massimo l'antivirus fino a renderlo inservibile.

Hai provato a passarci un antivirus online?
provar non nuoce,vai sul mio sito,alla voce devirus online
www.masteer.supereva.it
saluti

Prova a controllare ancora le modalità di<b>Infezione del Sistema</b> presenti qui:

http://www.symbolic.it/Rassegna/zafid.html

Altrimenti l'unica soluzione purtroppo come dice alfonso è quella di formattare.
<hr height=1 noshade id=quote></BLOCKQUOTE id=quote></font id=quote><font face="Sans Serif, Arial, Helvetica" size=2 id=quote><img src=icon_smile.gif border=0 align=middle><img src=icon_smile.gif border=0 align=middle>
christyn
Inviato: Thursday, December 16, 2004 11:40:55 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/7/2002
Posts: 1,731

<font face='Trebuchet MS'> <font color=red> Sono commossa, davvero, per la tempestivtà e la gentilezza con cui avete evaso le mie richieste. Ho letto ogni articolo consigliato e provando ogni strategia.. ma, conoscendomi per drastica e definitiva, so già che arriverò a formattare. Ragazzi..siamo certi, però, che in quel modo eliminerò DEFINITIVAMENTE il problema? G R A Z I E ancora a tutti, per il momento! </font id='Trebuchet MS'> </font id=red>

alfonso
Inviato: Thursday, December 16, 2004 11:44:39 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/5/2000
Posts: 19,132
Be se formatti il disco fisso e reinstalli tutto a nuovo, e ovvio che non avrai più quel problema, a meno che non si installi in seguito, appena dopo aver reinstallato il sistema, installa subito il programma antivirus e aggiornalo alla prima connessione, inoltre installa un programma Firewall.

Collaboratore Aiutamici
christyn
Inviato: Friday, December 17, 2004 7:26:50 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/7/2002
Posts: 1,731
<font face='Trebuchet MS'> <font color=red> Ciao, sono sempre io, la tremenda in panne :-). Sì è vero vorrei formatt il pc e lo farò.. ma la domanda è questa: se salvo i dati in essi contenuti... possono essere infetti, giusto? Quindi.. sono punto e a capo, grr.
Grazie for now</font id='Trebuchet MS'> </font id=red>

alfonso
Inviato: Friday, December 17, 2004 7:35:09 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/5/2000
Posts: 19,132
NO, o meglio, anche se sono infetti, i VIRUS per caricarsi in memoria devono essere eseguiti, quindi installi il sistema operativo, poi installi l'antivirus e quindi prima di lanciare qualsiasi file di riserva fai una scansione antivirus del CD o del disco fisso che li contiene, se c'é qualche virus l'antivirus lo rileva ed elimina e cosi potrai utilizzarli tranquillamente.

Collaboratore Aiutamici
christyn
Inviato: Friday, December 17, 2004 10:31:48 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/7/2002
Posts: 1,731
<font face='Trebuchet MS'><font color=red>Grazie, mitico. Seguirò il tuo consiglio accuratamente. Ho deciso di formatt cmq il pc perchè non sono convinta di averlo debellato. Io credo di aver ancora il virus nella macchina e quindi preferisco adottare, come mio solito, soluzioni estreme. Non c'è nessuna possibilità che sopravviva ad un format, vero? <img src=icon_smile_evil.gif border=0 align=middle><img src=icon_smile_evil.gif border=0 align=middle> </font id='Trebuchet MS'> </font id=red>

alfonso
Inviato: Friday, December 17, 2004 11:46:07 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/5/2000
Posts: 19,132
Si, può sopravvivere in un unico caso, se usi Windows 95/98/ME dovrai usare un disco Floppy di ripristino per formattare, ebbene, non devi fare il disco floppy di ripristino se hai il computer infetto.

Ma che sistema utilizzi?

Collaboratore Aiutamici
christyn
Inviato: Friday, December 17, 2004 11:59:22 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/7/2002
Posts: 1,731
<font face='Trebuchet MS'> <font color=red> Il mio sistema operativo è win Xp pro. </font id='Trebuchet MS'> </font id=red>

alfonso
Inviato: Saturday, December 18, 2004 12:12:23 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/5/2000
Posts: 19,132
Allora non hai problemi, XP si installa direttamente dal CD-ROM, quindi formattando i virus vanno persi definitivamente.

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