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connessione a singhiozzo Opzioni
primula57
Inviato: Tuesday, November 16, 2004 5:02:34 PM

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Iscritto dal : 10/28/2004
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Caro Alfonso,
come ti avevo annunciato stamani ho un problema di connessione, cerco di essere breve e chiara il più possibile.
Ho dovuto far formattare il pc per un problema di aggiornamento del driver del modem preso dagli update di windows che me lo ha bloccato anzichè aggiornarlo.
l'ho dovuto portare dal tecnico che mi ha combinato più casino. Così è stato formattato e con mio rammarico mi ha installato s.o. xp.Ho un abbonamento normale a tiscali con numero locale di connessione. Sabato lì al negozio tutto ok.,
lo porto a casa e mi posso collegare ad internet solo una volta, perchè se mi disconnetto e cerco poi in seguito di riconnettermi ,non mi fa riconnettere, cerco di annullare la chiamata e succede che tutto si blocca ed esce la scritta che la connessione non risponde sento via modem il suono del telefono occupato e non si può fare altro che che spegnere ed riavviare il tutto.E tutto funziona di nuovo. Ieri l' ho riportato dal tecnico, se provato più volte ,tutto funzionava alla perfezione. Appena lo rimontato a casa di nuovo lo stesso problema. mi si dice che può essere il modem o il driver non compatibili con xp, ma se fosse così non dovrebbe funzionare mai ne quì ne al negozio. La differenza sta solo che loro hanno il numero nazionale 702, io quello locale, che fino a sette giorni fa funzionava benissimo.
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Inviato: Tuesday, November 16, 2004 5:02:34 PM

 
alfonso
Inviato: Tuesday, November 16, 2004 7:31:56 PM

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Iscritto dal : 10/5/2000
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Utilizza anche tu il numero unico di Tiscali 7023456789 forse il vecchio numero non é più supportato, il numero unico e comunque a tariffa urbana.

http://assistenza.tiscali.it/connessione/

Edited by - alfonso on 11/16/2004 19:34:08

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primula57
Inviato: Tuesday, November 16, 2004 7:41:35 PM

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Iscritto dal : 10/28/2004
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Utilizza anche tu il numero unico di Tiscali 7023456789 forse il vecchio numero non é più supportato, il numero unico e comunque a tariffa urbana.

http://assistenza.tiscali.it/connessione/

Edited by - alfonso on 11/16/2004 19:34:08
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Alfonso ho fatto pure questo ed anche col numero unico se mi disconnetto e voglio riconnettermi il problema si ripresenta.
alfonso
Inviato: Tuesday, November 16, 2004 11:20:00 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/5/2000
Posts: 19,132
Proba a disinstallare il modem e a installarlo nuovamente.

Leggi qui le istruzioni
http://assistenza.tiscali.it/connessione/win_xp/index.html

Oppure potrebbe essere un problema del modem. La prova dal tecnico lo hai fatto con il tuo modem o con uno diverso?

Collaboratore Aiutamici
primula57
Inviato: Wednesday, November 17, 2004 1:13:32 PM

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Iscritto dal : 10/28/2004
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Proba a disinstallare il modem e a installarlo nuovamente.

Leggi qui le istruzioni
http://assistenza.tiscali.it/connessione/win_xp/index.html

Oppure potrebbe essere un problema del modem. La prova dal tecnico lo hai fatto con il tuo modem o con uno diverso?
<hr height=1 noshade id=quote></BLOCKQUOTE id=quote></font id=quote><font face="Sans Serif, Arial, Helvetica" size=2 id=quote>

la prova è stata eseguita sul mio modem, ho preso il case e l'ho portato al laboratorio, il tecnico ha provato a collegarsi un paio di volte e tutto sembrava a posto, quando ho portato il case a casa ed ho provato, il,problema si è ripresentato . ho fatto più tentativi, anche collegandolo alla presa primaria telefonica di casa, pensando che poteva essere un problema mio di linea. Il numero locale è attivo. Stamani ho fatto un nuovo abbonamento a tiscali per controllare anche quello, ma niente. Quando cerco di disconnetermi ci sta un'eternità e mi viene fuori la scritta l'istallazzione non risponde . ed è tutto bloccato sia il tasto annulla che la chiusura della finestra connessione. Io non so se formattando il sistema operativo, si modificano le porte di entrata, so che prima il modem era collegato alla porta com 4, adesso risulta collegato alla porta com 3.
alfonso
Inviato: Wednesday, November 17, 2004 5:14:45 PM

Rank: AiutAmico

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Quello che dici non ha senso, ovvero dal rivenditore con un collegamento a Tiscali non da problemi, a casa tua con tiscali li da, non è questionde di com3 o 4 o di altri motivi interni al computer.

Sei sicuro che dal tecnico abbia usato Tiscali per connettersi? Prova a fare un abbonamento con un altro provider.

Non me lo so spiegare neanche per il fatto che se ti colleghi resti collegato ma poi non puoi ricollegarti, per caso ha la casa infestata dai Fantasmi <img src=icon_smile_big.gif border=0 align=middle>

Prova a inviarmi il log di hijack che controlliamo se é installato qualcosa che non va, scarica questo programma e leggi la descrizione
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=1175


Collaboratore Aiutamici
primula57
Inviato: Wednesday, November 17, 2004 5:45:40 PM

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Iscritto dal : 10/28/2004
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Quello che dici non ha senso, ovvero dal rivenditore con un collegamento a Tiscali non da problemi, a casa tua con tiscali li da, non è questionde di com3 o 4 o di altri motivi interni al computer.

Sei sicuro che dal tecnico abbia usato Tiscali per connettersi? Prova a fare un abbonamento con un altro provider.

Non me lo so spiegare neanche per il fatto che se ti colleghi resti collegato ma poi non puoi ricollegarti, per caso ha la casa infestata dai Fantasmi <img src=icon_smile_big.gif border=0 align=middle>

Prova a inviarmi il log di hijack che controlliamo se é installato qualcosa che non va, scarica questo programma e leggi la descrizione
http://www.aiutamici.com/software/view.asp?tipo=home&CodSw=1175

<hr height=1 noshade id=quote></BLOCKQUOTE id=quote></font id=quote><font face="Sans Serif, Arial, Helvetica" size=2 id=quote>

lo penso pure io che tutto questo non ha senso. Se fosse successo ad un'altra non ci avrei creduto. Ho fatto un'altra prova, avendo il mouse seriale l'ho cambiato di porta, poichè nella guida di connessione di rete parla di conflitti fra porte seriali.
Mi sto attaccando a tutto


Logfile of HijackThis v1.98.2
Scan saved at 17.41.06, on 17/11/04
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Wintab32.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\AVPersonal\AVGUARD.EXE
C:\Programmi\AVPersonal\AVWUPSRV.EXE
C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\sm56hlpr.exe
C:\Programmi\AVPersonal\AVGNT.EXE
C:\Programmi\MSN Apps\Updater\01.02.3000.1001\it\msnappau.exe
C:\WINDOWS\system32\ZPOINT32.exe
C:\WINDOWS\VM_STI.EXE
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\Programmi\FinePixViewer\QuickDCF.exe
C:\Programmi\StopDialers\StopDialers.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Programmi\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\DOCUME~1\ADMINI~1\IMPOST~1\Temp\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.tiscali.it
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Tiscali 10.0
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Programmi\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Programmi\MSN Apps\ST\01.02.3000.1002\en-xu\stmain.dll
O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Programmi\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.3000.1001\it\msntb.dll
O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Programmi\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.3000.1001\it\msntb.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SMSERIAL] sm56hlpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AVGCtrl] "C:\Programmi\AVPersonal\AVGNT.EXE" /min
O4 - HKLM\..\Run: [msnappau] "C:\Programmi\MSN Apps\Updater\01.02.3000.1001\it\msnappau.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Acecad.Wtxpload] C:\WINDOWS\Acecad\Wtxpload.exe Acecad
O4 - HKLM\..\Run: [ZPOINT32] C:\WINDOWS\system32\ZPOINT32.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BigDogPath] C:\WINDOWS\VM_STI.EXE USB PC Camera 302
O4 - HKLM\..\Run: [REGSHAVE] C:\Programmi\REGSHAVE\REGSHAVE.EXE /AUTORUN
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Programmi\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - Startup: Stop Dialers.lnk = C:\Programmi\StopDialers\StopDialers.exe
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Programmi\File comuni\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: Exif Launcher.lnk = C:\Programmi\FinePixViewer\QuickDCF.exe
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Scarica con Download &Express - C:\Programmi\Download Express\Add_Url.htm
O9 - Extra button: Ricerche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O12 - Plugin for .spop: C:\Programmi\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{A85AF867-A07E-4FFD-A274-5185F77097DB}: NameServer = 195.130.224.18 195.130.225.129


alfonso
Inviato: Wednesday, November 17, 2004 6:05:29 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/5/2000
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IL log e pulito.

Vedo dal log che utilizzi una tavoletta grafica USB, sicuramente dal tecnico non hai portato ne questa ne altri accessori, prova a staccarli prima di accendere il computer, ovvero collega solo il monitor, se cosi dovesse funzionare e probabile che uno degli accessori creano conflitti nel sistema.

Collaboratore Aiutamici
primula57
Inviato: Wednesday, November 17, 2004 6:48:49 PM

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Iscritto dal : 10/28/2004
Posts: 0
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IL log e pulito.

Vedo dal log che utilizzi una tavoletta grafica USB, sicuramente dal tecnico non hai portato ne questa ne altri accessori, prova a staccarli prima di accendere il computer, ovvero collega solo il monitor, se cosi dovesse funzionare e probabile che uno degli accessori creano conflitti nel sistema.
<hr height=1 noshade id=quote></BLOCKQUOTE id=quote></font id=quote><font face="Sans Serif, Arial, Helvetica" size=2 id=quote>
Provo subito, sono tutte collegate con porte usb tranne la stampante.
primula57
Inviato: Thursday, November 18, 2004 10:03:37 AM

Rank: Member

Iscritto dal : 10/28/2004
Posts: 0
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IL log e pulito.

Vedo dal log che utilizzi una tavoletta grafica USB, sicuramente dal tecnico non hai portato ne questa ne altri accessori, prova a staccarli prima di accendere il computer, ovvero collega solo il monitor, se cosi dovesse funzionare e probabile che uno degli accessori creano conflitti nel sistema.
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Provo subito, sono tutte collegate con porte usb tranne la stampante.

<hr height=1 noshade id=quote></BLOCKQUOTE id=quote></font id=quote><font face="Sans Serif, Arial, Helvetica" size=2 id=quote>

Scusa se non ho risposto subito, ho fatto la prova , ho scollegato tutto, compresa la stampante, ma non è cambiato niente.
Stamani ho voluto controllare le porte seriali l'utilità microsoft sistem information alla voce porte seriali compaiono solo la com 1e 2,che penso siano le due porte esterne, mentre quando controllavo le porte con millenium mi comparivano anche la 3 e 4. Non vorrà dire nulla, un'altra cosa l'Irq11 ( non cosa voglia dire) dove è riportato il modem vi è un'altra voce S3 grafic inc savage4 controllando in tutti i programmi non trovo niente che corrisponde a questa voce, ho controllato anche con cerca file ma non riesco a rintracciare cosa è. Mentre prima
mi ricordo che avevo nell'avvio automatico un qualcosa che mi sembra avesse questo nome, in simbolo era un quadrato rosso con una sbarra bianca trasversale. Lo so che mi sto arrampicando sugli specchi.Aspetto ancora che il tecnico venga qui a casa a controllare di persona.
primula57
Inviato: Thursday, November 18, 2004 1:12:07 PM

Rank: Member

Iscritto dal : 10/28/2004
Posts: 0
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<BLOCKQUOTE id=quote><font size=1 face="Sans Serif, Arial, Helvetica" id=quote>quote:<hr height=1 noshade id=quote>
IL log e pulito.

Vedo dal log che utilizzi una tavoletta grafica USB, sicuramente dal tecnico non hai portato ne questa ne altri accessori, prova a staccarli prima di accendere il computer, ovvero collega solo il monitor, se cosi dovesse funzionare e probabile che uno degli accessori creano conflitti nel sistema.
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Provo subito, sono tutte collegate con porte usb tranne la stampante.

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Non vorrà dire nulla, un'altra cosa l'Irq11 ( non cosa voglia dire) dove è riportato il modem vi è un'altra voce S3 grafic inc savage4 controllando in tutti i programmi non trovo niente che corrisponde a questa voce, ho controllato anche con cerca file ma non riesco a rintracciare cosa è. Mentre prima
mi ricordo che avevo nell'avvio automatico un qualcosa che mi sembra avesse questo nome, in simbolo era un quadrato rosso con una sbarra bianca trasversale. Lo so che mi sto arrampicando sugli specchi.Aspetto ancora che il tecnico venga qui a casa a controllare di persona.
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Scusa la totale ignoranza,
ho controllato con google ed è una scheda video.
alfonso
Inviato: Thursday, November 18, 2004 5:32:11 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/5/2000
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E meglio che lo fai controllare a qualcuno, il discorso delle COM 1,2,3,4 non dovrebbe sussistere se dal tecnico il modem funzionava e a casa tua no, le com non cambiano mica con lo spostamento del computer.
Serve quindi un controllo accurato da persona esperta.

Collaboratore Aiutamici
primula57
Inviato: Friday, November 19, 2004 12:01:08 PM

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Iscritto dal : 10/28/2004
Posts: 0
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E meglio che lo fai controllare a qualcuno, il discorso delle COM 1,2,3,4 non dovrebbe sussistere se dal tecnico il modem funzionava e a casa tua no, le com non cambiano mica con lo spostamento del computer.
Serve quindi un controllo accurato da persona esperta.
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il tecnico non potrà venire prima di martedì prossimo. Siccome sono più cocciuta di un mulo, volevo almeno conoscere cosa succede al pc.
sono entrata in strumenti amministratore-visualizza eventi- applicaz-record errori applicazioni e sistema record errori di sistema e annotandomi gli orari di blocco ho scoperto che in applicazioni mi visualizza "L'applicazione o servizio lo stava ancora utilizzando durante la disconnessione. la memoria utilizzata dall'utente non è stata liberata- Il registro non sarà più utilizzato. L'errore è spesso causato da servizi eseguiti come account utente. Provare a configurare l'esecuzione dei servizi account localservice o network service userenv1517 system.
In system alla stessa ora dice di 4 errori alternati in 2 come
AMLI:II bios acpi sta cercando di scrivere in un indirizzo non valido dalla porte 10(0*21, nell'intervallo di indirizzi protetti 0*20 0*21 ciò può causare instabilità del sistema. gli altri 2 uguali ma cambiano i numeri porta 10 o*4d1 che ricade nell'intervallo o*4d0-0*4d1. ciò può comportare l'instabilità del sistema.
Ho trasmesso tutto al tecnico che dice che c'è qualcosa da modificare nel bios qui a casa Pensa una diversa connettività della linea telefonica.Ho un teleallarme montato
Forse a casa mia non ho i fantasmi.
Ho a casa i filtri telefonici di quando avevo montato adsl posso provare ad inserirli?
alfonso
Inviato: Friday, November 19, 2004 12:47:57 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/5/2000
Posts: 19,132
La ADSL senza filtri non può funzionare in nessun caso, ma non ti riferivi a una connessione a 56K?

Se hai una linea ADSL e vuoi utilizzare un modem 56Kb, devi comunque utilizzare i filtri e collegare il modem 56k alla linea TELEFONICA, non a quella ADSL.

Arispiega tutto dal principio che non ci capisco più nulla, che connessione internet stai cercando di utilizzare?

Collaboratore Aiutamici
primula57
Inviato: Friday, November 19, 2004 3:55:15 PM

Rank: Member

Iscritto dal : 10/28/2004
Posts: 0
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La ADSL senza filtri non può funzionare in nessun caso, ma non ti riferivi a una connessione a 56K?

Se hai una linea ADSL e vuoi utilizzare un modem 56Kb, devi comunque utilizzare i filtri e collegare il modem 56k alla linea TELEFONICA, non a quella ADSL.

Arispiega tutto dal principio che non ci capisco più nulla, che connessione internet stai cercando di utilizzare?
<hr height=1 noshade id=quote></BLOCKQUOTE id=quote></font id=quote><font face="Sans Serif, Arial, Helvetica" size=2 id=quote>


Scusami ti ho confuso le idee,
ho montato un modem interno 56k.
L'anno scorso avevo preso un modem adsl alice che alla configurazione con windows 98
mi ha bloccato il s.o.(Sono molto fortunata con i modem).Alla formattazione non l'ho più montato tenendomi il mio 56k, ma ancora è qui a disposizione della telecom che deve venirlo a ritirare.
Spero di aver chiarito tutto.
alfonso
Inviato: Friday, November 19, 2004 6:15:28 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/5/2000
Posts: 19,132
La telecom non viene a riprendersi il modem, glielo devi inviare o portare inuno dei suoi centri. Ti hanno disattivato la linea ADSL?

Te ne accorgi se telefonando senti un ronzio se non usi il filtro, e comunque lo stai anche pagando se non te lo hanno disattivato.

Per il resto aspetta il tecnico, mi spiace ma non posso fare altro.

Collaboratore Aiutamici
primula57
Inviato: Monday, November 22, 2004 12:59:04 PM

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Iscritto dal : 10/28/2004
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<BLOCKQUOTE id=quote><font size=1 face="Sans Serif, Arial, Helvetica" id=quote>quote:<hr height=1 noshade id=quote>
La telecom non viene a riprendersi il modem, glielo devi inviare o portare inuno dei suoi centri. Ti hanno disattivato la linea ADSL?

Te ne accorgi se telefonando senti un ronzio se non usi il filtro, e comunque lo stai anche pagando se non te lo hanno disattivato.

Per il resto aspetta il tecnico, mi spiace ma non posso fare altro.
<hr height=1 noshade id=quote></BLOCKQUOTE id=quote></font id=quote><font face="Sans Serif, Arial, Helvetica" size=2 id=quote>
scusa se non ho risposto prima,Ti ringrazio per la tua disponibilità, che è stata credimi molto più di quella del tecnico, dove mi servo di solito per gli acquisti di materiale per il pc.
Per il modem adsl
Il centro tim più vicino è a circa 30 km,quando ho fatto la recessione del contratto, inviando R\R per il dl 185\ 90 ho chiesto alla tim di indicarmi il centro dove dovevo inviarlo, ad più di un'anno non hanno risposto.
Avendo avuto problemi analoghi con d+, per il loro decoder, l'ho riportato dal rivenditore autorizzato più vicino , la sede di Milano non mi mai ridato la cauzione indietro,facendo decine di fax e telefonate.Adesso aspetto che siano la tim a rispondermi per iscritto dove lo devo inviare. La tim per rimborsarmi il dovuto dell'attivazione di alice mi ha fatto penare mesi e mesi con decine e decine di segnalazioni telefoniche senza risolvere il problema .Ho dovuto riscrivere.Risolvendo il tutto. Quando mi risponderanno per iscritto allora sarà mia premura riinviarlo il giorno stesso.
primula57
Inviato: Wednesday, November 24, 2004 10:13:06 PM

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Iscritto dal : 10/28/2004
Posts: 0
[quote]
[quote]
/quote]
Caro alfonso,
ti scrivo per informarti che il problema stasera sembra risolto,E' finalmente venuto il tecnico a casa e dopo tante prove in cui non si veniva a capo di niente, ha cambiato il modem, Molto probabilmente andava in conflitto con qualche applicazione di windows xp. l'ha sostituito con uno più recente, il mio era del 2000, un v90 ed lo ha sostituito con uno v92. provato più volte non ha dato più nessun problema.
Volevo informarti di ciò. Grazie di tutto
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