Ti consiglio di riavviare il computer, e appena dopo il riavvio, disinstalla il Norton Antivirus, quindi riavvia nuovamente e reinstallalo, appena dopo l'installazione apri il programma Norton e clicca sul pulsante LIVE UPDATE aggiorni il sistema e riavvia, poi nuovamente apri e LIVE UPDATE, fai questo ripetutamente fino a che il LIVE UPDATE di dice che non ci sono più aggiornamenti da fare, saranno necessari 3 o 4 aggiornamenti per un totale di oltre 20 mega di download, ma sono comunque necessari.
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