Come già spiegato, un account standard o, peggio, un account guest, presenta forti limitazioni:

Restrizioni di sicurezza:

• Non può modificare configurazioni critiche del sistema operativo, come le impostazioni del firewall, installare driver, aggiornamenti

di sistema o programmi che richiedono privilegi amministrativi.

• Non può creare, modificare o eliminare account utente, né cambiarne il tipo (ad esempio, da standard ad amministratore).

• Tantomeno può creare un account amministratore.

La soluzione migliore e più professionale al tuo problema è:

Seguire i passaggi indicati sopra per ripristinare un account amministratore utilizzando un supporto di avvio. Questo è essenziale per

ottenere pieno controllo sul sistema, installare software e abilitare funzionalità come il firewall.

Alternativa: Reinstallare Windows mantenendo i file personali.

Apri le impostazioni di ripristino: Vai su Impostazioni > Sistema > Ripristino e clicca su Reimposta il PC.

Scegli l'opzione "Mantieni i miei file": Seleziona questa opzione per non perdere documenti e dati personali. Segui le istruzioni a

schermo. Alla fine del processo, ti verrà chiesto di creare un nuovo account (che sarà amministrativo).

Nota:

I file personali (documenti, immagini, video) verranno mantenuti.

Tuttavia, applicazioni e programmi installati potrebbero essere rimossi e dovranno essere reinstallati manualmente.

Segui attentamente le istruzioni e il problema sarà risolto.

Ciao, non è chiaro quale delle due indicazioni il tecnico abbia seguito: se il ripristino dell'account amministratore tramite il prompt dei

comandi nel supporto di avvio, oppure se abbia reinstallato il sistema operativo mantenendo i file. Nel primo caso, dovresti fornirmi

maggiori dettagli riguardo alla finestra di output restituita dopo l'invio del comando.

Sempre dal Prompt dei Comandi del supporto USB:

Digita i seguenti comandi uno alla volta per trovare l’unità dove è installato Windows:



Se non trovi la cartella Windows, prova con:



Quando trovi l’unità corretta (ad esempio D:), passa a quella unità. Esegui:



Esegui il comando unito per creare e attivare l'account amministratore:



Riavvia il PC e Accedi con l'account NuovoAdmin che hai appena creato.

Ti prego di fornirmi uno screenshot di quanto appare nel Prompt dei Comandi dopo aver eseguito questi comandi, così da poterti

offrire un supporto più mirato nel caso in cui il nuovo account non compaia ancora nella schermata di login.

Se esegui i comandi in una sessione di Prompt dei Comandi limitata (utente standard) invece che dal supporto di ripristino,

riceverai sempre l’errore di sistema 5: Accesso negato, poiché i comandi richiedono privilegi amministrativi.


Devi eseguire i comandi nella modalità corretta del Prompt dei Comandi dal supporto di ripristino.

Avvia il PC dal supporto USB di ripristino.

Quando compare la schermata di installazione di Windows, non procedere con l’installazione.

Seleziona: Ripristina il computer > Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Prompt dei comandi.

Assicurati di essere nell'ambiente X:\Sources, perché qui avrai i privilegi necessari.

Trova l’unità con Windows:



Una volta trovata l'unità corretta (esempio D:), passa ad essa:




Esegui i comandi con privilegi amministrativi:




Riavvia il PC e prova ad accedere con l'account appena creato.


Se hai ancora difficoltà, fammi sapere esattamente dove trovi l’errore. In alternativa, possiamo sentirci in privato: se preferisci, puoi

inviarmi il dispositivo direttamente in negozio per la risoluzione del problema. Lo riparerò al più presto, ma tieni presente che, tra i

tempi di spedizione e riconsegna, potresti rimanere senza PC per alcuni giorni.

È evidente che la finestra del prompt dei comandi non sia stata avviata dal supporto USB per un duplice ordine di motivi:

1. Percorso dell'utente attivo: La finestra si trova nella directory C:\Users\(privacy)>, il che indica che il sistema operativo è

avviato dall'hard disk principale (C:), non dal supporto USB.

2. Errore di sistema 5 - Accesso negato: L'errore si verifica perché il comando richiede privilegi di amministratore, ma la

sessione del prompt non è stata avviata con tali permessi. In un ambiente USB di avvio, invece, l'utente opera solitamente con

privilegi amministrativi.

3. Mancanza di identificazione del supporto USB: Se il sistema fosse stato avviato dal supporto USB, la lettera di unità

principale non sarebbe "C:"; in molti casi sarebbe "X:" (ambiente di ripristino) o un'altra lettera assegnata al dispositivo.

4. Possibilità di fare screenshot: In un sistema avviato da un supporto USB, non è possibile catturare screenshot direttamente,

poiché le funzionalità grafiche avanzate e i relativi driver non sono caricati. L'utente dovrebbe utilizzare un dispositivo esterno, come

uno smartphone o una fotocamera, per fotografare lo schermo. Il fatto che l'immagine sia uno screenshot completo del desktop di

Windows indica che il sistema è avviato da un'installazione completa di Windows sull'hard disk.


È molto probabile che tu abbia avviato il PC dal supporto USB, ma che il sistema sia comunque entrato nell’ambiente Windows

dell’hard disk, non avendo configurato correttamente nel BIOS/UEFI l’avvio prioritario da USB.

Nell'immagine viene richiesto di fornire le credenziali di un account con privilegi amministrativi per consentire a un'applicazione di

apportare modifiche al sistema operativo. L'utente "ROBERTO\Guest" è configurato come account di tipo Guest, pertanto non dispone

dei permessi necessari per eseguire operazioni che richiedono privilegi elevati.

Per procedere correttamente, è necessario inserire la password di un account con privilegi di Administrator. Se premendo Sì

l'operazione viene eseguita senza la richiesta effettiva di una password, è possibile che:

Il Controllo Account Utente (UAC) sia stato configurato con un livello di protezione ridotto o sia disabilitato.

Il sistema non sia correttamente configurato in termini di gestione degli account e delle autorizzazioni.


L'assenza di un account Administrator comporta diverse problematiche, tra cui:

Riduzione della sicurezza: Un sistema senza un account amministrativo protetto da password risulta vulnerabile a malware,

esecuzione di codice non autorizzato e attacchi esterni, che possono sfruttare la mancanza di controlli per acquisire privilegi elevati.

Impossibilità di eseguire operazioni critiche: Configurazioni avanzate di sistema, installazione di software o driver, gestione delle

risorse di rete e applicazione di aggiornamenti richiedono privilegi amministrativi. In loro assenza, tali operazioni potrebbero risultare

inaccessibili o malfunzionanti.

Incompatibilità con alcune applicazioni: Alcuni software necessitano di diritti amministrativi per essere installati o per

funzionare correttamente. La mancanza di tali permessi può comportare errori o il blocco di funzionalità critiche.

Limitazioni nella gestione degli account: Non è possibile creare, modificare o eliminare account utente senza i privilegi

amministrativi, impedendo una gestione flessibile del sistema.


Per garantire la piena funzionalità e sicurezza del sistema, è fondamentale ripristinare almeno un account con privilegi di

Administrator, opportunamente protetto da una password complessa.

È molto probabile che l'aggiornamento a Windows 11 non risolva problemi specifici degli account, come la scomparsa

dell'amministratore. È consigliato ripristinare manualmente l'account amministratore in Windows 10 prima di procedere

all'aggiornamento.