Buongiorno da sabato 3 ottobre quando il pc va in standby si blocca e non riesco neanche a spegnarlo.. per farlo devo forzarlo

nella mia totale ignoranza ho pensato fosse dovuto a qualche aggiornamento infatti andando su Windows update leggevo che un aggiornamento era fallito e riportava l'errore "errore di installazione - 0x800f0986"

2020-04 Aggiornamento cumulativo per Windows 10 Version 1909 per sistemi basati su x64 (KB4549951) - Errore 0x800f0986

quindi ho provato a cercare qualche supporto su internet e ho trovato queste pagine

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/all/2020-04-aggiornamento-cumulativo-per-windows-10/00d5c293-1e9e-4d73-9a46-e462214badf6

https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_10-performance/avvio-pulito-per-windows-8-81-10/34152d49-1b32-4f01-b559-d8894a9627c6


seguito tutti i passaggi ma il problema rimane...il pc funziona ma appena mi allontano e riattivo lo schermo muovo il mouse e provo a collegarmi su internet non carica le pagine , cortana non funziona,se provo a spegnere il pc con il tasto arresta svolge tutti i passaggi ma si blocca nella schermata blu di arresto all'infinito
ho provato anche sospendere gli aggiornamenti e a ritardare la disattivazione dello schermo e la sospensione ...ma niente
cosa posso fare?

Da risparmio energia disabilita tutte le sospensioni,impostale su MAI,quando il pc non serve spegnilo(così faccio io)
Per l'aggiornamento non saprei dirti li tengo perennemente in sospensione.

Per escludere malware fai una scansione completa con antivirus,malwarebytes,se trovano qualcosa fai anche una scansione con HijakThis e metti il log in sicurezza virus.