Ciao a tutti.

Ho un vecchio portatile ASUS. A novembre ho salvato i dati su una chiavetta, e ho fatto resettare completamente il PC facendo reinstallare W10 da un tecnico, con WDefender. Ho ricaricato parte dei dati salvati e per un paio di mesi era abbastanza veloce, anche se non velocissimo come mi aspettavo (forse sbagliando).

Da un mesetto, però, ha cominciatoa diventare sempre più lento. E' lento nell'apertura dei file di LibreOffice 6.3 - è più lento nella chiusura degli stessi perchè sempre mi si incanta, e nella striscia in alto vicino al nome del file mi appare "non risponde". Devo insistere più volte per chiudere.

Spesso, mentre navigo con il wifi e browser Fire Fox, mi si blocca la navigazione e nella striscia in alto mi appare una stringa gialla con scritto: Il funzionamento del browser è rallentato da una pagina web. Cosa si desidera fare? E io clicco su "bloccala".

Quando voglio spegnere il PC e clicco su start, devo ripetere più volte l'operazione per far apparire la finestra per cliccare su chiudi sessione.

Posso fare qualche cosa ? Grazie.

Prima di tutto fai scansioni per escludere malware.
Questo rallentamento hai notato se è cominciato dopo un aggiornamento?
Quali sono le caratteristiche del portatile.

Fai le scansioni come ti ha suggerito Wolfe e poi fai una scansione con Hijakthis e posta il log, così vediamo cosa c'è.

Ecco il log.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5
Scan saved at 23:08:03, on 27/02/2020
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.02.1008)
MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.18362.0001)


Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Users\Vittoria\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
C:\Program Files\WindowsApps\ReaderNotificationClient_1.0.4.0_x86__e1rzdqpraam7r\AcrobatNotificationClient.exe
C:\Program Files (x86)\PremierOpinion\pmropn.exe
C:\Windows\SysWOW64\cmd.exe
C:\Windows\SysWOW64\cmd.exe
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE
C:\Users\Vittoria\Downloads\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = %11%\blank.htm
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\Windows\system32\userinit.exe
O4 - HKCU\..\Run: [OneDrive] "C:\Users\Vittoria\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe" /background
O4 - Startup: Monitora avvisi inchiostro - HP Deskjet 3050A J611 series.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Invia a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: I&nvia a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\REFIEBAR.DLL
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O18 - Protocol: tbauth - {14654CA6-5711-491D-B89A-58E571679951} - C:\Windows\SysWOW64\tbauth.dll
O18 - Protocol: windows.tbauth - {14654CA6-5711-491D-B89A-58E571679951} - C:\Windows\SysWOW64\tbauth.dll
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\CredentialEnrollmentManager.exe,-100 (CredentialEnrollmentManagerUserSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\CredentialEnrollmentManager.exe (file missing)
O23 - Service: CredentialEnrollmentManagerUserSvc_28d370f4 - Unknown owner - C:\Windows\system32\CredentialEnrollmentManager.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\DiagSvcs\DiagnosticsHub.StandardCollector.ServiceRes.dll,-1000 (diagnosticshub.standardcollector.service) - Unknown owner - C:\Windows\system32\DiagSvcs\DiagnosticsHub.StandardCollector.Service.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Elan Service (ETDService) - ELAN Microelectronics Corp. - C:\Program Files\Elantech\ETDService.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Google Chrome Elevation Service (GoogleChromeElevationService) - Google LLC - C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\80.0.3987.122\elevation_service.exe
O23 - Service: Servizio Google Update (gupdate) (gupdate) - Google LLC - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Servizio Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google LLC - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\PerceptionSimulation\PerceptionSimulationService.exe,-101 (perceptionsimulation) - Unknown owner - C:\Windows\system32\PerceptionSimulation\PerceptionSimulationService.exe (file missing)
O23 - Service: PremierOpinion - VoiceFive, Inc. - C:\Program Files (x86)\PremierOpinion\pmservice.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\SecurityHealthAgent.dll,-1002 (SecurityHealthService) - Unknown owner - C:\Windows\system32\SecurityHealthService.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender Advanced Threat Protection\MsSense.exe,-1001 (Sense) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender Advanced Threat Protection\MsSense.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\SensorDataService.exe,-101 (SensorDataService) - Unknown owner - C:\Windows\System32\SensorDataService.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\SgrmBroker.exe,-100 (SgrmBroker) - Unknown owner - C:\Windows\system32\SgrmBroker.exe (file missing)
O23 - Service: @firewallapi.dll,-50323 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spectrum.exe,-101 (spectrum) - Unknown owner - C:\Windows\system32\spectrum.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: TeamViewer 14 (TeamViewer) - TeamViewer GmbH - C:\Program Files (x86)\TeamViewer\TeamViewer_Service.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\TieringEngineService.exe,-702 (TieringEngineService) - Unknown owner - C:\Windows\system32\TieringEngineService.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

--
End of file - 7801 bytes

Hai usato una vecchia versione di HJT, usa la nuova che trovi su aiutamici qui: http://software.aiutamici.com/software?ID=11175 usa la vs win.exe.
fai una scansione e posta il nuovo log.

Il log non presenta infezioni, c'è un programma inutile che potrebbe anche causare problemi, rimuovilo, per una disinstallazione completa ti consiglio di usare Iobit uninstaller che rimuove anche le voci del registro:

1 C:\Program Files (x86)\PremierOpinion\pmropn.exe
1 C:\Program Files (x86)\PremierOpinion\pmropn32.exe
1 C:\Program Files (x86)\PremierOpinion\pmropn64.exe
1 C:\Program Files (x86)\PremierOpinion\pmservice.exe

Poi fixa e disattiva le seguenti voci in Avvio:

O4 - HKCU\..\Run: [OneDrive] = C:\Users\Vittoria\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /background (Microsoft)
O4 - HKLM\..\Run: [Classic Start Menu] = C:\Program Files\Classic Shell\ClassicStartMenu.exe -autorun
O4 - HKLM\..\Run: [ETDCtrl] = C:\Program Files\Elantech\ETDCtrl.exe
O4 - User Startup: C:\Users\Vittoria\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Monitora avvisi inchiostro - HP Deskjet 3050A J611 series.lnk ->

Per farlo in modo semplice puoi usare Ccleaner, lo apri poi vai in Strumenti/Avvio selezioni ogni voce una alla voltta e fai doppio clic, le voci vengono disattivate, i programmi rimangono. Per il problema che hai se persiste meglio che torni dal tecnico. Questi problemi e altri capitano spesso quando si passa da un precedente Sistema Operativo.Ciao

Salve
https://www.microsoft.com/it-it/windows/windows-10-specifications
Come si evince 2GB di ram sono il minimo indispensabile,
raddoppia le ram, come hai notato come apri un prog ti ritrovi.......
Evidentemente il tecnico non ci ha fatto caso.
Saluti