ciao

concordo con l 'amico ciocca sul portarlo in Assistenza.

pero' prima mi scrivi esattamente il modello ?

Ho avuto notizie che certi modelli di pc sono incompatibili con l'ultimo aggiornamento per colpa del bios e in alcuni casi del processore.

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Non sono convinto che pc nuovi e con Hardvare recente risultino incompatibili con W10 nelle varie versioni. Sarebbe il colmo che aziende così importanti toppino in problemi così banali per loro.

I problemi che ho incontrato io li ho risolti disinstallando uno-due programmi come veniva richiesto ed eseguendo prima una pulizia approfondita con Privazer.

Ho due pc con W10. Uno vecchio che mi ha dato difficoltà sia ad aggiornare alla 1607 che alla 1709 mentre quello di mio figlio più recente (2002) non ha dato problemi.

ma nasce con w 10 o altro? hai provato a installare w 8.1? poi eventualmente lo aggiorni a w.10

bisognerebbe vedere se è nativo con w10 o l'hanno aggiornato a w.10. ma perchè preparazione di w? stai reinstallando o scaricasndo gli update? nn si capisce bene cosa stai facendo.
dopo l'acquisto lo hai usato? e andava bene? poi cos'hai fatto?

grazie a tutti per l'interesse e i consigli..... comunque non partiva più... sempre fermo su ''preparazione di window ecc..'' bloccato su un aggiornamento che arrivava al 99 per cento e quando spegnevo usciva la frase descritta... aspettato fino 1 ora e mezza ho deciso di forzare l'arresto, ma al riavvio solita frase e niente.... ripristinato all'immaggine del produttore per 3 volte e sempre solita storia...... basta ieri l'ho portato al negozio e lo guardano.... poi se non riescono loro lo mandano in assistenza. grazie di nuovo e vi farò sapere cosa dicono