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Iscritto dal : 8/12/2004 Posts: 37
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Buonasera, non mi funziona più il prompt dei comandi, se da esegui digito cmd mi compare il messaggio "impossibile avviare correttamente l'applicazione (=xc0000142)". Tutto ha avuto origine dal tentativo di disinstallare il software Magix foto su cd e dvd che improvvisamente non ha più funzionato. Questa disinstallazione è bloccata e non riesco in nessun modo a togliere il programma neanche con software tipo IOBit Uninstaller. Per questo problema contatterò l'assistenza Magix ma avrei bisogno di sapere come fare per ripristinare il prompt. Qualcuno mi può aiutare per favore? Grazie Marina
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Iscritto dal : 2/15/2009 Posts: 15,951
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Prova a togliere il programma con Unlocker https://www.ilsoftware.it/download.asp?tag=unlocker_885 o Revo unistaller (modalità avanzata) https://www.ilsoftware.it/download.asp?tag=revo-uninstaller_1019 Se non ci riesci prova a reinstallare Magix e a disinstallarlo con uno dei tre programmi,IoBit,Revo,Unlocker. Hai il dvd di W7?
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Iscritto dal : 8/12/2004 Posts: 37
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Innanzitutto grazie per la risposta. Allora sia con Iobit che con Revo il messaggio di errore è sempre: "non è stato possibile aprire il pacchetto di installazione origine dell'installazione del prodotto non disponibile. Verificare che l'origine esista e che vi possa accedere (1612). In realtà esiste perché se cerco di reinstallare Magix quando arriva al file fotos_dlx.exe che è quello che manda in esecuzione si impianta. In pratica io non riesco né a toglierlo e nemmeno a reinstallarlo. Il dvd di Windows 7 ce l'ho ed è originale. Marina
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Iscritto dal : 8/12/2004 Posts: 37
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Scusa, mi hai chiesto se ho il dvd di seven. C'è un modo per ripristinare cmd.exe dal disco perché tutte le istruzioni che ho trovato in rete per ripristinare i file danneggiati prevedono di usare sfc/scannow dal prompt e io non posso perché mi compare il solito messaggio di errore. grazie Marina
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Iscritto dal : 10/31/2004 Posts: 7,183
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............. sfc/ scannow sfc/ spazio scannow oppure sfc spazio/scannow se non risolvi esegui ... Regedit: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\System Trovare DisableCMD e modificarla su 0.
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Iscritto dal : 8/12/2004 Posts: 37
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Dunque sfc/scannow non posso usarlo perché se digito cmd al prompt mi compare l'errore 0c000142 e si chiude e succede la stessa cosa se da esegui scrivo semplicemente sfc scannow se vado nel registro di sistema e seguo il tuo percorso io trovo solo HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft Dentro a Microsoft non ci sono Windows/System come hai scritto tu ma solo SisytemCertificates Ho anche provato a cercare Disabledcmd con il comando trova ma non lo trovo Non so proprio cosa fare
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Iscritto dal : 4/23/2010 Posts: 3,835
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Ciao Ripristino a data antecedente il problema.
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Iscritto dal : 2/15/2009 Posts: 15,951
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fax71ita ha scritto:Ciao Ripristino a data antecedente il problema. Quoto.
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Iscritto dal : 8/12/2004 Posts: 37
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Grazie, ma se avessi potuto fare un ripristino l'avrei fatto, purtroppo i punti di ripristino non ci sono più Non so cosa sia successo non capisco proprio.
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Iscritto dal : 4/8/2011 Posts: 4,089
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Alcuni suggerimenti...
1 Scansione, intanto, con AVirus\AMalware\AAdware, la corruzione del file interprete dei comandi cmd.exe è sintomo di una infezione o una pulitura di qualche AV non ben riuscita
2 sfc \scannow eseguito avviando il PC in modalità provvisoria con l'opzione prompt dei comandi, si carica la finestra DOS nera e si digita il comando, dovrebbe essere risolutivo in caso di semplice mancanza del file
3 cerca il file cmd.exe nella cartella Windows\System32, ci possono essere tre possibili scenari:
- primo, il file non c'è, probabile una sua cancellazione o accidentale o da parte di programmi AV, il file va ripristinato
- secondo, il file c'è ma facendo doppio click su di esso non succede nulla o si ha un messaggio d'errore, stesso motivo del punto primo, o qualche AV non lo ha ripulito a dovere o qualche infezione ancora in atto, da cui i suggerimenti del punto 1
- terzo, il file c'è e facendo doppio click su di esso parte regolarmente la finestra DOS del prompt dei comandi, in questo caso probabile corruzione della variabile PATH in cui vengono memorizzati i percorsi di sistema dove sono i file di sistema, da ripristinare tale variabile PATH
4 da esplora file selezioni la cartella Windows e fai una ricerca cmd.exe, dovrebbe trovare il file in più posti, copia\incolla nella cartella Windows\System32; dovrebbero esserci più file con dimensione diversa, in genere è quello con più KB
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Iscritto dal : 8/12/2004 Posts: 37
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Allora grazie dei suggerimenti ma purtroppo non funzionano: le scansioni non hanno risolto, ho cercato di far girare COMBOFIX ma si blocca creandomi una cartella in C:\ cliccando sulla quale si apre risorse del computer, in Windows ci sono due cm.exe e tutti e due mi danno errore e lo stesso succede se cerco di entrare in provvisoria con il prompt dei comandi. Non riesco proprio a capire cosa diavolo sia successo. Comunque grazie ancora Marina
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Iscritto dal : 2/15/2009 Posts: 15,951
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Marina salva i dati e reinstalla W7. Se non sai come fare chiedi noi siamo qui.
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Iscritto dal : 4/8/2011 Posts: 4,089
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Le copie del file cmd.exe dovrebbero essere molte di più, almeno quattro, ed una decina tra compresse e cmd32
Potresti provare, prima del consiglio di wolf, ad eseguire il comando sfc /scannow da DVD di 7 e vedere se risolvi così
devo però ritrovare nei miei appunti come si fa, se non hai fretta...
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Iscritto dal : 4/8/2011 Posts: 4,089
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Ho fatto prima a cercarlo in rete, vedi quaVedi la voce sfc /scannow /offbootdir=d:\ /offwindir=d:\windows nella sezione che riguarda Windows 7 scansiona tutti i file di sistema d:\ e d:\Windows sono i percorsi del disco e di Windows e naturalmente devono corrispondere
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Iscritto dal : 11/14/2003 Posts: 2,269
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wolfestein ha scritto:Marina salva i dati e reinstalla W7. Se non sai come fare chiedi noi siamo qui. Salve concordo, i punti di ripristino non si cancellano da soli. occhio a cosa salvi, potresti "tirarti dietro " qualcosa. Provato a fare una scansione on - line? http://guide.aiutamici.com/guide?C1=7&C2=68&ID=80125Saluti
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