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PC si blocca Opzioni
Fleccer
Inviato: Sunday, February 24, 2019 8:45:09 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 5/19/2005
Posts: 498
Ciao a tutti Qualcuno puo per favore darmi un occhiaia al log di Hijack? Continuo a fare scansioni sia con Malwarebytes che con Ad aware ma non mi trovano mai nulla, pero' il PC si e' bloccato per due volte e mi si blocca pure il task manager per cui posso spegnerlo solo con il tasto spegnimento. Che non ci sia nulla mi pare molto strano.

Il Pc e' un notebbok HP con Win 8.1, ram 8GB , Hd 1tb
Grazie per l'aiuto.


Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5
Scan saved at 2:32:45 AM, on 25-Feb-19
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.02.1008)
MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.9600.16384)


Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamtray.exe
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\WINWORD.EXE
C:\PROGRAM FILES (X86)\FOXIT SOFTWARE\FOXIT READER\Plugins\Creator\FoxitProxyServer_Socket_RD.exe
C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_77\bin\jp2launcher.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jucheck.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\AAM Updates Notifier.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CS6ServiceManager\CS6ServiceManager.exe
C:\Users\pc\Desktop\JiackThis\HijackThis.exe

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_77\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_77\bin\jp2ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files (x86)\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CCleaner Monitoring] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR
O4 - HKCU\..\Run: [GoogleChromeAutoLaunch_17E89F440D584F67E92EAD2E51C3A3A4] "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --no-startup-window /prefetch:5
O9 - Extra button: HP Smart Print - {22CC3EBD-C286-43aa-B8E6-06B115F74162} - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\Smart Print\SmartPrintSetup.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: HP Smart Print - {22CC3EBD-C286-43aa-B8E6-06B115F74162} - C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\Smart Print\SmartPrintSetup.exe
O9 - Extra button: (no name) - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - (no file)
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{156BBF9A-3DB8-4818-90B2-AF392A87E2FE}: NameServer = 8.8.8.8,8.8.4.4
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{4499ED75-581F-49E6-8D27-5A499F6D8506}: NameServer = 8.8.8.8,8.8.4.4
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 8.8.8.8,8.8.8.4
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 8.8.8.8,8.8.8.4
O18 - Protocol: WSKVAllmytubechrome - (no CLSID) - (no file)
O18 - Filter hijack: text/xml - {807573E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\MSOXMLMF.DLL
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: AMD External Events Utility - Unknown owner - C:\Windows\system32\atiesrxx.exe (file missing)
O23 - Service: EasyAntiCheat - EasyAntiCheat Ltd - C:\Windows\system32\EasyAntiCheat.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Google Chrome Elevation Service (GoogleChromeElevationService) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\72.0.3626.119\elevation_service.exe
O23 - Service: Google Update Service (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Update Service (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: @oem17.inf,%hpservice_desc%;HP Service (hpsrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Hpservice.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ieetwcollectorres.dll,-1000 (IEEtwCollectorService) - Unknown owner - C:\Windows\system32\IEEtwCollector.exe (file missing)
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Malwarebytes Service (MBAMService) - Malwarebytes - C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamservice.exe
O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: Realtek Audio Service (RtkAudioService) - Realtek Semiconductor - C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkAudioService64.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: SwitchBoard - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-320 (WdNisSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\NisSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Defender\MpAsDesc.dll,-310 (WinDefend) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Defender\MsMpEng.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

--
End of file - 7206 bytes
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Inviato: Sunday, February 24, 2019 8:45:09 PM

 
fax71ita
Inviato: Sunday, February 24, 2019 9:24:26 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/23/2010
Posts: 3,395
cbbusto
Inviato: Monday, February 25, 2019 11:00:08 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,248
Oltre al fix-repair consigliato da fax, prima di passare all'avvio pulito fai queste operazioni:
Chiudi tutti i programmi e disconnesso da internet,
Lancia HijackThis e clicca sul secondo pulsante Do a system scan only
inserisci il segno di spunta nel quadratino davanti alle righe sotto elencate, una volta selezionate clicca il tasto Fix checked per procedere all'eliminazione, comparirà una finestra clicca su SI per accettare e l'operazione è conclusa.
Ti preciso che eliminando le voci 04, i programmi non vengono toccati ma viene solo disattivato l'Avvio automatico, inutile......basterebbe solo l'antivirus.
I malware si diffondono all’interno del sistema operativo Windows, spesso a velocità sorprendenti, proprio sfruttando i programmi presenti in esecuzione automatica.

O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files (x86)\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CCleaner Monitoring] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR
O4 - HKCU\..\Run: [GoogleChromeAutoLaunch_17E89F440D584F67E92EAD2E51C3A3A4] "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --no-startup-window /prefetch:5
Poi elimina questo programma: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\AAM Updates Notifier.exe, riguarda le notifiche degli aggiornamenti di Adobe, spesso cauysa dei blocchi e poi occupa parecchia CPU, tanto non serve averlo.
Poi fai queste scansioni:

Scarica Adwcleaner sul desktop: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/
Per il download cliccare su: Download now
Chiudi tutti i browser (è importante IE,Firefox Chrome ecc...)
Clicca sul pulsante "Analisi".
Finita la scansione clicca su "Pulizia"
Conferma con OK le varie finestre che ti compariranno.
Riavvia il pc e uscirà il log con le eliminazioni.
Postalo qui.
ADW crea un backup dei files e delle impostazioni eliminati, si trova in "C:\AdwCleaner\Quarantine" in modo da consentire l'eventuale ripristino di dati erroneamente cancellati.
Per il ripristino, aprire il programma>Strumenti>Gestione quarantena>Ripristino.

Scarica Junkware Removal Tool sul desktop.
http://junkware-removal-tool.it.uptodown.com/download
Il download dovrebbe partire entro 5 secondi
Disattiva temporaneamente l'antivirus per evitare potenziali conflitti.
Doppio click su JRT
Lo strumento si aprirà e avvierà la scansione del sistema.
Devi avere pazienza in quanto questo tool può richiedere del tempo per completare la scansione .
Al termine, un log (JRT.txt) viene salvato sul desktop e si aprirà automaticamente.
Postalo qui.

Per una pulizia profonda del registro, usa Eusing Free Registry Cleaner sw da usare saltuariamente, lo scarichi da qui: http://www.eusing.com/free_registry_cleaner/registry_cleaner.htm
clic su Download Site1, una volta lanciato appare una finestra che chiede il codice, clic su ignora e procedi, poi in alto a sinistra clic su Analizza Registro, lascia fare fino alla fine non ti preoccupare se trova molte voci, poi clicca su Ripara Registro, il sw è sicuro comunque crea un punto di ripristino e fa anche il backup dei file eliminati infatti in alto sotto ripara registro si trova la voce Ripristina Registro.
Per fare questa pulizia meglio chiudere tutti i programmi e disconnesso.
Il programma è compatibile con tutti i S.O. windows compreso win 10.
Per hijakthis scarica l'ultima versione, che mostra più voci, la trovi qui: https://steemit.com/ita/@vogliofatti/hijackthis-fork-v3-la-nuova-versione-del-software-antimalware-piu-famosa-del-web.
Fai sapere se ci sono migliorie.



Fleccer
Inviato: Monday, February 25, 2019 6:12:21 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 5/19/2005
Posts: 498
Ciao Ho eseguito tutti i passaggi indicati posto i log delle scansioni

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 7.2.7.0
# -------------------------------
# Build: 01-30-2019
# Database: 2019-02-21.1 (Cloud)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start: 02-25-2019
# Duration: 00:00:26
# OS: Windows 8.1 Pro
# Scanned: 31818
# Detected: 0


***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders found.

***** [ Files ] *****

No malicious files found.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries found.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries found.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs found.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries found.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs found.


AdwCleaner[S00].txt - [1449 octets] - [11/07/2018 17:18:33]
AdwCleaner[C00].txt - [1577 octets] - [11/07/2018 17:18:45]
AdwCleaner[S01].txt - [1364 octets] - [31/08/2018 17:34:24]
AdwCleaner[S02].txt - [1433 octets] - [13/10/2018 19:13:12]
AdwCleaner[C02].txt - [1619 octets] - [13/10/2018 19:13:35]
AdwCleaner[S03].txt - [1555 octets] - [25/02/2019 02:22:40]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S04].txt ##########





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes
Version: 8.0.8 (09.20.2016)
Operating System: Windows 8.1 Pro x64
Ran by pc (Administrator) on 25-Feb-19 at 23:54:04.97
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




File System: 2

Successfully deleted: C:\Users\pc\AppData\Local\crashrpt (Folder)
Successfully deleted: C:\Users\pc\AppData\Roaming\dll-files.com (Folder)



Registry: 1

Successfully deleted: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\GoogleChromeAutoLaunch_17E89F440D584F67E92EAD2E51C3A3A4 (Registry Value)




~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 25-Feb-19 at 23:58:12.57
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Ora vediamo come va per il momento grazie mille per l'aiuto
giza
Inviato: Tuesday, February 26, 2019 10:21:22 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/27/2006
Posts: 7,132
il disco C è pieno? hai provato con scandisk a vedere se ci sono settori danneggiati??

https://www.aranzulla.it/come-eseguire-chkdsk-27805.html
Fleccer
Inviato: Tuesday, February 26, 2019 5:30:38 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 5/19/2005
Posts: 498
Il disco C e' partizionato 481 Gb il C e 431 l'altra partizione Entrambe non arrivano manco a meta' Crystal Disk mi dice che e' tutto a posto,e lo scandick non ha rilevato nulla. Insomma finora tutto bene
giza
Inviato: Wednesday, February 27, 2019 10:05:53 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 10/27/2006
Posts: 7,132
se non è per surriscaldamento(hai controllato la polvere nelle ventole?) la soluzione sarebbe di sostituire l'hd con un ssd. (90/120 euro)
cbbusto
Inviato: Wednesday, February 27, 2019 11:21:05 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/8/2008
Posts: 13,248
giza ha scritto:
se non è per surriscaldamento(hai controllato la polvere nelle ventole?) la soluzione sarebbe di sostituire l'hd con un ssd. (90/120 euro)


Hai letto cosa ha detto, vediamo come va e grazie, tutto bene.
Fleccer
Inviato: Wednesday, February 27, 2019 3:42:28 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 5/19/2005
Posts: 498
giza ha scritto:
se non è per surriscaldamento(hai controllato la polvere nelle ventole?) la soluzione sarebbe di sostituire l'hd con un ssd. (90/120 euro)


Si volevo dare una controllata alle ventole ma e' alquanto complicato da aprire e non vorrei fare danni, casomai provero' con una bomboletta di aria compressa cosa riesco a fare. All'ssd ci avevo gia' pensato pero' non mi pare il caso del resto si e' bloccato solo un paio di volte quindi vediamo come va. Comunque penso che lo faro magari aspettiamo che scendano un po di prezzo penso siano ancora un po cari.
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