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schermata blu Opzioni
chirone
Inviato: Wednesday, August 08, 2018 4:16:31 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/29/2000
Posts: 660
errore 0x0000003b

stavo semplicemente aprendo un pdf e cercando su google mi si confondono le idee. Mi pare di avere capito che potrebbe trattarsi di nuovi software installati. A parte gli aggiornamenti naturali ho installato da più di 15 giorni Folder lock per non tenere visibile una cartella con dati sensibili e null'altro. Il visualizzatore eventi del pannello di controllo mi da errore critico Kernel-power ID 41.

qualcuno mi sa dire cosa dovrei fare?
grazie
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Inviato: Wednesday, August 08, 2018 4:16:31 PM

 
fax71ita
Inviato: Thursday, August 09, 2018 7:38:34 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/23/2010
Posts: 3,244
ciao

prova un punto di ripristino a data antecedente il problema

chirone
Inviato: Thursday, August 09, 2018 8:46:26 AM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/29/2000
Posts: 660
grazie, ci avevo già pensato ma non ce n'erano (convinto fossero abilitati).
Il problema quindi resta
fax71ita
Inviato: Thursday, August 09, 2018 8:58:21 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/23/2010
Posts: 3,244
Prova il soft
Whocrashed
Ti dice cosa provoca la schermata blu

chirone
Inviato: Thursday, August 09, 2018 3:43:06 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/29/2000
Posts: 660
ho fatto e il programma mi ha analizzato gli ultimi crash. riesco a capire la probabile causa (varie) ma non cosa posso fare....
fax71ita
Inviato: Thursday, August 09, 2018 4:47:44 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 4/23/2010
Posts: 3,244
Ciao
Il problema può essere software
Oppure hardware (in genere la ram)

Prova anche bluscreenview che colora le righe che hanno il problema

chirone
Inviato: Thursday, August 09, 2018 5:28:03 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/29/2000
Posts: 660
fatto, ci sono due righe colorate ma per me sono abbastanza incomprensibili
wolfestein
Inviato: Thursday, August 09, 2018 11:53:30 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 2/15/2009
Posts: 12,692
Se possibile faccele vedere.
Le schermate blu sono difficili da risolvere senza avere il pc sottomano perchè le cause possono essere molteplici.

chirone
Inviato: Friday, August 10, 2018 8:12:57 AM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/29/2000
Posts: 660
posso provare a postare il report della riga incriminata:

Dump File : 080818-155345-01.dmp
Crash Time : 08/08/2018 15:41:01
Bug Check String : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug Check Code : 0x0000003b
Parameter 1 : 00000000`c0000005
Parameter 2 : fffff800`03669f06
Parameter 3 : fffff880`087dab10
Parameter 4 : 00000000`00000000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+a48a0
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.24168 (win7sp1_ldr.180608-0600)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+a48a0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\080818-155345-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 330.224
==================================================

wolfestein
Inviato: Friday, August 10, 2018 3:05:33 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 2/15/2009
Posts: 12,692
Questo errore per lo più è causato da nuove installazioni,driver, software o hardware quindi prova a disinstallare l'ultimo programma che hai messo prima di avere avere le schermate blu.
Se hai una scheda grafica Nvidia aggiorna i driver scegliendo l'installazione personalizzata senza GeForce Experience e metti la spunta su Esegui una installazione pulita.


chirone
Inviato: Friday, August 10, 2018 3:52:50 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/29/2000
Posts: 660
si, ho una NVIDIA GeForce GT440 ma non trovo come aggiornare i driver. Da pannello di controllo/sistema ecc mi da la possibilità di farlo ma le opzioni sono solo cerca automaticamente un driver aggiornato e cerca nel computer.
Il pannello di controllo della scheda grafica non mi da opzioni sui driver.
wolfestein
Inviato: Friday, August 10, 2018 11:45:50 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 2/15/2009
Posts: 12,692
chirone ha scritto:
si, ho una NVIDIA GeForce GT440 ma non trovo come aggiornare i driver. Da pannello di controllo/sistema ecc mi da la possibilità di farlo ma le opzioni sono solo cerca automaticamente un driver aggiornato e cerca nel computer.
Il pannello di controllo della scheda grafica non mi da opzioni sui driver.

I driver li devi scaricare dal sito di Nvidia http://www.nvidia.it/Download/index.aspx?lang=it selezionando nei campi il modello della tua scheda e sistema operativo.


chirone
Inviato: Saturday, August 11, 2018 6:51:32 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 11/29/2000
Posts: 660
grazie, ho scaricato. Poi aggiorno e... speriamo. Vi farò sapere se ricapita.
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