Ciao! Il link postato da Polvere è abbastanza esplicativo. Viene specificato ad inizio pagina con l'esempio delle scarpe.

In parole povere, devi tenerti i fogli che hai acquistato.

Questo perchè, il diritto di recesso è applicabile solo per le vendite a distanza o avvenute fuori dai locali commerciali.

In prativa laddove il cliente non può toccare con mano ciò che si accinge ad acquistare.

Ora, qui sarebbe dovuto entrare il buon senso del negoziante, magari trovando un compromesso.

Devo pagare l'iva? Scusami ma tu hai fatto cambio merce o hai chiesto la restituzione dei soldi?

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grazie....si e' vero, il diritto di recesso nei negozi fisici(un ferramenta poi) non e' contemplato...

per Mitico: quando ho comprato queste tendine, non ho visto dentro le scatole....avevo fatto una descrizione di cio' che mi serviva al proprietario e proprio non ho pensato di controllare.....arrivato a casa ho visto che innanzitutto era sbagliato il colore...mi servivano scure e me le ha date bianche....eppoi erano di un materiale piu' che scadente(sembrava carta)....cosi' le ho portate dietro, ma non ho potuto cambiarle perche' aveva solo quelle...altre cose non mi servivano, cosi' gli ho detto; e adesso come facciamo? lui ha preso la calcolatrice, ha calcolato l'iva e l'ha detratta alla somma che ho pagato, dicendomi ti rendo i soldi ma trattengo l'iva perche' io la pago cmq, non posso annullare lo scontrino.
a me e' sembrato strano visto che non mi era mai capitata una cosa del genere....quindi mi ha ridato la somma pagata meno l'iva.

per il vero credevo che entro 24 ore dall'acquisto era obbligato a prendere indietro la merce....e' evidente che mi sbagliavo......non me ne frega niente dell'iva(parliamo davvero di una cifra ridicola....che pero' gli ha fatto perdere un cliente)....ma se era come pensavo io...che resti tra noi...volevo solo "sputtanarlo" su fb.

pero' anche lui gli chiedo del materiale scuro e me lo da' bianco...gli dico che mi occorreva plastificato e mi da un materiale molto simile alla carta igienica....e che diamine.....io ho sbagliato a non controllare, ma il suo comportamento e' stato....beh lasciamo perdere.

ps; credetemi e' una cifra molto bassa....quindi si e' trattenuto pochissimissimo....ne e' valsa la pena?

anche se in un primo momento mi aveva reso l'intero importo..ma lo sentivo mugugnare, senza capire cio' che diceva...cosi' gli ho messo i soldi sul bancone...ci si e' fiondato come un falco....

Ok... Non voglio ragioni quando "sò" di non averne, ma anche lui ha fatto il suo, gli chiedo un oggetto scuro e me lo da bianco, oggetto tra l'altro visibile solo aprendo la confezione... Avrei dovuto aprirla e controllare? Così magari mi diceva che ormai avevo aperto la confezione (di cartone incollato) e dovevo comprarlo per forza?
Si possono sembrare tutte scuse.. Ma riflettete su questo.. Io mi sono fidato e lui mi da il contrario di ciò che ho chiesto.
Per la cronaca fuori dalla scatola il colore era scritto in codice (un numero e due lettere).

Per la cronaca 2... Importo totale: €11,00 iva inclusa.

È un po come andare dal salumiere.. Chiedere 3 etti di prosciutto e ritrovarsi con 3 etti di salame.... Dopotutto se io chiedo il prosciutto è evidente che non voglio il salame..... Se io chiedo una retina scura di certo non la compro bianca (materiale a parte).👋👋

amico non serve scaldarsi?
forse hai frainteso....

ho scritto per Mitico...per rispondere alla tua domanda;scusami ma tu hai fatto cambio merce o hai chiesto la restituzione dei soldi?
ho risposto che non potevo fare cambio merce perche' aveva solo quel tipo di retina e che non mi occorreva altro.

tutto il resto non era rivolto a te, e' stata solo un modo per esporre i fatti.

cmq non mi sarei aspettato una risposta del genere da te....ti facevo superiore a certe cose, mi auguro che te abbia davvero frainteso credendo che il "tutto" fosse" rivolto a te.

.....???????.......???????????

Grazie Ccbusto, credo che non ci siano ne colpevoli ne vittime... ho sbagliato io a non vedere la merce prima di comprarla.. Tutto qua, l'unica cosa è che ero convinto che entro un periodo più o meno breve il negoziante era obbligato a riprendersi la merce... È evidente che "credevo male", mi servirà da lezione per la prossima volta😇😇