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Connessione ADSL interrotta Opzioni
musatti
Inviato: Monday, July 15, 2013 9:23:25 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 1/31/2005
Posts: 314
Buonasera; qualche giorno fa, mentre ero su skype, la connessione adsl si è improvvisamente interrotta. Poiché ho il router, sono riuscito a riconnettermi in wireless, e così sta funzionando. Vorrei capire perché si è interrotta la connessione a banda larga e soprattutto ripristinarla. Sono cliente Infostrada, loro non hanno più il servizio di assistenza telefonica e nel sito danno le specifiche di connessione (Protocollo PPPoE, Incapsulamento LLC, VPI 8 e VCI 35) ma non so dove inserirli.
Il router è D - Link DSL - 2640B. Purtroppo anche la loro assistenza mi è irraggiungibile per motivi di orario. Potete aiutarmi?
Se faccio le proprietà della connessione a banda larga mi dice:
IPv4: Internet
IPv6: nessun accesso a internet
Stato supporti: abilitato
Velocità 100.0 Mbps

La scheda di rete (Realtek PCle CBE Family controller) funziona correttamente
Tra le altre voci trovo:
IPv4 Checksum offload - disabled
Jumbo Frame - disabled
Large send offload IPv4 - disabled
IPv6 - disabled
Network address - non presente

La connessione utilizza gli elementi seguenti:
Client per reti Microsoft
Comodo internet etc.
Utilità di pianificazione pacchetti QoS etc.
Protocollo internet versione 6 (TCP IPv6)
Protocollo internet versione 4 (TCP IPv4)
Driver di I/O del mapping di individuazione topologia etc.
Risponditore individuazione topologia etc.

Io non ci capisco un'acca.
d'oh!

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Inviato: Monday, July 15, 2013 9:23:25 PM

 
musatti
Inviato: Monday, July 15, 2013 9:32:24 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 1/31/2005
Posts: 314
Son riuscito ad accedere al registro di diagnostica che è:

Configurazione IP di Windows

Nome host . . . . . . . . . . . . . . : Renato-PC
Suffisso DNS primario . . . . . . . . :
Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
Proxy WINS abilitato . . . . . . . . : No

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN) 4:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth PAN Network Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-15-83-3A-42-1F
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Connessione rete wireless 2:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 78-92-9C-3D-CE-99
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Connessione rete wireless:

Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 100
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 78-92-9C-3D-CE-98
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::49f0:f96b:89d6:d0f8%12(Preferenziale)
Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.3(Preferenziale)
Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : lunedì 15 luglio 2013 20:53:31
Scadenza lease . . . . . . . . . . . : martedì 16 luglio 2013 21:14:07
Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 309891740
DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-36-74-09-54-04-A6-27-45-4C
Server DNS . . . . . . . . . . . . . : 156.154.70.25
156.154.71.25
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):

Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 54-04-A6-27-45-4C
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::3155:b23:ceba:4ed%11(Preferenziale)
Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.2(Preferenziale)
Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : lunedì 15 luglio 2013 20:53:09
Scadenza lease . . . . . . . . . . . : martedì 16 luglio 2013 20:53:09
Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 240387238
DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-36-74-09-54-04-A6-27-45-4C
Server DNS . . . . . . . . . . . . . : 156.154.70.25
156.154.71.25
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

Scheda Tunnel isatap.{90694BE7-A1F4-4EA3-B5AC-F1D78F98B98E}:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #3
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda Tunnel isatap.{25BDB169-718F-43E7-B482-D5DF971011C5}:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #4
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda Tunnel Connessione alla rete locale (LAN)* 13:

Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : Sì
Indirizzo IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . : 2001:0:5cf2:900a:18eb:2fd8:3f57:fefd(Preferenziale)
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::18eb:2fd8:3f57:fefd%24(Preferenziale)
Gateway predefinito . . . . . . . . . : ::
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Disattivato

Scheda Tunnel 6TO4 Adapter:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Scheda Microsoft 6to4
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda Tunnel Connessione alla rete locale (LAN)* 15:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #7
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : Sì
wolfestein
Inviato: Monday, July 15, 2013 10:53:13 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 2/15/2009
Posts: 15,954
Sembra che la scheda di rete sia disconnessa,controlla in gestione periferiche o dispositivi (se usi W7 o W8) il suo stato.
musatti
Inviato: Monday, July 15, 2013 11:48:51 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 1/31/2005
Posts: 314
Le varie schede funzionano. Ho provato ad aggiornare Realtek ma mi dice che il software migliore è installato. Ma dove posso controllare i valori della rete a cui mi voglio connettere?
musatti
Inviato: Tuesday, July 16, 2013 12:15:35 AM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 1/31/2005
Posts: 314
Non so se serva, comunque quando tento di connettermi la segnalazione di errore è la seguente:
Nome registro: Application
Origine: RasClient
Data: 15/07/2013 23:39:23
ID evento: 20227
Categoria attività:Nessuna
Livello: Errore
Parole chiave: Classico
Utente: N/D
Computer: Renato-PC
Descrizione:
CoID={93B5EC01-12E9-4482-8DA6-5C03DB17B690}: la connessione denominata Connessione a banda larga composta dall'utente Renato-PC\Renato non è riuscita. Codice di errore restituito: 651.
XML evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="RasClient" />
<EventID Qualifiers="0">20227</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2013-07-15T21:39:23.000000000Z" />
<EventRecordID>38502</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Renato-PC</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>{93B5EC01-12E9-4482-8DA6-5C03DB17B690}</Data>
<Data>Renato-PC\Renato</Data>
<Data>Connessione a banda larga</Data>
<Data>651</Data>
</EventData>
</Event>
musatti
Inviato: Tuesday, July 16, 2013 12:40:55 AM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 1/31/2005
Posts: 314
Su un altro sito ho trovato il consiglio di sostituire il file di sistema raspppoe.sys (C:\windows\system32\drivers) con un altro scaricato da Vista o comunque scaricabile in rete. Solo cheper farlo bisogna dare i privilegi di amministratore. A che punto dell'operazione posso inserire questi privilegi? non trovo l'opzione.
Sembra che in questo modo la cosa non si ripresenti e pare che sia un errore tipico in win7....
wolfestein
Inviato: Tuesday, July 16, 2013 2:25:54 AM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 2/15/2009
Posts: 15,954
musatti ha scritto:
Su un altro sito ho trovato il consiglio di sostituire il file di sistema raspppoe.sys (C:\windows\system32\drivers) con un altro scaricato da Vista o comunque scaricabile in rete. Solo cheper farlo bisogna dare i privilegi di amministratore. A che punto dell'operazione posso inserire questi privilegi? non trovo l'opzione.
Sembra che in questo modo la cosa non si ripresenti e pare che sia un errore tipico in win7....

Quando hai il file non installarlo direttamente ma cliccalo con il tasto dx e dal menù seleziona Esegui come amministratore.
Per controllare la rete nella barra di ricerca digita cmd si aprirà il prompt dei comandi all'interno digita il seguente comando:
ipconfig,vedi come risponde il router.
musatti
Inviato: Tuesday, July 16, 2013 7:29:38 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 1/31/2005
Posts: 314
Dopo aver pasticciato un po' col promt dei comandi, non so se nel modo giusto, il problema rimane inalterato, tuttavia nella schermata generale del centro connessioni di rete, mentre tra il pc e internet prima compariva la rete domestica ora compare la scritta "più reti". La mia rete domestica è impostata su pubblica, perché io non voglio condivisioni con gli altri pc, ma non so se è corretto. Tra l'altro questo mi impedisce di vedere la mappa della rete, che comunque non so se serve. Comunque non sono riuscito ad eseguire il file come amministratore perché nel menù del tasto destro non compare la voce.
musatti
Inviato: Tuesday, July 16, 2013 8:25:05 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 1/31/2005
Posts: 314
Ho trovato anche questo messaggio:
"connessione alla rete locale (LAN) non dispone di una configurazione IP valida"
Le stesse cose, più o meno me le dice (per quanto ne capisco) anche il prompt digitando ipconfig
gabnik
Inviato: Tuesday, July 16, 2013 9:22:08 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 1/5/2010
Posts: 2,559
musatti ha scritto:
Ho trovato anche questo messaggio:
"connessione alla rete locale (LAN) non dispone di una configurazione IP valida"
Le stesse cose, più o meno me le dice (per quanto ne capisco) anche il prompt digitando ipconfig


Prova a fare così:

ping 192.168.1.1

Se non funziona:

ping 192.168.0.1

musatti
Inviato: Tuesday, July 16, 2013 10:13:52 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 1/31/2005
Posts: 314
Allora, ho fatto un ripristino a un punto precedente al problema. Ora parrebbe risolto, perché è comparso il televisorino della connessione adsl. Quello che non mi torna è però che la connessione in Centro connessioni di rete viene chiamata rete2...
Ma mi spiegate cos'è questo ping (mi piacerebbe capire), grazie!
wolfestein
Inviato: Tuesday, July 16, 2013 10:26:52 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 2/15/2009
Posts: 15,954
La rete la devi tenere privata,cioè per uso casalingo.
Probabilmente avevi un conflitto di indirizzi ip e hai risolto con il ripristino solo che smanettando hai creato un'altra rete ma ciò non è di alcun danno.
Il ping è il tempo di risposta in millisecondi dell'invio di pacchetti ad un computer ed al suo ritorno,con questo si valuta se c'è una connessione giusta tra il pc e la rete,minore è il tempo di risposta e maggiore è la velocità di scambio dati.
musatti
Inviato: Tuesday, July 16, 2013 10:48:04 PM
Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 1/31/2005
Posts: 314
Ma la rete pubblica non è più protetta?
wolfestein
Inviato: Wednesday, July 17, 2013 4:55:43 PM

Rank: AiutAmico

Iscritto dal : 2/15/2009
Posts: 15,954
musatti ha scritto:
Ma la rete pubblica non è più protetta?

http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/choosing-a-network-location
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