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Rank: AiutAmico
Iscritto dal : 2/5/2010
Posts: 68
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Ho un computer hp a6565it, Vista 64 byt, e due stampanti: hp laserjet 1005 e hp multifunzione Officejet 5610.
Hanno funzionato bene, collegate alternativamente per molto tempo; qualche mese fa ho dovuto disinstallare e reinstallare il 1005, che non funzionava. Anche l'altra ha mostrato segni di malfunzionamento, ma sembrava si fosse tutto regolarizzato. La stampante 5610 recentemente non era più attivabile, solo su questo computer, ed il tentativo di disinstallazione e reinstallazione, seguendo le procedure, e con il CD, non ha avuto esito. In seguito anche l'altra stampante (anche questa efficiente su altro computer) non è più utilizzabile. Tentativi con il CD di installare il programma, sia per l'una che per l'altra, non hanno avuto risultati: il computer rifiuta addirittura di portare a termine l'operazione. Non posso più disinstallare nulla, perchè nella cartella Pannello di controllo- programmi, non risulta più nulla delle stampanti. Cosa posso fare? Grazie per laiuto che potrete darmi! Elio
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Iscritto dal : 2/15/2009
Posts: 15,955
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Cerca manualmente tutte le cartelle(anche tra quelle nascoste)relative alle stampanti e eliminale.
La stessa operazione la devi fare nel registro di sistema nelle voci HKEY Local Machine/Software e HKEY Current User/Software.
Dopo dai una ripulita con Ccleaner riavvia il pc e prova a reinstallare le stampanti.
P.S.Per sicurezza prima fai una copia del registro di sistema,nel caso che qualcosa vada storto puoi ripristinarlo.
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Iscritto dal : 2/5/2010
Posts: 68
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Ringrazio per la risposta, che sicuramente è utile a risolvere il problema: sfortunatamente non sono in grado di utilizzarla perchè:
non c'è nessuna cartella visibile eliminabile
temo di fare qualche guaio nel registro di sistema.
Per il momento utilizzo le stampanti con un altro computer, anche se mi è più scomodo. Se trovo ua persona più esperta di me, provvederò.
Grazie per l'aiuto Elio
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Iscritto dal : 10/19/2010
Posts: 14,635
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Salve elio. Prova a ripulire eventuali rimasugli dei driver con driver swepper. prova a ripulire i driver con questo. Driver Sweeper è uno strumento veloce per rimuovere gli avanzi del driver dal sistema. E 'molto importante rimuovere i driver in modo corretto, perché avanzi del driver possono causare problemi come la stabilità e problemi di avvio. Si può usare se si desidera aggiornare / rimuovere i driver dal sistema. Come si usa? Utilizzare il programma di disinstallazione ufficiale (s) del driver (s) che si desidera disinstallare. Riavviare il PC in modalità provvisoria. lanciare Sweeper driver e selezionare quello che c'è da pulire. Analizzare elenca tutte le voci possibili per rimuovere, pulizia rimuove le voci selezionate. Fonte
 
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Iscritto dal : 2/5/2010
Posts: 68
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Ciao
ho utilizzato il programma, e rpulito alcuni file residui. Non so se è tutto a posto, percè il computer aveva ed ha alrti problemi, e quindi sto cercando di sistemare prima questi, in altra msezione.
Grazie elio
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